Le Social

Bonjour,

je travaille à la sécurité sociale, en particulier sur des secteurs très précaires, avec beaucoup de difficultés écrites ou orales.

J'interviens à plusieurs niveaux, en accompagnements ou entretiens classiques avec des personnes avec qui je peux contractualiser, mais qui ont souvent déja des difficultés à s'autonomiser pour certaines démarches.
J'interviens aussi dans des permanences ouvertes liés à la santé ou la l'objectif n'est pas du tout l'autonomie à mes yeux mais l'ouverture de droits, et ou systématiquement, dès que j'évalue que les capacités, intentions, envies, etc de la personne pourraient mettre à mal cette ouverture de droit, voir empecher son aboutissement, je décharge la personne d'une partie plus ou moins importante des démarches à entreprendre.

Ce n'est pas parce que j'aurais rempli un dossier cmuc pour quelqu'un, que j'aurais rassemblé les éléments manquants auprès d'organismes partenaires que je culpabiliseré, ma priorité absolue dans ce domaine étant l'ouverture de droits. Je me veux aussi facilitateur que nécessaire auprès de ses publics que j'accueille déja dans des lieux atypiques et que je ne reverrais peut etre jamais. Si la démarche n'abouti pas, clairement, ils disparaitront encore plus du systeme.

Par contre à coté de cela, j'anime des groupes de travail en colaboration avec des organismes qui travaillent sur l'acquisition de ses capacités orales et érites afin de travailler l'autonomie, l'accès au droit et l'accès aux soins.

Je ne fais jamais passer la sacro sainte "recherche d'autonomisation" avant l'accès aux droits, j'accompagne assez de personnes qui n'accèdent pas à leurs droits, autonome ou pas, dans les conséquences sur leur vie et leur santé pour avoir décider de prioriser.

P.S : la recherche d'autonomie pour moi est un chemin, rien ne m'empeche de tenir la main à une personne pendant une partie de celui-ci ^^

Et je ne confonds pas les gens qui manquent d'autonomie avec ceux qui me croient corveables à merci ou à leur service, ca s'appelle une évaluation ^^ Je n'ai aucune difficulté à faire la différence.

euh jean, précise ta pensée j'ai du mal à comprendre.
je dis justement que ça prend plus de temps quand on prend son temps d'expliquer le dossier, aider à le remplir plutôt qu'à le remplir toute seule dans mon coin ce qui n'a aucun intérêt et que je suis capable de faire vite mais c'est pas le sujet.
et ça veut dire quoi c'est pas pour n'importe qui ? pour info, le dossier je le fais avec les parents et/ou tuteurs car les personnes dont je m'occupe ne sont pas en capacité de le faire (polyhandicap).
et se poser la question de la responsabilisation n'est aucunement dénigrer les personnes dont on s'occupe : moi aussi j'aimerais bein qu'on fasse à ma place, c'est humain, mais ça ne me rendrait pas service à long terme.
et pourrait-on réfléchir parfois sans agressivité, c'est possible ???

Arkhorm, tout à fait d'accord avec toi, bien entendu cela dépend des situations, du but recherché et des structures.
moi je travaille avec des familles à long terme, jamais dans l'urgence, ce qui change un peu la donne.

par contre, si je vois que la famille n'est pas en capacité de faire (ne sait pas écrire tout simplement ou autre) : je le fais pour elle je ne suis pas bornée dans ma recherche de l'autonomie mais j'essaie (parce que j'ai la possibilité de le faire) de le faire avec elle, de lui lire, de l'encourager à s'exprimer... et si je vois que la famille ne viendra jamais me voir pour remplir le document je le fais toute seule pour le résident.

La réflexion, pour ma part, se portait plus sur le fait de glisser, de faire à la place parce que : pas de temps, demandes des directions... et la conséquence pour les personnes que nous accompagnons à long terme.

Bonjour,

C'est en effet une question intéressante car, et visiblement ça se ressent ici, presque "taboue" !

Personnellement, dans mon travail (polyvalence CG), je rappelle constamment aux personnes leurs responsabilités. Et le plus souvent, les gens acquiescent totalement. Je pars toujours du principe que si je peux faire des choses, eux aussi. Lors du rendez-vous suivant, chacune des partieS a à rapporter à l'autre. Parfois il arrive que ça coince car je ne peux absolument rien faire sans que les personnes aient fait de leur côté. Notamment payer leurs factures ou une partie...

Bref je m'égare. Tout ça pour dire que je pense que oui, le boulot d'un TS est aussi de mettre les personnes accompagnées face à leurs responsabilités et ressources propres. La recherche d'autonomie je n'y crois plus trop pour certains mais j'y tend constamment. Sinon à quoi bon ?

Bien sûr que les TS ne sont pas tout puissants et qu'ils sont loin d'être les sauveurs de l'univers mais je persiste aussi à dire que pour pas mal de ménages que j'accompagne, le recours au service social est un réflexe aux difficultés.

Clo²

merci Arkhorn et Amande85 pour les nuances apportées ici !
Bien sûr qu'on ne reçoit pas qu'un seul type de public, un seul profil d'usager (quel mot affreux en passant) : qui aurait le don de correspondre pile poil aux pires clichés sur "l'assistance" : les flemmards, les complaisants, etc., même si à l'extrême marge on a toujours plus ou moins affaire à des gens qu'on aimerait secouer un peu. Ça arrive aussi certes, je ne suis pas candide.
Je serais bien déconcerté néanmoins que des AS, des AS j'insiste, tiennent sur les chômeurs ou les plus précaires - surtout dans cette période - des propos similaires à ceux qu'on trouve sous certains fils d'info d'internet, des propos indignes, pas très finauds.
il y a des jeunes futurs as qui lisent ce forum tt de même
Merci aussi à SANDRINE : c'est comme tu dis, en effet, ce boulot est aussi une occasion de renvoyer les gens à eux-mêmes (dans la mesure du possible).
bonne journée

Je suis ASS en EHPAD et à l'Hôpital.

Les patients et les résidents que je voie sont souvent si dépendants et si isolés que je n'ai pas le choix, je doit faire a leur place...

Beaucoup de personnes âgée sont totalement perdues dans leurs démarches, dans leurs papiers, elle n'y comprennent plus grand chose et il faut les aider pour cela, c'est un travail très lourd qui prend beaucoup de temps et d'énergie.

Pourtant je suis heureux de faire cela avec eux, assis a coté de leur lit d'hôpital ou dans leur chambre de maison de retraite, eux n'ont pas vraiment le choix...

Je comprend parfaitement ce problème de déresponsabilisation des usagers, c'est pour cela que je n'ai pas souhaité travaillé en polyvalence de secteur, j'en ait gardé un mauvais souvenir en stage avec l'ASS prise pour un distributeur de billet par les usagers et une demande d'assistanat que je n'ai pas supporté venant de certains usagers.