Le Social

quelqu' un peut il me dire ce qu' est un referent qualité au sein d' un etablissement?
mon directeur veut que ce soit moi qui obtienne cette mission mais c' est quoi exactement?

j'ai quelques pistes sur la question. Mais le mieux est de chercher dans google avec démarche qualité et le sujet est bien développé.
Désolé de ne pouvoir développer plus, ca me parait trop long...

Nous avons entamé voici 2 ans, une démarche qualité au sein de notre association, englobant 400 salariés (IME, ESAT, Foyers, FAM, etc...) Nous avons un référent qualité dans chaque établissement. C'est lui qui détient les renseignements concernant la démarche, la légalité. Il a reçu une petite formation par l'organisme qui nous a suivi dans cette démarche (comme les auditeurs et également les membres du groupe de pilotage. Quand les gens se posent des questions sur la démarche, il est capable de répondre, il connait les textes et le sens de la DQ. Ce n'est pas très compliqué et cela ne demande un investissement ni des compétences extraordinaires, cependant, cela peut être interessant car c'est un des rôles "actifs" de la DQ et quand elle est bien faite, c'est enrichissant. De toute façon, il faudra demander à être éclairé avant d'approuver, afin d'être opérationnel et positif.

merci pour ta reponse lioba j' ai encore une question: le referent qualité a t il eu du temps liberé pour effectuer cette mission ou continue t il a faire ses 35 h plus son travail de referent?
merci encore pour ta reponse

Il reste à 35 heures naturellement.
- Soit c'est un cadre auquel cas, il s'organise et plannifie des plages par exemple, bien que cela ne demande vraiment pas bcp de temps, mais plutôt de la doc,
- soit c'est un non cadre, auquel cas, il négocie un crénau ou bien un temps où il n'a pas de charge de groupe par exemple. C'est à toi de voir avec ton chef comment cela peut s'articuler : quand on développe la mission d'un salarié, on le note sur la fiche de poste du salarié, on note en face les moyens qu'on lui donne pour qu'il remplisse sa mission,(heures, lieu, moyens matériels, etc...) les liens et relations qui lui seront utiles pour cela et enfin les résultats attendus.