Le Social

Bonjour, j'aimerai vous demander un conseil. Je me suis inscrite à l'ANPE il y a qq mois déjà et aujourd'hui je suis suivie mensuellemnt par une conseillère.
Après mon inscription, je me suis rendue régulièrement à mon agence locale (pour des consultations d'offres ou infos) et j'ai eu plusieurs fois à faire à une pseudo conseillère à l'accueil,; le genre de personne qui se ballade dans l'agence ou qui se marre avec ses collègues en vous faisant poiroter, et quand enfin elle vous accorde son attention c pour vous dire qu'elle ne peut pas vous renseigner!!
J'ai eu une première conseillère et ensuite, j'ai reçu un courrier pour m'avertir que je changeais de conseillère, cette même personne que j'ai croisé plusieurs fois à l'accueil, l'horreur.
J'ai fait une demande de changement de conseillère, on me l'a refusé en l'avertissant: résultat, mon premier entretien avec elle s'est très mal passé, elle m'a à moitié envoyé promener soutenue par son supérieur!! ( il s'est pointé pendant l'entretien me disant que c'est le conseiller qui fait le choix de suivre ou non un bénéficiaire) Que puis-je faire.
merci de m'aider à trouver une solution

bonjour marion,
il m'est arrivé la même chose !!!
j'étais suivi par un conseiller imcompétent qui ne comprenais pas mes démarches (je repasser mon diplome en candidat libre et cherchait un petit boulot pour des raisons financières) pour lui je devais faire un choix?????
heureusement, je connais personnellement le directeur de l'ANPE donc je n'ai pas eu trop de problème (même si j'ai du garder le même conseiller) mais j'avais 23 ans à l'époque et j'ai été suivi par un conseiller PAIO (ou mission locale pour les "villes") il m'a beaucoup aider dans mes démarches et il était très compréhensif.
ce que je te conseille c'est de prendre sur toi... je sais c'est pas facile mais c'est ton avenir qui est en jeu alors ne te laisse pas aller à ce genre de détail qui pourrir plus ta vie que la sienne.
bon courage.

Marion, les délégués du Médiateur reçoivent les citoyens sur simple demande.
Ils règlent directement les litiges qui mettent en cause une administration ou un service public au niveau local.
Allez sur le site :
La Médiature - Délégués départementaux
Cette page utilise des cadres, mais votre navigateur ne les prend pas en charge.
www.mediateur-de-la-republique.fr/media ... /index.htm - 2k - En cache - Pages similaires
[ Autres résultats, domaine www.mediateur-de-la-republique.fr ]
Vous y trouverez la carte de la France et selon la région puis le département de votre domicile, le délégué du médiateur le plus proche.
Pour un employé de la fonction public le fait d’être impliqué dans un processus de médiation est toujours un (gros moins) pour son avancement… tenez nous au courant. cphsab

Bonjour
merci pour vos réponses karine et cphsab. Pour la médiature, pensez vous qu'il vous qu'ils vont prendre mon problème au sérieux? et ne pas considérer que c minime? Pensez vous judicieux que j'adresse un recommandé au responsable d'agence avant? Je suis complètement désemparée, être dans une situation de recherche d'emploi n'est pas évident et se retrouver avec ces gens là, n'arrange rien. Elle a fait preuve de sarcasme, je lui ai demandé des renseignements et elle m'a dit que je n'avais qu'à faire des recherches sur internet, elle a osé me faire des commentaires perso, j'ai eu 5min de retard à mon rdv car je n'ai pas trouvé de place pr me garer et elle m'a fait attendre 25min de + en m'indiquant que c'est parce que je n'étais pas arrivée à l'heure. Ensuite en souriant, elle m'a dit puisque c'est moi qui décide, je vais vous garder dans mon portefeuille.

Marion, le choix c'est à vous de le faire. Si vous estimez que votre litige est du ressort du délégué du médiateur n'hésitez pas.cphsab

Bonjour,

Ceci est très grave. A prendre très au sérieux.

Je ne vais pas relater à nouveau mon histoire. Mais je fus plus humilié par la dernière personne avec qui j'ai eu le dernier entretien à l'anpe. Aujourd'hui, je suis en psychiatrie mais c'est une autre histoire.

