Aide EP
Publié : 13 janv. 2006 20:42
Bonjour :bye: je suis en 2 ème année par le cned JE CHERCHE DES CONSEILS POUR MON EP JE PANIQUE car je me demande si je reste dans les domaines de la TESF.
Je suis en stage dans une association s'occupant surtout de la protection des consommateurs (essentiellement aide au règlement des litiges )
Voilà ce que j'ai constaté comme problème:
-Les télécommunications font partie de la vie quotidienne des familles, et occupent une part importante de leur budget (enquête du CREDOC 2005)
-Les familles adhérentes ont beaucoup de problèmes liés à la téléphonie mobile, abonnement Internet (méconnaissance de leur droit de résiliation etc. (Statistiques de l'asso.)
- Les familles aimeraient être guider dans leur choix en matière de télécommunication, comprendre le type d'engagement qu'elles vont prendre. (Questionnaire)
-Les bénévoles pensent qu'il faudrait mieux informer les familles -prévention-vu la quantité de demande à ce sujet
Cependant pour conseiller plus précisément les familles, l’asso. aurait besoin de former un bénévole ou d'un nouveau bénévole compétent. Entretiens)
Conclusion : Les familles auraient besoin de conseils préventifs mais les bénévoles ne sont pas assez formés, et travaillent surtout aux règlement des litiges.
Ce problème est-il du domaine de la TESF ?
Comme solution j’ai pensé :
Sol.1 : Trouver 1 formation pour un des bénévoles (ou recrutement d’un bénévole compétent) et mise en place d’une permanence conso. spécialisée en télécommunication.
En tant que TESF j’ai identifié et étudiée un besoin dans le domaine de la consommation, posé un diagnostic et proposé des solutions. Je peux coordonner la réalisation du projet, ( trouver les bonnes personnes relais, les moyens etc.) mais le contenu technique n’est pas de mon domaine mon EP est-elle valide ?:AieAieAie!:
Merci de me donner votre avis.
Lila.
Je suis en stage dans une association s'occupant surtout de la protection des consommateurs (essentiellement aide au règlement des litiges )
Voilà ce que j'ai constaté comme problème:
-Les télécommunications font partie de la vie quotidienne des familles, et occupent une part importante de leur budget (enquête du CREDOC 2005)
-Les familles adhérentes ont beaucoup de problèmes liés à la téléphonie mobile, abonnement Internet (méconnaissance de leur droit de résiliation etc. (Statistiques de l'asso.)
- Les familles aimeraient être guider dans leur choix en matière de télécommunication, comprendre le type d'engagement qu'elles vont prendre. (Questionnaire)
-Les bénévoles pensent qu'il faudrait mieux informer les familles -prévention-vu la quantité de demande à ce sujet
Cependant pour conseiller plus précisément les familles, l’asso. aurait besoin de former un bénévole ou d'un nouveau bénévole compétent. Entretiens)
Conclusion : Les familles auraient besoin de conseils préventifs mais les bénévoles ne sont pas assez formés, et travaillent surtout aux règlement des litiges.
Ce problème est-il du domaine de la TESF ?
Comme solution j’ai pensé :
Sol.1 : Trouver 1 formation pour un des bénévoles (ou recrutement d’un bénévole compétent) et mise en place d’une permanence conso. spécialisée en télécommunication.
En tant que TESF j’ai identifié et étudiée un besoin dans le domaine de la consommation, posé un diagnostic et proposé des solutions. Je peux coordonner la réalisation du projet, ( trouver les bonnes personnes relais, les moyens etc.) mais le contenu technique n’est pas de mon domaine mon EP est-elle valide ?:AieAieAie!:
Merci de me donner votre avis.
Lila.