Le Social

Bonjour,

Je travaille au sein d'un service social du personnel et je me pose quelques questions quant à mon positionnement professionnel.

Je reçois régulièrement des usagers rencontrant des difficultés de logement. Certains sont hébergés par la famille, par des collègues, d'autres vivent à 4 ou plus dans un 2pièces voir un studio. Toutes ces familles ont effectué des demandes de logement social non abouties à ce jour.

La première chose, après que l'usager m'ait exposé sa situation, est de cerner les besoins et les attentes de la famille. Et c'est à ce moment la que je me heurte régulièrement a un "problème", à savoir que la plupart veulent vivre dans la même commune en raison de la qualité de vie, des infrastrustures exsitantes etc. Mais cette commune offre peut de logements sociaux...
Toutefois, il me semble que le plus important est de (re)trouver un toit, et d'offrir un logement décent à ses enfants, à sa famille.
Mais comment faire comprendre cela aux usagers que j'accompagne? Et aie-je le droit de leur dire ça? Puis je me permettre?

Mon questionnement peut vous paraitre "bête" ou futile, mais pour ma part il me bloque et me limite dans mon action, car je n'arrive pas a savoir quelle position adopter, et si un travail sur leur "priorité locative" doit être entamé.

Merci beaucoup pour vos réponses.

bonjour
je réalise des ateliers recherche logements pour le même public que toi, et les personnes demandent souvent la même ville qui offre peu de possibilité. Je leur demande d'abord si ils sont véhiculés cela me permet de leur proposer des communes alentours, et puis je met en avant le potentiel des autres communes (tranquilité, services ....)car sinon les relogement seraient trés faible. Par contre je cible les logements sociaux mais également les particuliers car des aides existent pour l'instalation... .

Bonjour émilie,
je comprends tes impressions.
De mon coté je bosse avec un public très défavorisé qui sont souvent hébergés en centre d'hébergement.

Chaque public a ses attentes précises..je me permets donc de rebondir directement sur ce que les usagers te disents:

ex: s ta commune où il y a peu de logs sociaux: tu leur dis: il faut donc aller dans le privé!! vous n'en avez pas les moyens..il faut donc vous éloigner pour multiplier vos changes.
pense à leurs parler des transports en commun, des écoles ect ds les autres villes.
+ toujours leur conseiller de visiter un log proposé meme si la commune ne convient pas.

+ bien leur rappeler que tu es un professionnel qui les accompagne dans leurs démarches mais que tu ne peux pas décrocher la lune...(lol) j'exagère mais c'est pour résumer ma pensée.

+ terminer par le fait qu'un déménagement dans un nouveau logement dans une nouvelle commune ou pas, cela reste qqle chose de déstabilisant et il y aura toujours des petites contraintes même dans la meilleure commune qui soit.


Bon courage à toi!!!

Merci pour vos réponses.

Pour la plupart ce sont des arguments que j'ai deja employé et auxquels on me répond :

"Mais ici j'ai une place ne crèche, je ne peux pas déménager!" ou encore "je ne peux pas changer mon enfant d'école avec mes horaires je n'y arriverai pas etc", certainss me disent même ne pas vouloir prendre des transports pour venir travailler.

Je me sens vraiment au pied du mur, et démuni pour trouver une solutions rapide et pérenne...

En tout cas merci encore pour vos conseils, je vais essayer de développer davantage certains de vos arguments.

bonne journée

Emilie,

Je comprend également ton désarroi mais une fois que tu as bien expliquer la situation (en revenant notamment sur le fait que dans votre commune il n'y a pas de logements sociaux et que le privé est hors de leur moyens) tu ne peux pas faire grand chose en dehors de faire ce dossier.

Tes usagers font cette dmande en connaissances de causes.

De plus j'ajouterai que pour la creche il y a peut etre moyen de "s'arranger" avec la commune pour garder la place, que pour l'école il y a peut etre moyen de s'arranger avec des parents de d'autres enfants pour faire du co-voiturage, quand à l'arguement "je ne veux pas prendre de transport pour aller au travail"....je ne comprend pas comment on peut dire ça alors que le temps de transport et le cout seront minimes Dans ce cas demande leur ce qu'il prefere entre :
- avoir un logement "convenable" avec un loyer dans leurs moyens et un peu de transport pour aller au travail
- ou avoir un emploi a coté de chez soi mais vivre dans les conditions que tu nous a décrit.

Chacun fait ses choix et doit vivre avec.