Le Social

Bonjour,
je suis en début de carriere CESF.
Est-ce que quelqun pourrait me conseiller d'une maniere structuré pour une personne surendetté, en séparation, avec des enfants en bas age completement depassée par ce qu'il arrive, sans aide de la famille. Elle travaille comme gardien, et risque de perdre en plus son travail et ainsi aussi son logement.
J'ai pas encore vu la personne, j'ai juste eu un contact par téléphone. Lors de la visite,

OU commencer? Quoi sonder? Quelles questions posées?
Quells sont les aides pour une telle personne? Vers qui l'envoyer?

Merci de me donner votre avis et experience. J'ai pas encore eu un tel "cas"!
Merci en avance
MAy

bonjour,

La principale chose à faire au préalable lors de l'entretien est de connaitre davantage la situation en faisant un diagnostic.
Situation de séparation? mr vit au domicile? participe t-il aux charges? st ils mariés? les dettes sont à quelles nom? origine des dettes?(credit à la conso? ) c pê pas un endettement si poussé? des fois les gens ont des retards de factures qui inquiètent bcp

après tu dois faire un gros point sur le budget et les ressources du couple,

plus tard tu pourra envisager un dossier de surendettement (si gros endettement), de te mettre en rapport avec l'employeur (c un bailleur privé ou un bailleur social? si c un bailleur social, il y a pê une AS ds l'entreprise qui peut bosser avec toi)

ne panique pas, de tte facon il te faudra plusieurs entretiens et évaluation pour dégager des pistes

bon courage

Je travaille dans une tout autre domaine (la personne âgée) mais si j'étais à ta place, dans un premier temps, j'examinerai bien la demande. Pourquoi vient te voir la dame ? Une aide fi ? un conseil juridique ? Risque quelle perde la garde de ses enfants ? des créanciers qui l'a harcèle ?
Dans ces cas là, j'imagine qu'on gère le plus urgent: les besoins vitaux des enfants, voir pourquoi elle risque de perdre son travail (la clés de tout peut être), puis on voit le reste.
En espérant que cela puise t'aider

honteux,
ça craint de se trouver face à un travailleur social et de se dire que ce ne sont que des "rigolos".
ça ne donne pas envie d'en rencontrer un encore moins en cas "d'urgence".
Les employeurs, j'espère qu'ils vont regarder par deux fois avant d'embaucher.
Je comprends toutes les erreurs maintenant et tous ce que cela entraîne en souffrance de la part d'usager.
J.P.

Merci beaucoup; personnellement j'ai pensé au me demarche.
1.évaluation de la situation financière -budget(les credis, factures...il semble la pers. n'a pas été trop claire avec la CAF et doit rembourser(alors- voir avec la CAF pour aléger les échéances) et
2.ensuite voir pour les enfants -garde,(- mais les moyens manques. Qu'est-ce que tu proposeras?)pour pouvoir ainsi garder son travail.

3.J'ai aussi pensé de proposer un contact avec le CMP pour une aide psychol.
Si tu as encore d'autres piste -merci en avance
May

Nous ne sommes pas infaillibles ! On apprend beaucoup avec le temps, et l'expérience des autres est souvent d'une grande aide.
De plus, chacun a sa méthode d'intervention,selon les situations, on applique pas une méthode qui dit en premier onf ait ça et en deuxième ça .... donc merci de s'abstenir si c'est pour critiquer.

Heu ... le dernier poste de Jean paul vient de "moi", bug du site ^^

Avec l'accord de l'usager concerné, pourquoi ne contacterais-tu pas les partenaires pour travailler de concert. Quelqu'un a dit que l'on est pas infaillible... On l'est encore moins à plusieurs. Et le partenariat est le meilleur moyen d'échager les points de vue, les pratiques. Le but étant de bien cibler les différents aspects de la situation.

Pour ce qui concerne le budget, tu parlais de dettes, si la personne t'apparaît surendettée, il ne vaut mieux pas trainer avant de présenter la déclaration de surendettement. Elle permettra d'alléger les préocupations financières de l'usager. Un suivi budgétaire pourra alors être mis en place pour la gestion du budget mensuel.

Pour le logement, il est possible de demander la subrogation de l'aide au logement, vers le bailleur, un dossier fsl peut être monté, si une forte dette de loyer existe, ils est important que la reprise du paiement des loyers ait lieu.
Contact l'AS de la CAF, avec l'usager, vous pourrez mettre en place une négociation avec la CAF.
Pour les enfants, il peut être nécessaire de mette en place une aide à la garde. Puisque la personne travaille, qu'elle est seule, n'y a-t-il pas une priorité dans une crèche ? Une TISF ne pourrait-elle intervenir puisque la personne semble en grande difficulté ? Au tritre de la prévention, n'existe-t-il pasune possibilité d'aide par le CG...

Voici quelques pistes, je te le répète ne restes pas seule dans ton coin. Le partenariat est fait pour que les forces de chacun soient mises en commun et aboutissent à l'amélioration des situations...

Je te souhaite bon courage et réussite...

En fait, il faudrait que tu précises ton cadre d'intervention car on ne sait pas le contexte de ton travail auprès de cette personne et donc tes missions. C'est la base pour savoir sur quoi tu peux intervenir ou non. Cela nous informe également sur la raison pour laquelle elle vient te voir.

L'évaluation (et pas seulement financière et matérielle, il y a également l'évaluation de la demande de la personne, des aides et professionnels déjà sollicités, d'ou elle en est par rapport à ses problèmes, ce qu'elle accepte ou non d'entendre, de ce qu'elle elle pense pouvoir mobiliser de son côté pour faire avancer sa situation) est la chose la plus importante dans un premier temps.

L'important est de ne pas se précipiter dans l'urgence de la personne et de ne pas se laisser soi même etre prise dans l'urgence.

N'oublies pas la personne car la tu ne parles que de ton intervention, mais un travailleur social n'est pas tout puissant et sans la personne (ses demandes, ses capacités, ses blocages...) tu ne pourras pas faire grand chose. Par exemple, orienter quelqu'un que tu n'as pas encore rencontré vers un CMP me semble pas forcément adapté. Ne te laisse pas dépasser par tes anticipations et tes représentations !
L'écoute, la mise en place d'une relation de confiance cela prend un peu de temps au départ mais permet ensuite de mieux évaluer la situation et de réagir de façon adaptée à la personne et non pas de réagir dans l'urgence, alors que tu n'as certainement pas tous les éléments...

Après, selon le lieu où tu travailles, les missions ne sont pas les mêmes, les réponses que tu peux apporter sont différentes... Donc retour à ma première remarque !!

Bon courage

CC