referentiel qualité
Publié : 20 mai 2005 23:08
je planche actuellement sur le référentiel qualité de mon service (sessad) et j'avoue bien ramer...et ce malgrè l'aide d'un formateur! on est tellement loin du vocabulaire , de la façon d'écrire et de rendre compte auquel on est habitué... y en a t il parmi vous qui comme moi planche? je serais assez curieuse de voir d'autres fiches qualité ou referentiel qui existe déjà... (certe, je suis tout à fait consciente qu'ils sont propres à chaque établissement) merci de vos echanges et reflexions sur le sujet