Le Social

Bonjour,
Je dois mettre en place une trame pour accueillir les personnes agées le jour de leur entrée, afin que tous dans l'établissement puissions s'en reférer.
qu'elqu'un pourrais me donner des idées pour cette mise en place.
Merci

la qualité d'un accueil chaleureux du Résident (et de sa famille) est d'une importance capitale. elle rentre ds les facteurs favorisant l'acceptation de l'institution puis l'adaptation.
pourquoi ne pas donner un livret d'accueil aux familles ils y trouveront dedans tous les renseignements nécessaire
(presentation de l'ets, plan, missions, organigramme.........)je pense que pour ta trame tu devrai proceder comme on le fait pour de nouveaux salariés. comme,
- visite des locaux
- presentation du personnel...