Surtout ! Surtout CHANGEZ DE CONSEILLER !!! Car de ce fait, votre relation litigieuse ne repose que sur un RAPPORT DE FORCE et n'est en rien CONSTRUCTIF ni à vous, ni à cette personne... CELA NE VOUS AIDE PAS, CELA VOUS NUIT, et surtout CA AIDE CETTE PERSONNE à se sentir RESPECTEE, CONSIDEREE, RESPONSABLE vis à vis et vis à vis seulement de son entourage professionnel ! Dans ce cas, il ne s'agit ni plus ni moins que d'UTILISER VOTRE MAL ETRE à des fins de CONFORTER LA POSITION DOMINANTE de cette personne sur vous !

Je n'exagère rien vous savez. Je suis sûr et certain qu'actuellement, vous ressentez cette "emprise" qui s'est insidieusement instauré. On minimise ce genre de chose. Mais moi ce genre de situation m'est tombé dessus PLUSIEURS FOIS. Il m'était impossible d'en faire part à ma référente RMI, qui elle, ne peut pas faire grand chose, si ce n'est contractualisé, point barre.

Ce malaise que j'ai vécu, ces "bourreaux" que j'ai subi, m'ont emmené à me faire au bout du compte hospitalisé.

Evidemment, vous en êtes encore très loin de "décabler" complètement, de vous enfermer progressivement jusqu'à ne plus sortir du tout comme c'était mon cas.

REPRENEZ DE SUITE LE DESSUS et s'il le faut, ALLEZ DANS LA CIRCONSCRIPTION de votre quartier et relatez très précisément les faits ! S'il le faut, ECRIVEZ AU CONSEIL GENERAL !!!

Il FAUT AGIR AINSI ! Croyez moi, ce n'est pas de trop. Cela peut et va beaucoup vous aider.

IL FAUT

IL FAUT DENONCER CES ACTES ! Il FAUT ECRIRE aux conseils généraux parce que vous savez, ces personnes ne peuvent agir si personne ne dit rien, si tout le monde laisse faire !

Hors, au bout du compte, qui s'est qu'on écrase ? Qui s'est qu'on entasse ? A qui ont donne tort ? A vous ! Et vous n'avez plus qu'à vous faire soigner ensuite...

Je ne peux que vous encourager à être OUVERTE un MAXIMUM en relatant votre histoire aux bonnes oreilles, et en sachant poser les bonnes questions aussi pour progresser. Là, il s'agit simplement que vous puissiez vous sentir à l'aise au niveau d'un accompagnement/suivi à l'ANPE.

S'il le faut, n'appuyez pas trop (à l'anpe) l'incompétence de cette "conseillère" qui bavarde intempestivement en se préoccupant uniquement de "garder la face" en cas de problème, lorsque l'usager "se rend compte" qu'il y a un problème. Ces personnes sont de véritables manipulatrices. J'ai vécu cela. Aujourd'hui, je possède un certain recul pour l'analyser.

Je n'interviens que très peu parce que je ne ressens plus le besoin de le faire. Mais votre histoire m'interpelle, et je me devais de vous prévenir, de vous écrire cela. Parce que j'estime que cela peut vous porter grande atteinte, que c'est grave, qu'il ne faut pas laisser les choses en l'état !

Allez allez, il s'agit de votre avenir Marion. Il ne s'agit pas de donner l'impression à cette conseillère d'avoir le dernier mot ou le sentiment d'exister.

Prenez votre calme et agissez sereinement. Adressez vous aux bonnes personnes qui peuvent vous aider et vous entourrer dans votre parcours !

Avec toute ma sympathie,
Thierry.

JE VOULAIS NOTER (pour préciser) :

- S'il le faut, n'appuyez pas trop (à l'anpe) l'incompétence de cette "conseillère" qui bavarde intempestivement en se préoccupant uniquement de "garder la face" en cas de problème, lorsque l'usager "se rend compte" qu'il y a un problème. Ces personnes sont de véritables manipulatrices. J'ai vécu cela. Aujourd'hui, je possède un certain recul pour l'analyser.

Je n'interviens que très peu parce que je ne ressens plus le besoin de le faire. Mais votre histoire m'interpelle, et je me devais de vous prévenir, de vous écrire cela. Parce que j'estime que cela peut vous porter grande atteinte, que c'est grave, qu'il ne faut pas laisser les choses en l'état !

