Le Social

Bonjour Miss,

J'ai bien vu ton message, mais pour l'instant je n'ai pas encore pu trouver le temps de te répondre. J'essaie de la faire le + rapidement possible.

Ziaah.

Ok Ziaah! Pas de souci!!!
Et merci d'avance de me faire partager ta réflexion...
A bientot
MiSs :chine: :chine:

Bonjour,
Alors je vais reprendre tes questions une à une.
- Les personnes rencontrées n'ont pas de caractériques familiales communes. Je rencontre aussi bien des familles nucléaires que des familles recomposées ou des personnes isolées.
En revanche, très peu occupent un emploi. Environ 75 % des ménages rencontrés bénéficient des minimas sociaux. Les autres travaillent par le biais de contrats aidés. Les salariés de droit commun sont très rares. La sitaution financière est souvent très précaire et instable. peu de ressources avec des charges importantes. De ce fait, des tensions règnent au sein des familles soit parce qu'on ne supporte plus la situation soit parce qu'on a baissé les bras pensant que de tt de façon la situation était irrémédiablement compromise.
- Dans le cadre de mon activité, ce sont principalement des mémages en situation d'expulsion locative. Cette procédure en elle seule est déjà très destabilisante psychologiquement. On rencontre de très grosses dettes locatatives (avec un passif locatif important càd un parcours de dettes sur plusieurs logements précédents). Malheureusement les dettes locatives ne sont pas seules, et on rencontre quasi toujours des dettes associées aux factures courantes mais également des crédits à la consommation.
Sur les personnes rencontrées, la plupart du temps on a affaire à des ménages qui ont souhaité avoir un mode de vie en inadéquation avec leurs ressources. Afin d'y arriver, on a commencé par ne pas payer les charges courantes. Afin de payer, lorsque les poursuites débutent, on contracte un crédit à la consommation pour se dégager un disponible plus important... mais à partir de ce moment il n'est plus possible d'assumer.
Je rencontre également des personnes qui sont dans l'incapacité de payer leur loyer de par la répresentation du logement en lui même. certaines personnes ont eu un parcours instable, et n'arrivent pas à se "poser" dans un logement. Le non paiement des loyers, renvoie à l'instabilité qu'on a connu par le passé. Dans des cas précis, j'oriente énormément vers les CMP de secteur, afin qu'un travail soit fait avec la personne sur les causes de cette impossibilité à payer.
- Lorsque notre intervention débute, la personne a souvent conscience que la situation fianncière est difficile, mais n'a pas toujours connaissance des conséquences que cela peut engendrer. Les personnes ne se rendent pas compte de la réalité d'une procédure d'expulsion, des recouvrements de dettes par les créanciers. La plupart du temps, elles en sont au stade des menaces écrites sans "passage à l'action". Il est alors difficile de faire prendre conscience à la famille que des mesures réelles et coercitives peuvent aboutir.
- Les ménages ont la plupart du temps la possibilité d'évoquer les causes de leur surendettement du moment qu'on leur laisse le temps de la reflexion et que l'on ne les juge pas. Ce sont essentiellement ce qu'on appelle des accidents de la vie liés à notre société de consommation.
- Lors d'un refus d'un dossier de surendettement, le principal argument opposé est l'impossibilité de contracter un crédit par la suite. En général, qd on explique les choses, les angoisses retombent. Bien souvent un refus, n'est que la manifestation d'une angoisse. A savoir comment faire pour y arriver après.
- Les éléments déclencheurs d'un dépôt sont très différents d'un ménage à un autre.cela peut être un tarvail psy autour de la notion d'argent, un passage à l'acte (une saisie, une expulsion...) le retrait de la garde des enfants ne pouvant plus assurer leur sécurité materielle...
- Pour ma part, je pense que le dossier de surendettement ne doit être utilisé qu'en dernier recours. C'est un outil interessant qu'il faut veiller à ne pas pervertir. Il ne sagit pas de dédouanner les familles de ce qu'elles doient de plein droit. Il est important qu'il soit l'aboutissement d'un travail autour de la gestion du budget et de la famille.
- Les objecrifs mis en oeuvre auprès des personnes surendettées sont une solvabilisation et une stabilisation de la situation. Pour ma part, je travaille énormément en partenariat avec les CESF de circonscription. dans le cadre de l'ASLL notre intervention est modulée dans le temps. le travail d'accompagnement autour d'un ménage surendetté est un tarvail sur du long terme. C'est ainsi, que l'ASLL est mis à profit pour définir la situation d'endettement, la dégrossir et mettre des axes de travail en place afin de stabiliser la famille. A la suite de l'ASLL, j'essaie ds la mesure du possible de faire intervenir un collègue de circonscription (qui n'aura plus cette notion temps à prendre en compte) afin que le travail suivant le dépôt d'un dossier de surendettement puisse être mis en oeuvre.
- En aucun cas, le dépôt ne doit être considéré comme une finalité. Au contraire, ce n'est que le début d'un travail de reconstruction de la famille et de réaprentissage.
- Au niveau du partenariat, je regrette de n'avoir pu instaurer un travail avec la Banque de France, qui dans le département où j'ai exercé l'ASLL est hermétique à toute forme de collaboration avec les services sociaux. cela est dommage car je reste persuadée que la BDF a les moyens de mettre en oeuvre des actions très intéressantes de prévention.
- Pour ce qui de la prévention, cela ne faisait pas du tout partie de mes missions. Je n'intervenais que sur du curratif, lorsque la situation était déjà très dégradée.

J'espère avoir répondu à tes questions. N'hésite pas à me réinterpeller si je n'ai pas été assez claire et concise.
Bon courage pour le DCESF.
Cordialement.
Ziaah.

Olalaaaaaa Ziaah!
Quel plaisir de lire tout cela...merci pour ce complément d'information!
Je médite tout cela ce week...
Un grand merci encore!
A bientôt
MiSs

Bonjour Ziaah,

Ce message pour te remercier pour la qualité de tes interventions constructives sur ce forum. Un vrai bonheur de te lire, tant sur le fond que sur la forme.

Je te souhaite le meilleur pour la suite (cf : ton message concernant le "rendu de tablier"....Dit comme ça, cela ressemble à un intitulé d'épreuve olympique !...Je te souhaite de décrocher la "médaille"...c-à-d une suite professionnelle correspondant à tes aspirations...

Bonne suite à toi Ziaah.
Cordialement,
Didou (CESF)

Bonjour Miss,

Si tu as des questions à la suite de ta refelxion dominicale, n'hésite surtout pas !

Bonjour Didou,

Nous essayons tous tant bien que mal d'apporter des réponses aux questions posées sur ce forum, qui plus est lorsque celles ci concernent notre domaine d'intervention.
A ce que j'ai pu déjà lire quelquefois, tes interventions sont d'une très grande qualité

En ce qui concerne, mon rendu de tablier il est à tout point de vue bénéfique. Je ne me retrouvais plus dans certaines pratiques que notre service nous demandait de mettre en oeuvre.
J'expérimente desormais le concubinage social et politique au sein d'un CCAS. Pour l'instant je dois bien avouée que je suis enchantée de ce nouveau défi ! Espérons la médaille d'or ! Autant être optimiste jusqu'au bout ...

Bonne continuation.
Ziaah.

Je voulais juste confirmer un peu au passage les "dire" de Didou!
:crazy2: :crazy2:
C'est quand meme très apréciable d'échanger sur notre pratique professionnelle!
Et comme on jamais assez renseigné... merci !

Sinon, Ziaah aurais tu des éléments à me préciser pour ce qui concerne la déontologie et l'éthique à utiliser/privilégier auprès d'un public fragilisé par leur instabilité financière et psychologique ?

