Le Social

la communication: voici la réponse dans le dernier compte rendu de la réunion dp: dans un proche avenir, le CG ne sera pas disposé à financer des groupes de parole. Par contre, de telles rencontres prises sur votre temps libres sont envisageables et même souhaitables. Reste à trouver un salle de réunion....... Nous n'avons pas d'heure de réunion mensuelle, nous n'avons pas de salle pour nous réunir, encore moins pour déjeuner. Nous demandons depuis longtemps un salle mise à disposition quelques heures par jour, sans y arriver.Nous allons etre modulées, normalement en juin, nous avons eu 1 réunion pour nous informer, nous piochons les infos, comme nous le pouvons.Nous demandons.........

Comme vous pouvez le constater Mr Julien est le roi de la communication,silence radio depuis le16/02
bon WK

Bonsoir à tous

Je suis venu vous lire très régulièrement et j'ai préféré laisser la discussion se faire seule.
Les échanges sont très intéressants et je vois beaucoup de réflexion dans tout cela.

J'ai pris la peine d'y réfléchir et j'essaie d'adapter mon comportement ainsi que ma façon de travailler à ce que j'ai pu lire.
La réalisation des plannings peut dans certains cas être adaptée à vos besoins. Je rencontre cependant de gros problèmes lorsque j'essaie d'instaurer deux intervenantes tour de rôle pour les repas du soir.
Les bénéficiaires ne comprennent pas toujours le pourquoi de cette volonté de changement et certains salariés pensent que je ne leur fais pas confiance et que je cherche à leur supprimer des heures de travail.

Pour ajouter des complications, nous sommes modulés, la marge de manœuvre est donc mince. Tout changement de planning peut engendrer une insatisfaction qui peut conduire à un sentiment de manque de respect exprimé par le bénéficiaire ou le salarié.
Lorsque ce type de situation se présente, il arrive qu'on perde des dossiers. Est-ce réellement bénéfique pour la salarié comme pour l'association ?

Je cherche toujours des solutions mais je me trouve confronté à des réticences. Je n'abandonnerai pas, bien souvent les changements sont difficiles à instaurer mais il n'empêche qu'ils sont nécessaires.

Je me rends compte que j'ai été tellement absorbé par ce problème de plannings que j'en ai oublié des questions.

A tous ceux qui souhaitent la mise en place de réunions, je vous conseille d'en faire la demande écrite à votre employeur. Rien ne vaut un écrit, non seulement car celui-ci laisse des traces, mais également car sous l'influence d'une volonté commune, les employeurs n'ont aucun intérêt à refuser ce type de réclamations. Je répète que nous travaillons tous ensemble et il est évident que si on ne vous laisse jamais la possibilité de vous exprimer (surtout dans les structures qui ne comportent pas de représentants du personnel), il est inévitable que vous vous sentiez négligés, déprimés... et inévitablement ce mal-être se ressentira sur notre travail à tous.

En ce qui concerne la mise à disposition d'une salle de réunion... pourquoi pas après tout ?
Je ne vois aucun inconvénient à ce qu'une structure laisse libre accès aux salariés qui le souhaitent une salle qui ne sert peut-être pas en temps normal. Mais ceci suppose en avoir une à disposition.

Dernier point, la mise à disposition d'une salle pour le repas. Pourquoi ne pas envisager cela également ?
Mais là encore une question technique se pose. Toutes les structures ne sont pas ouvertes en continu.
Laisser libre accès à une salle de repas suppose que votre structure reste ouverte avec présence d'au moins un personnel administratif aux horaires de repas...
Or, un dirigent ne peut imposer à un employé de rester au bureau du matin jusqu'au soir afin de permettre au bureau de rester ouvert (dans la cas ou ça n'est pas déjà le cas évidemment avec organisation d'un roulement et des pauses décalées). Et ne nous voilons pas la face, ils ne vous donneront pas non plus à chacune un double des clefs des locaux afin que vous puissiez être autonomes...
De plus, je n'ai personnellement jamais eu ce type de réclamation. Alors sincèrement, je ne vois pas un administratif accepter de rester au bureau (même par roulement)pour qu'une fois de temps en temps une salariée vienne profiter de cette salle.
Si la salle était occupée de façon quotidienne... pourquoi pas ! Mas certainement pas juste pour le cas où...

