Le Social

bonjour ninete,

Tout ce que je peux te dire c'est que si tu postules pour un poste de TC , il y a beaucoup d 'administratif tu seras amenés à traiter des dossiers d 'allocataire dans leurs globalités donc il vaut mieux aimer l administratif.

Je commence lundi donc je ne pourrais pas te donner plus de precision pour le moment sur l administratif.

bon courage

Bonjour Emma

Merci des renseignements, tu m'as bien informée.
Je te souhaite bon courage pour lundi.

Bonne journée et si tu as le temps, tiens moi au courant de ta première journée.
A bientôt

salut mamm
j'ai aussi passé le test la semaine derniere a arpajon et c'était pas mal chaud, surtout les calculs
sous combien de temps est ce qu'on doit recevoir les résultats? c'est stressant d'attendre
si tu peux me dire quand tu recoit les tiens que je me fasse une idée
SALUT

Salut Bulma,
on était peut être dans la même salle!
Bref normalement c'est la semaine prochaine, voire cette semaine puisque les oraux commencent le 20 Juin. Je te laisserais un message si je reçois quelque chose. Croisons les doigts pour que ce soit positif. Bye

Bonjour a tous,


j'ai été pris a la CAF pour un CDD de 3 mois au service relations clients.

Es-ce que vous savez comment sa va se passer? J'ai été recruté avec un entretien classique, mai ya t-il une formation pour les nouveaux?

Magrath,

à mon entretien, l'an dernier je me souviens qu'ils m'ont demandé si la CAF était privé ou publique. Et si comme dans le privé on avait des "résultats" (je me souviens plus du terme exact)à avoir (au niveau des chiffres, des délais,...). Tu peux m'en dire plus?

Bonsoir à ts
Je viens de voir qu'il y avait un poste de responsable du service comptable au sein d'une CAF et je voulais savoir comment se déroulait le concours.Merci de m'informer par exemple en quoi consiste l'examen , quel en était les sujets etc...........j'ai compris qu'il y avait un concours à l'écrit et un autre à l'oral. J'attends votre réponse et vous remercie

Bonjour Athéna,

la CAF fait partie de la sécurité sociale. Il s'agit de la branche "famille" (la CPAM, c'est la branche maladie).

La CAF est donc un établissement privé avec une mission de service public. Nous ne sommes donc pas fonctionnaires.

Chaque CAF a des obectifs à atteindre. Il y a des objectifs communs, comme par exemple sur le délais d'attente aux guichet,répondre aux courrier urgent en moins de 10 jours, etc. Puis ensuite, les caf au niveau interne peut se fixer des objectifs à atteindre plus strictes.

De plus, il y a une politique de qualité de service très poussée dans les CAF. On téléphone aux gens ou aux organismes si il manque une info dans le dossier plutôt que d'écrire, pour que le dossier avance plus vite (et surtout si on peut prendre l'information par téléphone, car tout n'est pas "coproductible", certaines infos sont prisent que sur la base de document produit).

On doit appliquer les principes de base de tout établissement à vocation sociale, donc on fait très attention au secret professionnel, il faut être neutre, sans préjugé, disponible pour les gens, bien renseigné et orienté, etc.

Les objectifs à atteindre ne se font pas simplement au niveau général d'un CAF, mais également au niveau individuel. Certaines CAF, fonctionne ainsi. Donc tout les ans chacun a des objectifs à atteindre (pour les "jeunes", par exemple c'est de savoir traité toutes les prestations, pour d'autre se sera de traiter des choses bien spécifiques, etc).

Voilà, j'espère répondu à ta question.

Bon courage

merci Magrath pour toutes ces infos. Toujours aussi serviable

Salut Bulma!
Je viens de recevoir un coup de fil aujourd'hui et j'ai été prise à l'examen. J'ai rendez-vous lundi prochain pour un entretien à la CAF d'Evry. J'espère que pour toi aussi ce sera positif, tiens moi au courant.
Bye.