Enquête de satisfaction/démarche Qualité
Publié : 06 déc. 2007 15:07
Bonjour, je suis en foyer de vie, nous commencons le "plan démarche qualité" et je souhaite interroger les résidents sur la qualité ou non de leur vie au foyer. Quelqu'un aurait-il des idées? comment construire ce genre de questionnaire? Merci à ceux qui pourront me donner un coup de pouce!