Le Social

bonjour! je suis une jeune diplômée qui tente de se renseigner sur les différente possibilités de travail. Donc purriez vous me dire quelles sont les missions du CESF à EDF? à EDF, chez moi il n'y a pas de service social, rien... c'est de la création de poste assez souvent, alors si vous avez des infos pour différents lieus (SNCF, CHU, CHRS, CMP...) cela pourrait aider les autres aussi. merci!

Le métier de CESF présente de nombreuses facettes selon les publics rencontrés, selon les employeurs, selon les actions menées et selon les conditions d’exercice. Confronté à des exigences quotidiennes, l’exercice du métier reste encadré par des obligations, au rang desquelles l’éthique et la déontologie sont omniprésentes.

1 Action sous forme d’objectifs :
Parmi les taches exercées par le CESF, les actions sont mises en place peuvent se résumer de la façon suivante (liste non exhaustive) :
Accompagner dynamiser identifier piloter
Aider diriger informer proposer
Analyser écouter insérer repérer
Animer éduquer intégrer respecter
Autonomiser élaborer négocier soutenir
Choisir encadrer organiser suivre
Diagnostiquer évaluer perfectionner valoriser

2 Différentes actions que peut mener le CESF

-aider à la réalisation de projets de vie pour handicapés
-accompagner vers l’emploi
-accompagner des salariés de chantiers d’insertion
-accompagner des apprentis pour le projet professionnel
-accueillir des enfants en difficulté
-aider et accompagner des personnes en situation de handicap moteur
-assurer la liaison entre structure d’hébergement collectif pour personnes âgées et le retour à domicile
-développer des activités intergénérationnelles
-enseigner la nutrition, la technique d’entretien des locaux
-favoriser l’accès des structures d’hébergement collectif pour personnes âgées
-favoriser le retour au travail
-identifier et hiérarchiser les problématiques
-lutter contre le surendettement
-lutter contre l’exclusion
-mettre en œuvre les orientations du Plan Départemental d’Action pour le logement des personnes défavorisées
-mettre en place une action éducative budgétaire
-prendre en charge l’étude et la demande d’aides financières
-réaliser un accompagnement personnalisé des résidents
-traiter les situations d’urgence
-travailler en réseau
*Toutes ces actions s’inscrivent dans les missions qui demandent quelques compétences dont certaines appartiennent aux motivations telles que :
-le goût pour la communication, l’accueil
-une bonne qualité d’écoute
-le sens de l’organisation
-la rigueur
-l’autonomie
-l’esprit d’initiative
-la capacité d’analyse
-la force de proportion…
*D’autres sont perçues comme un atout supplémentaire, souvent demandées par les employeurs, telles que :
-un goût pour l’enseignement
-une expérience en gérontologie
-une capacité à piloter des projets de grande envergure
- une bonne connaissance des structures d’hébergement collectif
-une aptitude pour le travail collectif
-une bonne connaissance des rouages administratifs
-la maitrise de certains logiciels, traitement de texte, tableur
-une capacité rédactionnelle

3 Objectif réalisables
Voici présentés, globalement, quelque axe de travail, après identification de la problématique et participation active de l’usager.
-Autonomiser une famille consiste, par exemple, à lui apprendre à s’occuper seule de son budget .Dans un premier temps, le CESF aide la famille à classer les factures et les appels à échéance. Dans un deuxième temps, il est procédé à un étalement des dépenses, notamment par une demande de mensualisation des impôts, des factures EDF\GDF, ct…Par la suite le CESF peut proposer à une famille de se projeter dans l’avenir, c'est-à-dire économisé pour partir en vacances ou pour des travaux dans leur maison.
Cette démarche est un chemin pour parvenir à ce que la famille soit totalement autonome, face à la gestion de son budget. C’est une démarche longue pour le CESF où le travailleur social apprend la patience, la persévérance, grâce à son savoir faire. Cette autonomie appelle à la valorisation.

