Le Social

Voila je fais appel à vous CESF, car dans le devoir de ESF (cned)on nous le demande.

Situation 1 :
Une CESF transmet des informations à une AS : "Je voudrais te parler de la famille X que ns accueillons depuis 3 mois, elle me met en difficulté. Elle me cache des choses, je n'arrive pas à lui faire confiance. Une fois c'est un papier perdu, l'autre jour elle n'a pas su m'expliquer une somme d'aregent importante dépensée..ce sont des dépenses futiles qui sont prioritaires dans le budget au détriment des charges de loyer, de l'eau...."

Situation 2 :
En réunion d'équipe, une AS d'un centre d'accueil pour populations migrantes expose : je suis tjr mal à l'aise quand je reçois un cadeau par la personne que j'accompagne. Aujourd'hui je souhaiterais en parler avec vous pour partager vos façons de réagir et de réfléchir pr comprendre s'il existe une démarche commune à adopter."


* Quelle serait votre réaction face à cette écoute, puis analyser vos réactions...

Merci d'avance pr vos témoignages !!!

salut

pour repondre a la premiere, si une collegue me dit ça, je lui dirai de prendre du recul et de faire attention car moi je ressens du jugement dans cette affirmation. Si l'accompagnement budgétaire ne fonctionne pas, cest peut etre que la personne n'est pas prete a ça et que dans ce cas, la cesf devrait dire simplement a la personne accompagnée quelle ne peut pas continuer l'AEB etant donné que celle-ci ne donne pas tous les elements du budget, et quand a la "futilité dans les dépenses", elle peut lui dire qu'il ya des priorités si elle veut voir sa situation s'améliorer, mais en tous cas la personne reste maitresse de son budget et responsable de sa situation... ce n'est pas a la CESF de lui dire de but en blanc "vous achetez des choses inutiles", l'idéal serait d'amener la personne à faire ses propres choix en fonction de ce dont elle dispose... enfin, voila, moi je reagirai plutot dans ce sens...

pour la 2eme, je crois qu'en tant que travailleurs sociaux, on peut accepter un cadeau d'une valeur raisonnable, surtout si l'on a été tres present a un moment de la vie dune personne en difficulté, c'est aussi une façon pour la personne en difficulté de se valoriser,de témoigner sa reconnaissance mais après il ne faut pas que cela devienne systématique, c'est notre travail, nous sommes rémunérés pour cela.
Ce sont mes opinions,et je pense qu'il n'y pas de réponse type... j'espère que ça pourra te donner des pistes, bonne suite.
EVE

Bonjour Lilou,

Situation 1 :

" elle me met en difficulté." : Cette formulation est culpabilisatrice . En effet, ce serait de la faute de la "dame" si la professionnelle est en difficulté !

Une professionnelle dirait : " JE suis en difficulté face à cette situation car JE n'arrive pas à obtenir les éléments demandés".

" Elle me cache des choses, je n'arrive pas à lui faire confiance." : Une professionnelle pourrait s'interroger sur le SENS du positionnement qu'à choisi "la dame". Ce choix a un sens pour elle. Par ce positionnement, elle exprime quelque chose. La professionnelle pourra l'accompagner à clarifier le message et l'aider à le formuler différemment de l'acte posé. Instaurer une relation de confiance avec la personne accompagnée est indispensable. Le travail d'accompagnement commence par là.

"Une fois c'est un papier perdu, l'autre jour elle n'a pas su m'expliquer une somme d'aregent importante dépensée.." : La professionnelle pourra avec ces éléments explorer plusieurs hypothèses pouvant correspondre à des difficultés différentes vécues par la personne"

" ce sont des dépenses futiles qui sont prioritaires dans le budget au détriment des charges de loyer, de l'eau...." : Attention aux jugements de valeurs.

Situation 2 :

"je suis tjr mal à l'aise quand je reçois un cadeau par la personne que j'accompagne. "

Il conviendrait que le/la TS s'interroge sur son propre ressenti. Qu'est - ce qui pour lui/elle provoque ce malaise dans l'acte posé par la famille ? Comment cette situation est - elle verbaliser ?

Quel sens la famille donne t-elle à ce don ? En quoi est - ce important pour elle de poser cet acte ?

Il n'a pas, à mon sens , de réponse type...Chaque
situation étant différente. Il ne faut, en tout état de cause, que la valeur du don ne soit pas disproportionnée au regard de la situation de la famille notamment.

En espérant t'avoir aidée,
cordialement,
Didou (CESF)

Bonjour Eve,

Merci pour tes commentaires, je pense comme toi, et pour la première situation, peut être que 3 mois c'est encore tot pour la famille d'accepter l'aide d'autrui et de lui faire confiance .. enfin je ne sais pas, c'est juste un point de vue.

En tout cas c'est tjrs intéressant de savoir l'opinion de professionnel, surtout quand on est encore étudiante !!

Bises