Hello Lilie et les autres,
Me revoilà après l'épreuve du feu ce samedi.
J'étais sur le centre d'examen de Martigues : 3800 candidats pour les épreuves, on se serait cru à un concert... 4000 autres le passaient sur Marseille.
Je fais partie des nantis : je suis placé prés de la sortie, avec des gens trés agréables et une amie habite à deux pas de la Halle donc je mange chaud le midi

( petite pensée pour tous ceux qui ont du attendre sur plae et manger un sandwich ... ).
Je suis sur place dés 10h40, malgré les bouchons sur le pont de l'autoroute en venant de Marseille et l'agglomération de gens devant l'entrée... Filtrage de sécurité, je trouve ma place rapidement. On nous prévient que l'ouverture des sujets se fera à 12h... je retourne dehors pour patienter.
La feuille de réponse du QCM compte 125 coches, je me dis "Ouh la, en 1h va falloir speeder mon gars!".
L'épreuve commence, le questionnaire est plus difficile que je ne pensais, je me concentre, réponds aux questions dont je suis sûr, reviens sur celles où je doute, réponds par déduction ( mais sans être vraiment sûr ) et laisse de côté une 15aine de questions qui me laissent de marbre. Mais mieux vaut ne pas répondre aux questions qui coûtent cher si on se plante.
J'ai donc répondu à 85% des questions, avec une marge d'erreur d'environ 10/15% je pense ne pas m'être trop bâché... mais les résultats nous le diront.
Aprèm : étude de cas.
Si j'avais pensé une seule seconde qu'on devrait plancher sur une stratégie commerciale... Mais bon. Je ne vois pas le rapport avec le métier concerné... A moins qu'ils ne souhaitent développer le côté commercial de l' ANPE... Qui n'existe pas et pour cause les annonces sont publiées gratuitement. BREF.
Eventravel, société de tourisme Bordelaise, je suis Olivier Garnier, conseiller voyage ( commercial sédentaire ET mobile sur demande ).
3 axes principaux d'étude :
1. vous avez 12 mails de clients LAst Minute ( particuliers et entreprises confondus qui veulent partir sous moins de 15 jours ) et vous devez déterminer l'urgence de chaque cas, en sachant que tout le monde veut que ce soit fait hier. Argumenter les choix blablabla.
2. la Direction veut développer et fidéliser sa clientèle PROFESSIONNELLE : il s'agit de développer un plan d'action commerciale permettant d'acquérir et de fidéliser la clientèle face à la difficile concurrence du marché Internet... Projet de dévloppement, Grille d'entretien, posture à adopter face aux clients : tout ça est à présenter.
3. une nouvelle recrue, Sophie SERINGE doit intégrer l'agence, pour un CDD de 6 mois. Déterminer un plan de formation, trouver ses points faibles et l'intégrer à l'équipe au plus vite.
A notre disposition : un descriptif de l'entreprise, un sujet lambda d'étude de cas,les 12 messages courriels, le Cv et la lettre de ùmotivation de la nouvelle venue.
j'ai pris 2h35 exactement pour faire de mon mieux. Je n'ai aucune formation commerciale et j'ai du faire preuve de créativité. Je suis content de ce que j'ai fait, même si je ne sais vraiment pas s'il en sera de même pour le correcteur... Tellement subjectif de corriger ce type d'exercice...
Voilà, promesse tenue, j'ai fait mon rapport !
Je trouve trés sincèrement que c'est bien se donner du mal pour un job mal payé et où on aura à être mal perçus...
Mais comme me disait mon voisin de table "Le nombre d'inscrit dénote bien du malaise social que nous vivons en France"... Oui... un vrai malaise !
Réponse à la grande question de l'admissibilité début décembre !
J'attends de tes news Lillie
Gab du 13