Le Social

Bonjour a tous, j'aurais aimé quelques renseignements sur le refus d'une personne en institution. Auriez vous de la documentation ou des référence de livres à me communiquer. j'ai voulu parler du thème du refus dans ce cri : assez difficile a formuler. auriez vous des protocole contre le refus? merci de votre aide