Je travaille en milieu urbain, le contexte n'est peut-être pas le même en milieu rural, ou peut-être cela n'a-t-il rien à voir ? Mais je me demande si cette salle intéresserait beaucoup de salariés ???
A vous de me dire, et pourquoi ne pas y réfléchir par la suite ?

Cordialement.

Julien

Bonsoir Pepette,

Je tiens à rebondir sur le problème que vous évoquez dans votre message du 06/03/09.
Il est très difficile de juger de la gravité et/ou de l'avancée d'une pathologie pour une personne n'appartenant pas au corps médical.

Mais j'estime que les coups que vous prenez ne doivent pas être minimisés par le caractère pathologique de leur provenance.
Cette personne est malade et effectivement, il n'y à pas lieu de s'en prendre à elle et de lui en vouloir puisqu'elle ne maitrise pas ceci.
En revanche, votre sécurité est tout aussi importante que celle du bénéficiaire. Sachez faire remonter ce type d'informations vos supérieurs hiérarchiques. Sont-ils bien conscients du contexte exact dans lequel vous travaillez ? Ont-ils bien réalisés l'avancée de cette pathologie ?

Sans vouloir trop m'avancer, puisque je ne connais pas le contexte exact de vos interventions, il me semble qu'une personne qui devient brutale (même si cet état est lié à une pathologie)devient potentiellement dangereuse pour vous et d'autant plus pour vos collègues qui vont être amenés à vous remplacer un jour (congés...). Vous connaissez bien cette personnes et savez éviter beaucoup de problèmes, vos collègues n'auront pas la même expérience avec elle et prendront beaucoup de risques en y intervenant.

L'objectif premier de l'aide à domicile est d'aider les personnes âgées et/ou malades à rester le plus longtemps possible dans leur domicile, ou simplement à mourir chez eux dans des conditions de vie et d'hygiène décentes.
Mais ceci ne peut se faire dans n'importe quelles conditions. Si le bénéficiaire ou le salarié courent un risque, d'autres mesures doivent être envisagées (changement de traitement, hospitalisation provisoire, départ en centre spécialisé ou maison de retraite...).

Il n'est pas question de vous envoyer tout les jours prendre des coups. Si votre structure ne réagit pas, vous avez tout à fait le droit de signaler vos inquiétudes au personnel soignant qui intervient chez cette personne. Si le personnel soignant se révèle impuissant également, n'hésitez pas solliciter le médecin traitant du bénéficiaire.
Vous ne pouvez pas de vous-même décider que ce dossier est dangereux, mais vous pouvez le faire reconnaitre par les professionnels qui en ont la charge.

Encore une fois, pour toute réclamation importante de ce genre, faites des courriers (à vos responsables, aux infirmiers, au médecin).

Courage...

Bonsoir Anne,

Pour répondre votre question, les dossiers mandataires ne sont pas gérés de la même façon que les dossiers prestataires. La convention collective est différente (vous n'avez donc pas les mêmes conditions de travail, avantages et inconvénients).

Nous comptabilisons les kilomètres entre chaque dossier (qu'il soit prestataire ou mandataire). S'ajoute à cela un forfait temps de trajet ainsi qu'un forfait utilisation du véhicule personnel. A eux deux ces forfaits représentent 7% du salaire brut du salarié. Ces forfaits couvrent les frais d'utilisation du véhicule ainsi que les temps de déplacement entre bénéficiaires. Il ne s'agit bien sur que de forfaits et ne coïncident donc pas forcément aux besoins réels de tous les salariés.

En ce qui concerne le taux de rémunération, sachez qu'il est négociable. En effet, dans le mode mandataire, le bénéficiaire devient votre employeur (c'est lui qui fait votre déclaration d'embauche et c'est lui également qui procèdera au licencient si quelque chose se passe mal...). Il ne se sert finalement de l'association que pour le recrutement de la salariée.
Vous avez le droit de négocier votre salaire directement avec votre employeur (donc le bénéficiaire dans ce cas-là) qui aura la possibilité de vous augmenter ou non.

