qu'attendez vous de votre secrétaire?

[lou]

Marie ;alors toi tu es complétement à côté de la plaque je n'ai jamais dit que je voulais que ma secétaire fasse mon boulot à ma place. Mais elle doit obligatoirement être en capacité d'évaluer si la situation est urgente ou pas. Nous avons en secteur des agendas pleins si une femme se retouve à la rue avec ses enfants, il faut qu'elle soit reçue en urgence. Imagine la secrétaire incapable de voir l'urgence lui donne un rdv dans 2 semaine? Après mon, boulot sera d'évaluer d'analyser la situation, de trouver avec la personnes les solutions. Je ne demande pas à ma secrétaire d'aller plus loin. Pré-évaluation ne veut pas dire évaluation. De plus, tu dis qu'elle n'est pas là pour le travail relationnel là aussi je suis un peu perplexe: un autre exemple (un peu gros) pour te le prouver, une personne arrive en pleurant complètement paniquée parcequ'elle a une dette de 20€ chez edf elle veut voir une as en urgence parcequ'elle a peur d'être coupée en electricité. J'espère que ma secrétaire sera en capacité de rassurer la personne et de relativiser la situation et de différer la demande.
Si tu assimile une secrétaire de service social à une secrétaire lampda tu te trompes elle n'est pas là juste pour le côté administartif et ce ce qui fait la qualité du service social ET CE QUI LE REND PLUS HUMAIN.
Pour Mellbulle, je pense que la confidentialité commence dès l'entrée dans un service social certes elle n'est pas soumise au secret professionel mais elle doit garantir la confidentialité des informations. Il ne faut pas se leurrer, ma secrétaire tape mes rapports, mes signalements etc donc pour la confidentialité tu fais comment? Si la secrétaire ne demande pas la raison nous perdrions un temps fou après ce n'est pas en détail mais juste pourquoi: pr une aide fi. une aide administartive, un problème de couple, des difficultés éducatives... celà me suffit amplement. De plus, ça lui permets de prévoir des entretiens d'une heure au lieu de 45 minutes lorsque celà est necessaire.
Enfin pour "moi", il ne faut pas voir le mal partout; dire ma secréataire ce n'est pas péjoratif du tout comment analyses-tu cela lorsque les usagers disent "mon assistante sociale".

[eloise]

J'attends tout simplement d'en avoir une...

[ju]

Merci lou! en lisant tout ce poste j'atendais ce recadrage!
C'est sous estimer le rôle des secrétaires que de dire le contraire...

[Marie]

Lou!
Un immense MERCI pour ces précisions!!!!
Il ne fallait pas te sentir visé par mes propos.
Je ne pense pas être plus à coter de la plaque que toi...

[AS]

Depuis quand les AS peuvent évaluer le travail de leurs collègues secrétaires ?!
Ce sont 2 professions différentes et complémentaires, l'une ne peut en aucun cas se positionner comme "supérieure" à l'autre.

[lylau]

he beh moi, je viens de tomber de ma chaise je n'ai jamais vu une seule secrétaire pour le service social

Oui, une secretaire pour une asso, une secretaire d'un établissement scolaire, secretaire dans le milieu hospitalier , ... mais jamais de secrétaire directement associé au service social.

Je suis très surprise de ça. à première vue, l'idée ne me plait pas réellement. Peut-être que je changerai d'avis si je rencontre un service qui "dispose" de "sa" secrétaire. ^^

[Sophie]

Lylau, pourrais tu préciser un peu ta pensée ?

Je travaille dans un conseil général, où il y a 2 secrétaires pour 10 AS. Nous travaillons en collaboration, et ce sont elles qui fixent les rdv. Mais je ne vais pas reprendre ce qui a déjà été dit ici.
Personnellement, ça ne me gêne en rien, car mes collègues secrétaires en tant que fonctionnaires et par mission sont soumises au secret professionnel !

[lorette]

Mais bien sur qu'il y a des secretaires pour le service social et heuresement!!notre travail est deja assez administratif comme ca!!deja rien qu'en polyvalence il y a tjs une voire plusieurs!!pareil à l'hôpital ou dans n'importe quelle institution type cram caf etc!!

[marine]

Merci à tous pour vos avis... c'est très enrichissant.
Pour la précision: je travaille en service social spécialisé, je suis seule sur mon poste, pas de collègue et pas de secrétaire. Je réclame une secrétaire depuis un moment à mon employeur pour me soulager des tâches que je trouve plus administratives (accueil physique et téléphonique, prise de rendez vous, rapports à taper...)
Enfin, mon employeur a accepté et je dois participer au recrutement de la secrétaire... ouf! interessant mais pas facile!