Le Social

Bonjour!
j'ai un petit souci pour la 2ème partie de ce devoir. Je suis troublée par la "fiche d'observation" et la "fiche de renseignements"!
Personellement, j'aurais tout simplement expliqué comment choisir un lave-linge, ses caractéristiques techniques,comment faire un lavage,etc.
Mais là,ils parlent de faire une "fiche d'observation" et une "fiche de renseignement" :hein?: :AieAieAie!:
L'un ou l'une d'entre vous pourrait-il m'eclaircir?
Merci d'avance

g fais ces fiches ainsi:
la fiche d'observation : questions sur ce que l'on voit du premier coup + ou - sans avoir à intérroger l'usager.
la fiche de renseignement : les questions ke l'on pose à l'usager directement les questions auxquelles on ne peut pas avoir de réponses sans demander: genre consommation en o éléctricité, satisfaction etc...
c un peu prise de tête de savoir kes ki va dans koi, mais ca eu aller.

Salut Angie!

je te remercie pour ton aide même si c'est encore un peu flou, ou plutôt un peu bizarre par rapport aux données des annexes.
Je vais suivre tes conseils.

Bon courage