Allez allez, il s'agit de votre avenir Marion. Il ne s'agit pas de donner l'impression à cette conseillère d'avoir le dernier mot ou le sentiment d'exister.

Prenez votre calme et agissez sereinement. Adressez vous aux bonnes personnes qui peuvent vous aider et vous entourrer dans votre parcours !

Dites simplement que vous estimez que vous ne vous sentez pas aidé avec cette personne. Que la "dimension relationnelle" que vous avez avec cette personne entâche à la dimension objective qui est de mettre en oeuvre un suivi/accompagnement vers une formation/emploi.

Ca arrive et il ne doit pas vous être refusé de vous nommer un autre conseiller.

Si cela ne va pas, cela indique une volonté purement autarcique et volontairement intimidante dont le but qui en découle objectivement est "L'OBEISSANCE" et "L'ACCEPTATION".

Hors, nous sommes dans une réalité BEAUCOUP PLUS LARGE que cela. Ces personnes "réduisent la réalité", vous "désarçonnent", pour vous "conditionner" ensuite à vous "résigner". Et ces méthodes sont pratiquées massivement, bien évidemment.

La seule méthode efficace est d'en parler à un maximum de personnes et d'écrire aussi pour laisser des traces.

La circo et le conseil général me semblent être de bons "appuis" et "soutiens" pour régler ce genre de conflit qui toucher pas mal de personnes à terme, si vous laissez les choses se dérouler d'elles-mêmes.

Bon courage.

Avec toute ma sympathie,
Thierry.

Merci TheD pour votre intervention, vous avez raison, après tout j'ai plus de temps libre qu'elle et me sentir soutenue va me redonner confiance en moi, j'en ai bien besoin. Donc je vais entamer des démarches pour moi mais aussi au nom de tous ceux qui ont été, qui sont ou qui seront dans cette situation. Je tiens à dénoncer ces dysfonctionnements de la société et ne pas laiiser de tels actes impunis. Merci encore

Bonjour,

Vous savez il est possible en principe dans toutes les agences anpe de rencontrer un conseiller à l'emploi sans rendez-vous (sur le flux = avec un ticket). Pourquoi ne pas vous présenter à l'agence sous un motif valable/recevable (= relatif à votre recherche d'emploi) et obtenir la possibilité de poser qq questions qui vs tiennent à coeur surl'emploi concernant votre recherche et voir ce qui est proposé par un autre conseiller ? sans mentionner vos pb avec l'autre personne. Cela vs permettrait
d'avoir un autre avis sur les actions à mener pour retrouver un emploi.Vs pouvez engager une action contre l'ANPE sans doute mais là-dessus je n'y connais rien mais il me semble que quand on a une recherche d'emploi à faire c'est utiliser beaucoup d'énergie pour un piètre résultat.Alors que mobiliser tous vos moyens pour retrouver du travail donnerait sans doute un résultat(et vs n'auriez plus à subir les sarcasmes de cette conseillère (dont je n'approuve pas du tout la façon d'être).
Cordialement.

Bonjour,

J'aimerais aussi avoir quelques nouvelles. Je rejoins tout à fait la réflexion de Carolimona. Le combat ne doit pas être individuel uniquement, mais la somme de plusieurs personnes décidées à agir "ensemble pour elles mêmes". Cela signifie simplement d'échanger et de témoigner. Le combat ne se situe pas tant dans le fait de "dénoncer" et d'entrer dans un combat contre ce type de dysfonctionnement car il échappe à la formalité d'un système aussi parfait soit-il. Le problème humain est à traîté avec humanité. Mais il ne faut pas non plus se laisser envahir.

En principe, il est possible de changer de conseiller. La suggestion de Carolimona est excellente. Surtout ne baissez pas les bras. Et comme dit, utilisez les "outils sociaux" qui existent. La circonscription, le conseil général... autant de moyens et de nouvelles personnes à rencontrer pour vous appuyer du mieux possible dans vos démarches. En expliquant bien votre situation telle que je la saisis, il parait évident qu'une issue favorable existe. Il faut aussi toujours donner à autrui "l'envie" de vous accompagner. J'espère vraiment que des personnes vous épauleront et dans le pire des cas agiront par pression envers cette anpe car c'est inadmissible de supporter une telle rigidité d'esprit de la part d'un agent dont sa personnalité entrave à votre bonne marche.

A bientôt
TheD.