Le Social

Bonjour,

Je lance un appel pour avoir vos avis...
Grosse remise en question sur mes missions au sein de mon travail : je suis conseillère sociale au sein d'un office HLM. Ma mission principale est le suivi des impayés de loyers. J'ai du mal a gérer le fait que je veuille accompagner les personnes ds leur globalité et le fait que les personnes me fuient car il me voie comme quelqu un qui réclame les loyers (ce que je peux comprendre). difficile de faire sa place au sein de "l'entreprise" en tant que travailleur social, d'être reconnue aussi vis a vis des partenaires et bien sur des locataires. Comment prendre du recul et trouver un intéret à ce que je fais???
Je souhaite vos avis car en ce moment c'est dur a gérer...
Merci d'avance

Salut Tristoune.

Ne baisse pas les bras!

Je travaille en CCAS sur les questions d'expulsion, dc je suis souvent en lien avec les CESF des bailleurs.

Je pense que c'est claire, c'est pas facile d'etre seule. je suis moi la seule TS parmis des agents administratifs... je sais c'est dure! Ce que je tente de faire, c'est d'etre enormement en lien avec les partenaires. par exemple j'appelle toujours les As de secteur quand je travaille sur la situation d'une famille suivie par une AS. et je suis souvent en lien avec les CESF des bailleurs pour savoir ce qu'elles ont deja pu faire sur la situation.
je pense que tu peux avoir 1 tas de contact ainsi! en arrivant sur le poste, j'ai pris contact avec les CESF des bailleurs, le secteur, et les associations locales (pour orienter...). comme ca, j'ai mon petit reseau, et je connais de visage les autres TS, avec qui c'est plus simple d'echanger par telephone, et ca en devient meme agreable.

malheureusement, il faut accepter que tu ais l'etiquette bailleur... je sais que ce que tu ressens est reel, car des fois les CESF des bailleurs me disent qu'ils n'arrivent pas a entrer en contact avec 1 famille, alors que moi j'y arrive avec 1 simple courrier (avec le logo du CCAS/de la mairie).
donc peut etre tu peux te mettre en lien avec les TS du CCAS, du secteur, qui n'ont pas cette etiquette? et donc te saisir de leur regard?

peut etre aussi que tu peux contacter les CESF d'autres bailleurs pr echanger sur vos methodes de travail? ou meme les CESF de ton meme bailleur, mais etant sur un autre site?

voila un peu les idees a vif. mais voila, ne baisse pas les bras!

je te laisse mon mail, si tu veux discuter: conseillere.esf@gmail.com

a bientot!

Bonjour Mia,

Tout d'abord MERCI pour ta réponse.
J'essaie aussi de dvp le réseau partenarial...mais ce n'est pas évident, car même les TS de secteur ne me reconnaissent pas( pas tous) en tant que travailleur social, dc c'est vrai que ce n'est pas évident. je pense que je suis a la recherche d'une reconnaissance. J'ai dit ce que je ressentais a une collègue qui est aussi CESF, elle m'a conseillé de prendre du recul, de me mettre à la place des gens. j'essaie d'appliquer ce qu'elle m'a dit. Je vais suivre ton conseil et contacter d'autre CESF d'autres office HLM.
Merci bcp d'avoir répondu et entendu ce que je voulais dire

Je t'en prie c'est normal.

les 2 CESF du bailleur principal, qui me disaient que les personnes ne repondaient pas a leurs convoc, me disaient aussi que les AS de secteur ne les reconnaissait pas trop.
donc(a moins que tu sois toi-meme l'une des CESF dont je parle haha la cohincidence!), on peut voir que du coup ce n'est pas toi qui es en cause, mais bien l'etiquette qu'engendre ce poste.

mais ne te laisse pas faire ! fais toi connaitre, propose des rencontres, expliques tes missions, met en avant comment vos 2 regards peuvent se completer pour 1 meme suivi... les AS de secteur ont aussi des inconvenients: peu de VAD, peu de temps, trop de charge de travail... utilise ca pour toi en faire des atouts!

d'autres CESF de bailleurs te permettera d'avoir d'autres avis, qui pouront s'opposer ou ressembler aux tiens. je pense que ca peut t'aider!

depuis quand es-tu en poste?
moi aussi au debut j'avais peu de reconnaissance, lorsque j'appellais un partenaire, on me repondait "la conseillere quoi?? vous etes qui???"... mais bon... ca commence a venir

ne baisse pas les bras. reflechis a que'est ce que toi tu peux te permettre ou faire, que le secteur ne peut pas? reflechis a ce que toi tu peux apporter a tes collegues admin ou commerciaux? quelles st les connaissances que tu as, que eux n'ont pas, et qui peuvent permettre de comprendre 1 situation? utilise ta posture comme 1 atout !!!

bon courage, et tiens moi au courant.

Bonjour Mia,
Je propose des rencontres avec les partenaires afin d'expliquer mes missions et voir comment on peut travailler ensemble, cela est intéréssant mais pour le moment peu de retour des rencontres, mais je sais que cela va mettre du temps. Je suis en poste depuis 2 ans et c'est mon premier poste de CESF. Je réfléchis a ce que je peux mettre en place et cela demande beaucoup d'énergie...
Merci pour tes réponses, cela me rassure et me redonne du courage

Bonjour,

J'ai été CESF chez un bailleur et je me reconnais bien dans ce que tu dis de ta situation... Moi j'avais mis en place des instances multipartenariales avec tous les acteurs du secteur 1 fois par trimestre pour parler des situations que nous avions en commun. Au début c'était difficile de faire venir tout le monde mais au fur et à mesure (grâce au bouche à oreille) les partenaires sont quasi tous venus régulièrement. Ensuite nous avons adaptés le rythme et le contenu des réunions en fonction des attentes de tout le monde. Au début, je me suis basée sur du factuel concernant les situations les plus difficiles avec des expulsions et/ou gros impayés, j'ai réussi à faire venir un gérant et même le responsable de l'agence de temps en temps. Nous avons réussi à enclencher pas mal de projet communs avec le contentieux, le CCAS, et moi.
Cela demande beaucoup de temps, de courage (et de prise de contact), et de persuasion!!! mais cela vaut le coup. Je précise que j'étais dans un secteur très difficile du 93!
Bon courage à toi, essaie d'innover et ne baisse pas les bras!!!

bonjour Mia
J'ai lu tes messages.
Est-ce que par hasard tu ne prendrais pas une stagiaire CESF cette année ???Je ne sais pas où tu travailles, je veux dire dans quel endroit de PARIS ? moi çà m'intéresserait soit dans le 92 ou alors dans PARIS.
J'aimerais beaucoup postuler, puis-je t'envoyer mon CV et lettre de motivation ? ou bien tu n'as pas envie d'avoir une stagiaire ??
sachant que j'ai plus de 40 ANS, çà peut faire peur !!!
merci de bien vouloir me répondre
salutations
ANITA

Bonjour, je souhaiterais faire une formation conseillere sociale en hlm quelle formation me conseillez vous et y a t-il du travail dans ce domaine, merci beaucoup.