Le Social

Pour avoir cette emploi c'est pas si simple il faut passer des test de langues.
De math. Français, Histoire Géo Eco Droit.

Matière a réviser
Espagnol coef 2
Kabyle coef 2
Anglais coef 2
Perse coef 2
Arabe coef 2
Polonais coef 2
Ukrainien coef 2
Suédois coef 2
Norvégien coef 2
Finlandais coef 2
Ourdou coef 2
Russe coef 2
Allemand coef 2
Indi coef 2
Portugais coef 2
Français coef 3
Eco Droit coef 3
Histoire Géo coef 3
Culture Générale coef 7 (sur 1000pages qcm)
VSP coef 2
SVT coef 2
Dessin coef 2
Le swahili coef 2
Le Lituanien coef 3
Le théâtre coef 4
Cosmologie Iranienne coef 2
Chimie Physique coef 3
Tarot divinatoire (apprendre les arcanes majeurs et les arcanes mineurs, leur signification positives et négatives, et signification dans le tirage et aussi dans le tirage pour une personne) coef 4

Bonjour à tous je suis convquée pour un entretien et test vendredi pour un poste de téléconseiller pouvez vous m'éclairer sur les test svp il me faut absolment ce job.Merci d'avance

Bonjour,

Je voudrais savoir si un cdd longue durée à la cpam peut aboutir à un cdi ??

D'avance, merci beaucoup
Nath

Bonjour.
On m'a contacté aujourd'hui pour fixer un entretien téléphonique.
Est ce que quelqu'un sais en quoi consiste cet entretien? Si positif que se passe t il par la suite?
Merci d'avance!

Salut a tous,

Ayant participé à la réunion d info collective au pôle emploi pour bosser a la cpam en cote d or en tant que téléconseiller ou agent d 'accueil, je venais donner les nouvelles qui nous ont été dites.

L important à savoir est que pour les postes de téléconseillers, il recrutent 7 personnes, et sur ses 7 en cdd (2x3 mois), ils en gardent 1 ou 2 en CDI selon leur budget.

Les étapes du recrutement, aller en réunion d info collective, passez les tests, si les tests sont bon, entretien avec la cpam, durée 40 min avec une ou 2 personne. Il ne se base pas sur le CV, ils peuvent demander à expliquer si on a une tres bonne note à un exercice et une moins bonne à un autre, pourquoi cet écart. A nous d 'expliquer l exercice...

les tests:

durée:1/2 journée
différents exercices dont 2 simulations
chronométré
et des note minimum à dépasser

un conseiller c est quoi? il doit conseiller et informer les clients en tenant compte de leur situation socio-économique

Les compétences au postes de téléconseiller:

-connaissances:

législation assurance maladie
technique de communication (écoute active, reformulation,personnalisation,rédaction de courrier)
maitrise outils informatiques et bureautiques
règle du secret prof et médical

-savoir faire:

savoir analyser 1 dossier
savoir établir 1 diagnostic
savoir détecter l urgence
savoir gérer une situation conflictuelle

-compétences:

savoir gérer son stress et contrôler ses émotions
faire preuve d'empathie
capacité à prendre du recul
appétences travail en équipe-bon relationnel
organisation, rigueur et méthodes
persistance dans l'effort

Si prise à la cpam:
formation ou tu signes le cdd renouvelable la premier jour. Après la formation théorique tu passes à la pratique avec un binôme.
les planning sont établi 15 jours avant mais révisable à cause des absents.
les horaires du public: 8h-18h
horaires postes de téléconseiller en roulement: 8h-17h
36h /semaine
environ 45min de pause pour repas de midi


la rémunération:
payer sur 14 mois, elle nous a tee présenté sous 12 mois: 1732 euros brut et 1800 au bout de 18 mois.
+tickets restau,prévoyance obligatoire pour cdi,CE,prime d'intéressement pour l atteinte des objectifs.

temps passé en moyenne par appel:3m20s

-connaissances:

législation assurance maladie
technique de communication (écoute active, reformulation,personnalisation,rédaction de courrier)
maitrise outils informatiques et bureautiques
règle du secret prof et médical

-savoir faire:

savoir analyser 1 dossier
savoir établir 1 diagnostic
savoir détecter l urgence
savoir gérer une situation conflictuelle

-compétences:

savoir gérer son stress et contrôler ses émotions
faire preuve d'empathie
capacité à prendre du recul
appétences travail en équipe-bon relationnel
organisation, rigueur et méthodes
persistance dans l'effort

Si prise à la cpam:
formation ou tu signes le cdd renouvelable la premier jour. Après la formation théorique tu passes à la pratique avec un binôme.
les planning sont établi 15 jours avant mais révisable à cause des absents.
les horaires du public: 8h-18h
horaires postes de téléconseiller en roulement: 8h-17h
36h /semaine
environ 45min de pause pour repas de midi

Ils prenne sous certain critère, cela dépend des cas.

Pour avoir cette emploi c'est pas si simple il faut passer des test de langues.
De math. Français, Histoire Géo Eco Droit.

Matière a réviser
Espagnol coef 2
Kabyle coef 2
Anglais coef 2
Perse coef 2
Arabe coef 2
Polonais coef 2
Ukrainien coef 2
Suédois coef 2
Norvégien coef 2
Finlandais coef 2
Ourdou coef 2
Russe coef 2
Allemand coef 2
Indi coef 2
Portugais coef 2
Français coef 3
Eco Droit coef 3
Histoire Géo coef 3
Culture Générale coef 7 (sur 6000pages qcm)
VSP coef 2
SVT coef 2
Dessin coef 2
Le swahili coef 2
Le Lituanien coef 3
Le théâtre coef 4
Cosmologie Iranienne coef 2
Chimie Physique coef 3
Tarot divinatoire (apprendre les arcanes majeurs et les arcanes mineurs, leur signification positives et négatives, et signification dans le tirage et aussi dans le tirage pour une personne) coef 4

Il faut être fiable.

Bonjour à tous,

Voilà à plusieurs reprises j'ai postulé par télécandidature au poste de téléconseillère mais en vain;..
Lorsqu'un jour un homme me contacte en se présentant et m'ajoutant que j'avais postulé pour le poste de téléconseillère sur Poissy chose que j'avais complétement zappé vu qu'on ne me répondait jamais! Quelle fut ma surprise quand il m'a proposé un jour pour un entretien téléphonique bref j'ai passé l'entretien qui pour moi je l'espère c'est bien déroulé.Je voudrais savoir qui parmis vous a passé l'entretien tel et quelle était la suite!?

Merci pour vos renseignements

J'ai passé les tests vendredi matin, je sais pas trop quoi en penser.

Différents exercices, dont la simulation téléphonique.
Je me demande se que l'on y test.

A safia:
Auteur: Safia
Date: 19/10/2012 10:16

quel est le but de ta réponse ici au post du 19/10/2012?

Quel est le rapport entre tarot divinatoire et le poste de téléconseiller?



A Esse, comme quoi ca sert de persévérer, bonne chance pour la suite.

Lilou, je suis aussi passée vendredi matin, on était donc ensemble...
Toujours rien ?!

Salut ernoupi, désolé de te déranger, je voulais en savoir un peu plus sur la mise en situation et l'entretien si c'était compliqué ? j'ai réussi les test ( je suis content ) et la je stress un peu pour l'entretien d'embauche et la mise en situation. Je suis également rattaché à la cpam de CERGY.

Merci