-Valoriser un individu consiste à lui (re)donner confiance, y compris dans les tâches les plus insuffisantes. Si, pour beaucoup d’entre nous, se rendre dans une administration pour demander un document est une démarche aisée, cela peut paraître insurmontable pour une personne en difficulté : « comment vais-je être accueilli ? Que va-t-on me demander,… »Sont autant de questions qui freinent certains usagers des services publics. Le CESF doit soutenir l’individu dans ses démarches.
-Soutenir consiste pour le CESF à donner des appuis pour que les usagers les utilisent, afin d’avancer dans ce qu’ils veulent réaliser. L’encouragement est de l’ordre du soutien ; par exemple indiquer de manière très précise le chemin pour se rendre à la circonscription est un autre moyen de soutenir .En effet, si vous avez des points de repères (à gauche la pharmacie, au croisement du bureau de poste, plus loin de l’école), tout au long de l’itinéraire, vous vous sentirez rassuré.
-Accompagner un individu pour ces différentes démarches dans sa vie quotidienne .Pour des adultes handicapés, la CESF travaille dans des Centre d’aide par le Travail (CAT) et qui bénéficient d’un service d’accompagnement .Plus ou moins autonomes, ces personnes reçoivent de manière régulière, à leur domicile, la visite d’un CESF, qui pour une aide budgétaire, qui pour des conseils d’hygiène, qui encore pour organiser loisirs ou sorties, etc. Mais l’accompagnement n’est pas toujours physique. Il peut être téléphonique. Le CESF va pas à pas, jour à après jour, s’assurer que telle ou telle démarche en cours avance régulièrement, tout en motivant et en soutenant la personne « comme si » elle l’accompagnant .Tout cela ne peut se faire sans le respect des personnes.
-Respecter les usagers. Le respect va bien sûr au-delà de la religion. Le CESF respecte la manière de vivre, d’élever les enfants, le rythme de chacun…Toute la difflué réside dans l’adaptation de certains gestes, certaines pratiques qui doivent répondre à des critères de choix justifiés ou des obligations fixées. Respecter, c’est aussi proposer.
-Proposer signifies que l’on va laisser la personne libre d’accepter ou de refuser ce qui lui est proposé, c’est-à-dire que le CESF lui reconnait des compétences à effectuer ses choix. Il n’est pas là pour dicter la conduite à suivre, mais pour montrer ce qui peut être réalisé dans telle ou telle circonstance et l’intérêt de son intervention (comment faire des économies, comment aider les enfants dans le cadre de leur scolarité), afin d’éviter certains risques (impayés, coût élevé de certains achats, endettement, surendettement).

Ainsi derrière chaque verbe qui caractérise les objectifs, une action montrant les différentes manières de travailler du CESF se profile. Quand bien même la personnalité de chacun entre en ligne de compte, il y a toujours une base commune dans laquelle les CESF se retrouvent.

je te remercie de cette réponse pour le moins intéressante. la CESF à EDF ou autre compagnie du genre, s'occupe aussi du personnel? il s'agitt du service social du personnel, si j'ai bien compris. mais avec les clients, à part l'AEB je ne vois pas trop. pour moi avec la clientèle son taf s'arrete là, si nécessaire elle l'oriente vers une structure (CCAS CAF...).

salut! il y a t-il des CESF dans des CMP? si oui quelles sont leurs actions? merci

bonjour,
Je fais en ce moment un stage auprès d'une CESF qui travaille dans un hôpital et son poste est principalment technique:
- entretien des locaux: elle gère une équipe d'ASH, établit des protocole, gère le stock de produits et matériel d'entretien...
- elle s'occupe aussi de la filière déchet de l'hôpital: tri, recyclage...

Elle a aussi un axe social qui arrive au second car elle assure le suivi des ASH (notation, évaluation) et elle peut les aider dans leur projet professionnel (réorientation, formation interne, évolution de carrière...)

J'espère que cela aura été claire et que ça te sera utile bon courage dans tes recherches.

merci élodie. j'ai postulé à l'hopital mais j'avoue que l'aspect technique ne me plait pas du tout. je ne m'y sentirais pas à l'aise, je veux etre en contact avec les usagers, notament les personnes âgées. on verra bien...merci

pour repondre a anna, a ma connaissance, non il n'y a pas de cesf en centre medico psycho. Du moins, je n'ai jamais travaillé avec des cesf. par contre, il y a des AS qui sont détachées de l'hopital.

merci adeline, je m'en doutais un peu. tant pis

Bonjour nous aurions voulu qques renseignement sur EDF afin de pouvoir faire un td en économie merci

bonjour,
Je travaille au sein d'un service de tutelle de l'hôpital Edouard toulouse depuis 2002 en tant qu'adjoint administratif.Je souhaiterai évoluer dans mes fonctions et obtenir le diplôme de conseillère esf par le biais de la VAE. Dans le cadre de mon travail, je mène un accompagnement social lié au logement auprès de personnes bénéficiant d'une mesure de protection (tutelle ou curatelle),je les aide dans leurs différentes démarches quotidiennes; je suis régulièrement amener à monter des projets en collaboration avec les pavillons de l'hôpital.
La description que vous avez faite sur le métier de conseillère m'a particulièrement intéressé. Je souhaierai obtenir des renseignements complémentaires notamment les connaissances fondamentales (cours théoriques) et professionnelles de ce métier nécessaires à la validation de ma vae. je suis un peu perdue car je n'ai pas eu la chance de suivre la 3ème année. Toute info sera bonne. Merci d'avance.