Le Social

Josie, si tu lis ce message, peux tu nous dire quelle a été la suite des événements?

pour éliane : les motifs, je ne les connais pas: la stagiaire n'a pas été en mesure de se justifier, ce que la commission de validation ne lui demandait d'ailleurs pas, dès lors qu'elle avait reconnu la faute comme étant une faute professionnelle.

pour FB : les questionnements en stage sont légitimes, c'est d'ailleurs une posture que l'on attend et que l'on encourage chez les stagiaires. Quand je parle de professionnel-qui-sait-tout, je caricature surtout les stagiaires qui refusent de se questionner partant du principe qu'elles détiennent toutes les réponses, ou celles qui sont dans l'agir avant d'être dans l'échange avec les formatrices, ce qui présente un risque pour l'usager.
Dans vos interrogations, je me demande si, plutôt que le questionnement, ce n'est pas la façon de questionner qui serait remise en cause par votre formatrice : pour en avoir le coeur net, je pense qu'il n'y a d'autre alternative que d'en discuter avec elle, en lui demandant un temps d'échange spécifique, ou, si le dialogue est vraiment difficile, en abordant la question lors d'une visite de stage d'un formateur du centre de formation.
Il serait dommage qu'une incompréhension ou une susceptibilité (et oui, les AS peuvent aussi avoir ce défaut, c'est humain) freinent la construction de votre identité professionnelle.

Dominique,

Merci de votre réponse. Nous en avons parlé avec ma référente, je pense que c'est en effet ma façon de formuler mes questions, ou ma façon de m'exprimer en général qui n'est pas assez souple.
Malheureusement, comme ce n'est pas volontaire de ma part, j'ai du mal à évoluer sur ce point ...

Bonjour à tous et à toutes
Je voulais vous demander et en particulier à Dominique qui accueillez des stagiaires
j'ai une question qui peut paraitre stupide mais que je me pose quand même
durant les entretiens auxquels vos stagiaires assistaient avec vous, comment favorisez vous le dialogue avec votre stagiaire
je parle d'une AS avec qui je suis en stage et qui me dit tu as des questions ?
sur le coup je n'en ai aps alors je repond non
mais on me reproche cela
je me demande si l'AS qui accueille un ou une stagiaire doit favoriser le questionnement du stagiaire ou si tout doit venir du stagiaire

je pense que cela dépend des situations
je vous demande de m'éclairer

salut "quefaire",
ce dont tu parle résonne un peu chez moi dans le sens où oui bien sûr, parfois il semble difficile de "trouver" des questionsn à nos formatrices! en effet, les entretiens par exemples me semble parfois si clairs et rondement menés que je ne vois pas forcément de questions à poser.
cependant, on peut s'aperçevoir plus tard, une fois l'entretien passé, que pleins de choses sont incomprises! alors ne pas hésiter à poser tes questions plus tard. ce n'est pas grave si elles ne viennent pas sur le coup, tes formatrices ne t'en voudront sûrement pas pour ça! (mieux vaut tard que jamais!)
ensuite, moi j'ai surtout adopté une petite stratégie!
simple et efficace : je renvoie à mon ass ce que j'ai compris de ce qui s'est passé, et là, tu vois souvent tout de suite à sa réaction si tu as compris ou pas! et souvent, tu ne comprend pas tout (on est en formation!)
et elle t'éclairciera alors sur les points obscurs!

voilà en tout cas pour ma part...

Ce que "stagiaire 1ère année" traduit en termes de stratégie n'est autre qu'une très bonne technique professionnelle qui est celle de la reformulation : cette technique est très simple et, si elle est surtout enseignée en formation comme un outil de l'entretien social, il ne faut pas oublier qu'elle peut être utilisée dans tous les types de communications, qu'il s'agisse, comme elle le fait, de reprendre un entretien pour s'assurer de sa bonne compréhension, ou de faire reformuler une "commande" hiérarchique ou une demande quelle qu'elle soit.

Personnellement, quand une stagiaire est déstabilisée de n'avoir pas de question, je m'efforce de reprendre l'un ou l'autre des aspects de l'entretien, soit en lui demandant si elle a compris pourquoi j'orientais l'entretien vers un aspect de la situation qui était à priori éloigné de la demande, soit en lui demandant si elle est au clair sur l'un ou l'autre des dispositifs évoqués avec l'usager. Au début, je pense que ça peut faire un peu "interro surprise", mais ça permet surtout d'amorcer l'échange et de permettre à la stagiaire d'en apprendre plus que ce qu'elle a vu ou entendu lors de l'entretien.