Je fais ma curieuse.. mais je suis sure, que cela me permettra d'avancer..!
Merci encore pour tes réponses!!!

Au plaisir de te lire!
MiSs

J'aime bien votre approche Ziaah
Je suis nouveau sur ce site donc un peu mal à l'aise.
Mon expérience est complètement dans l'opposé de ce que vous faites.
J'en ai une de plusieurs comme responsable contentieux et notamment en secteur locatif (libre-social)
j'ai eu à pratiquer différents montages de prise en charges par le FSL notamment maintient (dans différents département), ainsi que des procédure Banque de France, réalisé des expulsions (très peu, en dehors de ma mentalité) etc...
Je connais l'aspect juridiques et l'aspect des procédures civiles d'exécution.

Sur le plan du fond les personnes surendettées (même si elle le savent) repoussent trop souvent jusqu'à ne plus pouvoir faire face à un réel plan à la fin de sortir de leur surendettement.
Mais peuvent-elles faire réellement autrement ?
Pour moi, même s'ils sont utile et à ne pas rejeter (FSL...) ne sont que des palliatifs cachant la réelle misère, et une non possibilité de solutions réellement adéquates.

Ayant une fibre social, je souhaite créer une structure (tout en me permettant d'en vivre)sortirait de ces sentiers institutionnalisés à la fin d'aider des personnes en situation d'expulsion et dans le surendettement, en oubliant que d'autres aspects non utilisés habituellement comme la véritable négociation, le rapport de force et l'utilisation de ce qu'apporte l

Ziaah
En accord complet avec ce que vous dites.
L'aspect qui me gêne le + est que l'on se bat contre des moulins à vents.
Le surendettement va de paire (très souvent) avec le logement à + OU - long terme.
Les processus sont les mêmes :
1/ non possibilité (consciente ou non)de faire face à ses capacités financières (avec des mots gentils)
2/ crédit révolving ou autres (à taux très élevés)
3/ soulagement (au début) puis diminution des capacités financières.

et/ou souvent problèmes de loyers ou crédits immobiliers
= orientation vers procédure d'expulsion

Je passe l'aspect psychologique des individus.

Résumé trop succint.

Bonjour Miss,

Concernant ta question concernant la déontologie à poursuivre face à ces familles, il ne me semble pas qu'elle diffère de celle qui est à suivre dans nos professions : c'est à dire l'écoute, le respect des propos d'autrui et l'accompagnement au plus proche de la volonté de la famille dans le mesure où celle ci reste en respect de la législation !
Je ne sais que te répondre à part ceci. Si tu as des questions plus précises, peut être pourrais je l'être moi aussi en conséquence.
Cordialement.

Bonjour Michel,

Il est vrai que les dispositifs de solvabilisation financière font souvent artifices ayant vocation à cacher la montagne. Mais cependant, ils sont devenus indispensables pour deux raisons à mon sens :
- la première car ils permettent à certaines familles de réellement s'en sortir
- la seconde parce qu'ils permettent à certains bailleurs de continuer à louer à des personnes cumulant difficultés sociales et économiques et par conséquent leur permettent de se loger.
Nous avons bien conscience que ces outils achètent en quelque sorte une paix sociale, mais qu'ils sont de moins en moins adaptés aux réalités de terrain.
Que faire ? Si j'en avais l'idée peut être me lancerais je en politique !

Pour ce qui est de se battre contre des moulins à vent, il me semble que c'est le fer de lance de la plupart des travailleurs sociaux. Nous ne sommes pas dans ces professions par hasard, nous avons certainement lu trop intensément le petit prince en pensant à un monde idéaliste où chacun serait l'égal de son voisin ! Dans les faits ce n'est pas le cas. pour ma part, plus un accompagnement parait difficile, plus il me motive. Car se battre c'est exister. Si nous arrivons déjà à redonner ce sentiment à qqs ménages que nous suivons, nous avons déjà beaucoup gagné et appris.

Cordialement.
Ziaah.