Le Social

Merci marielo,

oui, c'est vrai que ça en est risible.....

En fait, c'est du n'importe quoi, cette enquête qui ne ...sert à rien..
Je suis d'accord avec toi quand tu parles que les usagers se plaignent, mais ne le disent pas à la direction....

"cosmos"

Pour reprendre,ton asso n'a sûrement pas l'agrément qualité ,autrement quoi cette enquête de satisfaction serait déjà mise en place ... elle est obligatoire .

Il reste néanmoins vrai que c'est du pipeau puisqu'elle n'est pas le reflet de ce que pensent les personnes sur les services proposés ,et ils le savent très bien .

Nous,ça nous fait juste rigoler quand ils brandissent leurs super résultats de satisfaction alors qu'on est aux premières loges au bureau des pleurs au domicile des personnes !


Pour la petite histoire ,je suis allée un temps chez une bénéficiaire ODIEUSE avec toutes ses aides ( pour moi = pleurs ,diarrhées ,nausées,... soldé par un lumbago à cause du stress ,3 semaines d'arrêt);et bien il parait que cette dame était toujours TRES TRES satisfaite de nous et de l'asso sur les enquêtes de satisfaction ( elle ne les laissait pas anonymes !donc,on savait ...)