A ta décharge, je ne pense pas, dans l'échange stagiaire-formatrice, que tout puisse venir du stagiaire, mais je comprends aussi les professionnelles qui peuvent manquer de temps, d'expérience ou de pédagogie pour favoriser le questionnement.
Il est très difficile pour nous d'être à la fois de bonnes pros et de bonnes formatrices, tout en restant diplomates avec les stagiaires, qui se montrent parfois susceptibles. Pour ma part, j'annonce la couleur dès le début du stage : je n'ai pas toujours la disponibilité d'esprit de réfléchir à la façon dont je vais m'adresser à la stagiaire et je manque parfois de discernement, au risque de froisser sa susceptibilité. En clair, je concentre la relation d'aide sur l'usager et il ne faut pas que ma stagiaire s'attende à ce que je sois aussi prévenante avec elle qu'avec lui, sans quoi elle risque d'être très déçue...
Par contre, il faut beaucoup de respect entre nous pour arriver à faire passer des enseignements et pour qu'elle profite au maximum de son stage, au delà d'une simple observation des pratiques.
Ce qui n'empêche une certaine complicité, quand on a le plaisir de se rendre compte qu'on arrive à la même analyse et aux mêmes plans d'aide, en fin de stage.

FB,

je comprend les difficultés que vous rencontrez : vous êtes en train de vous confronter à un des aspects de la formation qui consiste à aller au delà d'une formation professionnelle : en devenant AS, on n'apprend pas seulement à aider les autres. On apprend aussi à se connaitre soi-même, à cerner ses points faibles, à s'appuyer sur ses points forts, pour aquérir la meilleure posture professionnelle possible.
Cette posture passe nécessairement par le doute, la remise en cause et la prise de recul. Or, vos messages montrent que vous êtes résolument engagée sur ce chemin, consciente de la difficulté et de l'intérêt que cela représente.
Je vous encourage de tout coeur à perséverer dans cette voie et à vous autoriser à avoir davantage confiance en vous et en votre capacité à améliorer votre façon de vous exprimer.

Dominique, Bonjour

Je travaille comme AS en polyvalence de secteur depuis 11 ans, j'ai pris de nombreux stagiaires et j'ai également effectué des vacations en école, j'ai été membre de jury pour le DE, bref j'ai un peu d'expérience avec les étudiants. Cette année je ne devais pas prendre de stagiaires pour des raisons de possible mutation, or voyant trainer la chose, j'ai accepté de prendre un stagiaire de 2ème année. Il s'agit d'un jeune homme de 22 ans, cursus universitaire et expérience professionnelle en centre de vacances. J'ai beaucoup de mal avec ce jeune stagiaire, la communication passe mal et j'ai un problème avec son comportement. Il remet en question le travail écrit que je lui demande de me faire, je lui ai fait part de mes remarques, il ne comprend pas, je le trouve lisse, sans émotion, il me dit que dans les situations qu'il a rencontré en polyvalence, rien ne l'émeut, je ne vois pas son empathie avec les usagers lors des entretiens.... Enfin, je ne sais que faire pour nous mettre en harmonie tous les 2. Pourrais tu m'éclairer. Je peux te donner mes coordonnées pour mieux t'expliquer sur ton email. Merci par avance

Bonsoir Dominique A

je me permets de vous répondre car étudiante en 3ème année, ma formatrice de stage en première année avait rencontré la même situation avec son stagiaire, un jeune homme dont elle ne comprenant pas son comportement, son positionnement

Après plusieurs échanges avec son équipe, il a été conseillé à l'assistante de service sociale d'en informer le centre de formation

Elle a beaucoup réfléchi, s'est remise en cause et a pris la décision de s'entretenir clairement avec lui afin d'échanger sur le déroulement du stage
Il s'avère que le stagiaire n'avait pas pris conscience des enjeux
une relation de confiance s'est établie il a pu terminer son stage et le valider

J'en retire qu'il est important d'en discuter avec les stagiaires le plus tot possible et d'éviter d'attendre trois mois avant d'en faire la remarque

en tant qu'étudiante je tiens à vous remercier de prendre des stagiaires, contribuant grandement à notre processus de professionalisation

cordialement

Si Dominique (auteur des messages à mon intention en janvier 2008) repasse par là : un grand merci pour votre aide à ce moment là.
Je manque en effet de confiance en moi pour les relations inter-professionnelles, alors que ça se passe plutôt bien avec les usagers. Mais depuis les posts de l'an dernier, j'ai obtenu mon DE, je commence un nouvel emploi ... bref, je pose les jalons de ma vie professionnelle et je suis ravie quand des collègues me "tendent" la perche et me proposent leur aide que je n'ose pas solliciter spontanément.