Le Social

bonjour
j'aimerais avoir differents points de vue sur un sujet: l'agressivité.
comment reagissez vous face a des enfants ou ados qui vous insultent, se montrent agressifs avec vous? comment arrivez a une relation de confiance? quel processus utilisez vous? est ce que vous faites des "rappels a l'ordre" ou vous essayez de comprendre pourquoi cette agressivité envers vous...ou bien... ? meme si chaque situation est différente ce serait intéressant d'en discuter.
Merci

Pourquoi mettez vous en opposition le rappel à l'ordre et la compréhension de la raison de l'agressivité? Il me semble que même si l'agressivité du jeune a une explication dans son mal être du moment, il est important de lui rappeler les règles, de l'aider à chercher une solution pour l'aider à gérer cette agressivité...