Après... comprenez bien qu'en tant que particuliers employeurs, ils n'accepteront pas facilement de vous augmenter. Mieux vaut faire vos preuves avant de discuter salaire avec eux. Si vous ne vous y prenez pas de la bonne manière, vous risquez de vous trouver bloquée pour quelques années. En revanche, si vous savez leur montrer que votre présence et votre travail valent la peine d'une dépense supplémentaire, vous aurez tout y gagner.

Cordialement.

Julien

bien sur que les salariés du particulier employeur ont une conventionelle s'apelle

CONVENTION COLLECTIVE NATIONALE
Salariés du particulier employeur

Vous pouvez vous la procurer à la Direction des journaux officiels
26 rue Desaix
75727 Paris Cedex 15
Renseignements:
tel/ 01 40 58 79 79
MAIL: info@journal-officiel.gouv.fr
cordialement

Julien,


Si, dès le départ, il y a une intervention par jour, il est nécessaire de mettre tout de suite une équipe de deux personnes en roulement. La demande d'aide ne fera qu'augmenter et le "bon pli" sera donné tout de suite.
Il faut, d'autre part, montrer ou démontrer le bon côté d'une prise en charge où plusieurs personnes interviennent. (Tant auprès des bénéficiaires que des salariés, là c'est encore de la communication...)

Si une ou deux interventions par semaine pour une intervenante, dès que la demande augmente, mettre en place une seconde personne.

Ceci est ma façon de voir les choses et je pense la plus adaptée pour la persone aidée.

Bonsoir, Yveline, Julien. Comme le dit Yveline, si des le début, il est mis en place un roulement de personnel, les bénéficiaires ne sont pas perturbées. Nous préconisons, même un travail par équipe. Nous aimerions intervenir par équipe de 4, 5 intervenantes. Les bénéficiaires seraient habituées à chacune d'entre nous, pas de réel changement pendant les congés, les arrêts maladies, les formations... Et dans les cas lourds, ce serait beaucoup plus facile et moins stressant. Cest en échangeant cordialement que nous pouvons améliorer nos conditions de travail. notre travail sera de meilleure qualité, nous, moins fatiguées et nos bénéficiaires plus satisfaits. Merci Julien de nous écouter et de nous répondre

Julien,


Vous dites que certains salariés ne comprennent pas votre volonté de changement.
Faites-vous justement des réunions "de synthèse" où vous expliquez le pourquoi de ce changement, vous justifiez votre démarche ?

Il est important de collaborer pour une meilleure prise en charge.

Des groupes de travail devant se réunir très régulièrement pour :
- en premier lieu, impliquer l'ensemble d'une équipe dans un projet que l'on pourrait appeler "qualité" ;
- mettre en place des outils adaptés pour un meilleur suivi ;
- mettre en commun les difficultés rencontrées pour chaque intervention (ceci pour repositionner ou au contraire conforter, l'intervenant dans sa façon d'aborder la situation) ;
- que chaque Aide à domicile puisse avoir, auprès des bénéficiaires, un discours favorable pour ces changements (ayant elle-même compris le pourquoi de la chose);
- qu'enfin chaque salarié se sente soutenu, moins isolé et plus jamais "lancé" seul devant tant de responsabilités.

Ces groupes seraient constitués d'un nombre de personnes pas trop important, pour être constructif (la même équipe intervenant chez plusieurs bénéficiaires).

Ces moments doivent être considérés comme des heures travaillées et de ce fait rémunérées.

Il est nécessaire que le discours que vous tenez ici sur le forum, vous l'ayiez en premier lieu au sein de la structure où vous travaillez. (Les difficultés rencontrées dans une équipe sont différentes suivant la structure, le lieu géographique, le public rencontré, etc...).
C'est à vous, responsable d'une structure (là je ne m'adresse pas nécessairement à vous personnellement) de mettre en place ces temps de travail.
Si toute l'équipe n'est pas impliquée -secrétariat, AD, AVS- les conditions de réussite ne sont pas optimum, à mon avis.

A vous lire,