bonjour,
je te mets des docs pour l'oral qu'une autre candidate m'avait envoyés
pour ma part, je dois rendre les livrets 2 pour janvier, pourrais-tu me faire parvenir les tiens pour que je sois inspirée............
merci par avance
Anne
PREPARATION A L’ORAL
Se présenter personnellement. Je travaille au CMPR de Provence depuis 5 ans comme secrétaire administrative facturière.
Présenter l’entreprise : Adresse, création du Centre en 1964 et racheter en 2004 par la Générale de Santé.
Activité principale : rééducation de patients qui ont subit une intervention chirurgicale, accidents de la vie ou pathologie chronique. Il accueil 120 personnes, et en fin 2006 il y aura 6 lits supplémentaires.
Activités dans le poste de travail
Pôle Gestion
- Enregistrement des dossiers administratifs des patients sur le réseau informatique,
- Demande de prise en charge aux mutuelles (écrites et orales) pour le paiement du forfait journalier et la chambre particulière,
- Classement de divers documents dans les dossiers administratifs des patients,
- Mise à jour du planning des chambres particulières,
- Mise à jour du tableau des demandes de prise en charge de la SS,
- Facturation mensuelle des frais de séjour aux caisses de SS, le FJ et CP aux mutuelles ou aux patients, (délais de facturation le 20 de chaque mois pour avoir une DMR(durée moyenne de règlement) à un taux inférieur à 20 jours),
- Les remises des chèques en banque du FJ et CP facturer aux patients et aux mutuelles.
Pôle Assistance
- Présentation et réalisation de la procédure de création des statistiques de satisfaction. (Calculs et Graphiques),
- Résolutions des problèmes de :
Mise en place des programmes informatiques sur les postes de travail,
Aides et explications d’utilisations de programmes informatiques aux personnels,
- Aide aux achats de fournitures informatiques de bureau,
- Mise au service contentieux des dossiers impayés en collaboration avec le Chef de service,
- Récupération du travail des collègues lors de leurs absences.
Pôle Communication
- Conceptions et réalisations d’affiches et de prospectus pour le service animation,
- Elaboration de divers documents (courriers, tableaux, plannings),
- Envoi de document à l’assurance du CMPR lors que les patients subissent un accident durant le séjour en rééducation,
Occasionnellement : Remplacement de l’hôtesse d’accueil.
Conclusion : Je souhaite réussir ma validation des acquis pour évoluer dans mon entreprise afin d’accéder au poste d’Assistante de Direction. Pour avancer sur la grille des salaires.
Petits Conseils : Ne pas être négatif, se valoriser. Ne pas dire que l’on fait la Validation d’acquisition pour soit-même. Dire, poste plus élevé avec meilleur salaire, évolution dans la grille de salaire, recherche d’un emploi si on en recherche un, mais à ne pas utiliser si l’on a un CDI. Etre souriant.
Aide aux questions : Où se trouve votre responsabilité ?: Enregistrement des dossiers administratifs des patients, facturation mensuelle et DMR toujours en dessous de 20 jours de règlement de facture. Utilisez-vous l’anglais dans votre travail ? :Je l’utilise rarement dans le cadre de mon travail car tous les patients sont français. Mais il m’est arrivé de renseigner des familles de patient anglais afin de leur indiquer où se trouve l’établissement dans la ville d’Aubagne, mais aussi afin de se faire payer par la LLOYD, assurance d’un patient (communication téléphonique).
Savoir expliquer le publipostage + création et mise à jour d’un site internet.
:crying: