Le Social

Bonjour à tous,

Cette fois c'est moi qui vais avoir besoin d'un "remonte moral"!
Je suis C.ESF en mission locale depuis décembre 2005 (diplômée depuis 2000) et là je sature! Je m'explique: en tant que référente " vie quotidienne" je dois mettre en place des actions sur le thème de la santé, du logement, de la citoyenneté etc...Ces actions sont individuelles et/ou collectives. Jusque là pas trop de problème. Depuis mon arrivée, j'ai pu les mettre en place (MST, tabac, sécurité routière, sensibilisation au fait d'aller voter, nutrition etc...)

Le problème...c'est mes collègues!! Ils sont super gentils, sympathiques et tout ce que vous voulez mais ne se sentent pas du tout concernés! et je rame toute seule pour mobiliser les jeunes sur ces actions, faire remonter les besoins etc! Au départ ça ne me dérangeait pas plus que ça mais la je fatigue moralement et psychologiquement. J'ai fait un gros travail (il me semble) au départ pour sensibiliser les autres conseillers. Il me semblait effectivement important de les semsibiliser eux avant de sensibiliser les jeunes. Et je rame, je rame...
Sur les actions, la plupart des jeunes qui viennent sont des jeunes que j'ai moi-même en suivi.
Pourtant je sollicite les conseillers "que proposez-vous?" "comment voyez-vous ça, ça ou ça", "qu'en pensez-vous?" etc

Du coup je trouve mes actions nules en ce moment, que tout le monde s'en fou, et ça me gonfle...Je me remets en question complètement, j'en arrive même à me dire que je ne suis pas compétente!En plus, je suis à mis temps sur ce poste, l'autre mi-temps je suis conseillère en insertion pro et notre directeur nous met la pression avec ses statistiques à la c...pour qu'on fasse plus de mise à l'emploi etc. Du coup on a tous l'impression d'avoir un marteau au dessus de la tête prêt à nous taper dessus si on ne fait pas un chiffre suffisant. Du coup les conseillers s'axent encore plus sur les mises à l'emploi etc (normal en qq sorte, ils savent qu'en fin d'année ils vont être évalués la dessus) et plus du tout sur les questions de santé, logement, vie quotidienne... déjà qu'avant ils étaient pas super impliqué la dedans alors maintenant!!

Bref, j'aimerais avoir des avis, des conseils de personnes vivant ou ayant vécus la même chose. Egalement des personnes qui montent aussi des actions de ce type (quelque soit le public).

Merci

Yos

salut,
je ne travail pas encore je passe seulement mon BTS mais surtout ne te dévalorise pas ca ne servirait à rien et surtout ca ne t'apportera rien de plus.Si tes collègues ne se sentent pas assez concernés et que tu porte ces action toutes seules peut-être sue tu devrait en parler à ton supérieur pour ouvrir la conversation à ce sujet la.Cela ne vient certainement pa de toi mais plutot d'une mauvaise organisation du service ou des travailleurs qui ne sont pas en phase.Une réunion entre vous serait peut-être intéressante pour mieux vous comprendre les uns les autres et chercher ensembles des solutions.
Après je ne travail pas encore alors tout ca n'est peut-être pas possible pour toi et mes conseils ne sont peut-être pas les meilleurs qu'on puissent donner mais en tout cas tu ne doit pas laisser la situation perdurer si cela ne te convient pas.C un travail de collaboration avant tout et tes collègues doivent en prendre conscience.

Bonjour Yos,

Ma collègue chargée de projet santé (entre autres) dans notre mission locale a "un peu " mis les pieds dans le plat il y a quelques temps à ce sujet car effectivement elle avait l'impression de porter seule les projets avec le même sentiment que toi sur certains points (les jeunes qui sont sur les actions santé sont souvent les jeunes qu'elle suit, faible implication de certains conseillers ...).

Elle a organisé une réunion à la place d'une réunion d'équipe sur le thème de la santé où l'on a pu échangé et plusieurs hypothèses sont ressorties. Je te les mets en vrac et peut être qu'elles pourront t'éclairer :

- il est difficle pour un conseiller de parler de la santé (physique, mentale, addiction ...) quand le jeune n'en parle pas de lui même lors de l'entretien (pudeur du conseiller et du jeune) Même si on ressent que quelquechose ne va pas, c'est difficle d'en parler car la relation de confiance n'est pas forcément assez "forte", nous n'avons pas de formation pointue pour aborder ce domaine en entretien (addictions, dépression ...)>> nous ne savons pas bien quelles sont nos limites entre l'accompagnement socio pro et ce qui relève de la psychologie et du coup il est difficile de se positionner

- les jeunes attendent-ils de nous que nous évoquions les domaines liés à la santé ?
Ils nous connaissent pour notre action en matière de formation, emploi, mais ne souhaitent pas forcément avoir le même interlocuteur pour aborder la santé (ils préfèrent faire appel à leur médecin s'ils en ont un ET seulement en cas de gros problème)
Bien souvent la santé est abordée uniquement sous l'angle CMU, mutuelle pour éventuellement informer les jeunes concernant leurs droits

- leur santé n'est pas leur préoccupation première et ils ont parfois du mal à croire qu'il a un lien entre la recherche d'emploi, le stress, le sommeil etc ... et on n'a pas toujours le temps ou du moins on ne prend pas toujours le temps d'aborder ces thèmes lors des entretiens.

- enfin on a tellement d'actions, de dispositifs, d'informations qui nous arrivent de partout qu'on oublie (à tort) certains thèmes qui ne nous semblent pas répondre à la demande du jeune à court terme. (on fonctionne peut être trop pour ce domaine en terme de demande et moins en terme de besoin)

- on a parfois l'impression de faire "du remplissage" d'actions et que ce sont les mêmes jeunes qui se retrouvent sur tous les ateliers. Du coup si on n'a du mal nous même à trouver du sens à une action, on la propose sans conviction.

- pour certaines actions, on n'en connait pas suffisamment le contenu et les modes d'interventions donc on a du mal à l'expliquer clairement au jeune et à le mobiliser.

- pour avoir droit à des subventions on doit de plus en plus "pondre des projets" qui correspondent à des priorités nationales mais qui ne sont pas toujours adaptés aux problématiques locales d'où faible intérêt des conseillers et des jeunes.

Voilà en gros et de mémoire ce qui est ressorti de cette réunion. Ne culpabilise pas, tes actions ont le mérite d'exister (même si tu as l'impression quelles sont imparfaites, elles peuvent convenir à certains jeunes) et tu as toi même le mérite de les évaluer et de te remettre en question ce qui prouve qui tu n'es pas incompétente.

A + et je trouve très intéressant de pouvoir échanger avec des personnes qui travaillent dans le même domaine.

anne

Merci beaucoup pour vos réponses cacharel et anne. Je pense en effet que les conseillers (du moins certains) ne savent pas comment aborder cette problématique qu'est la santé. Le soucis, c'est que le directeur s'en fou aussi, sauf si au niveau régional (voir plus) la mission locale est montrée positivement du doigt (ou si la ML est cité en gros dans la presse, ça ça lui plait!). En réunion équipe, quand j'aborde le thème santé, il m'interromp la plupart du temps et je dois lui dire "oh oh, j'ai pas fini!!" . Du coup comment veux tu que les conseillers s'impliquent un minimum lorsque le directeur lui même s'en tape. En réunion, il interpelle bcp sur les mises à l'emploi, le nombre de jeunes en suivi etc. Jamais on ne l'entendra dire (par exemple) "vous vérifiez bien que tous vos jeunes ont une couverture santé?". Pour la sensibilisation, les conseillers n'en veulent pas! exemple: je dois monter une action MST/SIDA avec l'ALS (une association de lutte contre le SIDA). Elle propose de sensibiliser les conseillers sur ce thème (comment aborder celà avec les jeunes etc...). J'en ai donc parlé en réunion équipe et...aucune réaction! une moue générale. Et je perds petit à petit mon énergie!
Idem pour une action environnement en cours. On en a parlé ensemble, décidé ensemble de ce qu'on allait faire, comment etc. Et le jour même de l'action j'ai eu droit à des "ça m'ennuie", "j'ai pas le temps" "pff" et j'en passe.

Bref, désolée de me "vider" comme ça mais j'en ai trop marre et vais au boulot à reculons!

Merci encore de vos réponses. Je pense que je vais demander un RDV avec ma direction...ça passe ou ça casse.

Yos

Yos,
je pense qu'il est grand temps de demander à ton directeur de clarifier la position de la Mission Locale vis-à-vis des actions coll d'insertion sociale : en effet, il n'est déjà pas facile d'obtenir l'adhésion de tes collègues pour qu'ils orientent les jeunes vers tes actions, et il sera encore plus difficile de les promouvoir si l'accent est mis sur des objectifs chiffrés d'insertion pro : il ne faudrait pas que la mission locale perde ici une partie de sa vocation et devienne une pure "ANPE pour jeunes" : l'insertion pro est un axe de travail et l'insertion sociale en est un autre : ils ne devraient pas se faire concurrence. dans ta position, tu ne peux pas avoir autorité sur tes collègues pour le leur rappeller : c'est là le rôle de la hierarchie.
Quand le même problème s'est posé chez nous (je suis en CCAS), la direction a demandé que chaque référent participe, à tour de rôle, aux actions pilotées par la CESF : ainsi, chacun a appris, par l'expérimentation, à mesurer l'importance et l'intéret des actions coll, et, dans les semaines qui ont suivi cette nouvelle organisation, des nouveaux thèmes ont émergé, ce qui a redynamisé les actions en leur donnant une nouvelle légitimité.

Merci beaucoup pour vos réponses. Je vais, dans un 1er temps, reprendre les conseils d'Anne mais plutôt en individuel. C'est à dire que je vais discuter avec chaque conseiller sur la problématique santé (s'il l'aborde avec les jeunes si oui comment, sinon pourquoi etc?) histoire de (re)prendre la température. On verra bien...

En tout cas merci à vous tous pour vos réponses.

Yos

Bonjour,

Egalement cesf en ml, j'interviens tout comme toi sur la santé (+vie quotidienne) et l'emploi. J'ai l'impression que la santé n'est pas relayé par tous les conseillers, en même tps la ml n'est pas identifié par les jeunes sous l'aspect santé, mais plutot sur l'aspect emploi/formation.
Je remarque aussi que la direction nous fixe de + en + d'objectifs sur l'emploi et le civis, je comprends mes collègues qui se conforment aux attentes institutionnelles.
En ce qui concerne la question du remplissage, je suis d'accord avec Anne. On voit souvent les mêmes jeunes revenir sur des actions différentes (santé ou emploi d'ailleurs), ceci me pose énormément question: qu'est ce que cela apporte finalement au jeune?, est ce qu'on le positionne rééllement en fonction de son besoin ou de notre certitude quant à sa participation??

Dernière questions, ressentez vous également un stress quant aux objectifs de la direction?

Bonjour Cé,

oui le stress est bien là. Depuis peu de temps, c'est continuellement des tableaux de stats, des courbe de comparaison et on ressent tous une grande pression et un stress. Sur quelle région es tu? Peux t'on échanger sur nos pratiques via le mail?

Au plaisir

Yos

Bonjour,

vos messages me rassure....
Je ne suis pas la seule a me poser milles questions, a travailler dans un climat de stress et d'anxiete
Yos je serais ravie de pouvoir echanger par mail sur nos pratiques.
Ce message s'adresse bien sur a toutes celle que ça interesse.

A bientot j'espere
Au fait mon adresse mail est lilye59@msn.com

Bonjour,

Honnêtement, je ne ressens pas trop la pression, même si on sait qu'il y a certains objectifs à atteindre, on ne nous les mets pas sous le nez constamment.
Ca tient aussi peut être du fait qu'on n'a pas encore eu les entretiens d'évaluation (on les aura en juillet) ; peut être que je vais déchanter après.

De toute façon, ayant travaillé en CAF (technicien conseil)auparavant je me dis que ça ne peux pas être pire que leursstatitistiquespour voir combien de dossiers tu traites par jour, combien de fois tu vas faire pipi, combien de temps tu passes à répondre à un allocataire au téléphone, au guichet, ... mais c'est vrai que ça n'est pas une raison pour accepter n'importe quoi.

Je serais aussi intéressée pour échanger avec vous, je suis de Lorraine, Meurthe et Moselle plus précisément.

anne