AVS: reconnaissance et prestation de qualité...
Publié : 20 févr. 2005 12:38
Bonjour à tous,
En travail social, nombreux professionnels partent souvent avec l'idée de "refaire le monde" !
Noble idée, bien sûr, mais qui s'avère très vite inefficace si ce n'est épuiser physiquement et surtout psychologiquement le ou les professionnels de terrain.
Nous sommes, tous, confrontés à des logiques très différentes, mais bien ancrées ! ! !
(financières, administratives, politiques ...) !!
Nous sommes obligés, dans une certaine mesure de les prendre en compte et non pas systématiquement aller contre, nous en avons pas les moyens (rapport de force), mais apprendre à les connaître pour envisager une négociation à partir du moment où quelqu'un a un projet clair, précis, viable (par rapport à toutes ces logiques).
Nous sommes aujourd'hui, dans une logique générale efficacité et de rentabilité ! Nous ne pouvons l'ignorer. efficacité, au niveau des professionnels, peut être, le maintien de qualité des prestations de services (professionnalisme, formation, anti maltraitance....) en présentant concrètement (un projet et un dossier "béton") montrant que ce cela peut être rentable !!! (L’offre et la demande d'une prestation de service).
Par exemple, quelqu'un qui pourrait avoir le projet de "monter" une association d'aide à domicile, avec des objectifs de qualité de prestations pour les personnes "aidées" et le respect des professionnels de l'aide à domicile (salaire, formation, reconnaissance de leur travail et de leurs difficultés...). Coordination efficace entre l'offre et la demande pour maintenir le juste équilibre, un travail d'équipe avec des objectifs clairs où chacun s'engage pour le maintien de cette qualité...
Le respect des droits des professionnels, dans la mesure où ils ont été clairement établis, en amont, et respecter à la fois, par les "aidants" professionnels (règles du professionnalisme...) et par l'encadrement de l'Association (salaire, formations, groupes de paroles, reconnaissance...)
Cela est possible !!! et c'est concret !!!
Par contre, vouloir, impulser cette démarche, à toutes les structures qui existent, c'est du rêve !
C’est, avec nos propres moyens, prouver que cela est possible !!!
La philosophie, le théorique est important mais à eux seuls n'ont jamais rien fait avancer concrètement sur le terrain !
Cela fait exactement 25 ans que Bernard ENNUYER, célèbre sociologue (ayant travaillé pour le ministère) se bat pour faire reconnaître que "l'autonomie" est le respect des choix de la personne aidée et non pas uniquement le fait qu'elle marche, mange ou fait pipi toute seule ! Et, alors, aujourd'hui, où en est-on sur le terrain ?
Pas grand changement à mon avis !
Il est aujourd'hui, directeur d'une association d'aide à domicile à Paris, espérons que ce concept soit "appliqué" au sein de sa structure !!
Recherche-action, théorie pratique, des démarches essentielles !!! Cela veut dire que ce n'est pas la noblesse des idées qui fait avancer mais la mise en pratique, très concrète, de nos idées forces, en ayant pris en considération toutes les logiques préexistantes et incontournables, ce n'est pas facile, certes, mais primordial !
Ne refaisons pas le monde, créons notre monde, si petit soit-il !
Belle journée lumineuse à vous, à vos idées et à leurs mises en pratique.
Corinne BERNARD
En travail social, nombreux professionnels partent souvent avec l'idée de "refaire le monde" !
Noble idée, bien sûr, mais qui s'avère très vite inefficace si ce n'est épuiser physiquement et surtout psychologiquement le ou les professionnels de terrain.
Nous sommes, tous, confrontés à des logiques très différentes, mais bien ancrées ! ! !
(financières, administratives, politiques ...) !!
Nous sommes obligés, dans une certaine mesure de les prendre en compte et non pas systématiquement aller contre, nous en avons pas les moyens (rapport de force), mais apprendre à les connaître pour envisager une négociation à partir du moment où quelqu'un a un projet clair, précis, viable (par rapport à toutes ces logiques).
Nous sommes aujourd'hui, dans une logique générale efficacité et de rentabilité ! Nous ne pouvons l'ignorer. efficacité, au niveau des professionnels, peut être, le maintien de qualité des prestations de services (professionnalisme, formation, anti maltraitance....) en présentant concrètement (un projet et un dossier "béton") montrant que ce cela peut être rentable !!! (L’offre et la demande d'une prestation de service).
Par exemple, quelqu'un qui pourrait avoir le projet de "monter" une association d'aide à domicile, avec des objectifs de qualité de prestations pour les personnes "aidées" et le respect des professionnels de l'aide à domicile (salaire, formation, reconnaissance de leur travail et de leurs difficultés...). Coordination efficace entre l'offre et la demande pour maintenir le juste équilibre, un travail d'équipe avec des objectifs clairs où chacun s'engage pour le maintien de cette qualité...
Le respect des droits des professionnels, dans la mesure où ils ont été clairement établis, en amont, et respecter à la fois, par les "aidants" professionnels (règles du professionnalisme...) et par l'encadrement de l'Association (salaire, formations, groupes de paroles, reconnaissance...)
Cela est possible !!! et c'est concret !!!
Par contre, vouloir, impulser cette démarche, à toutes les structures qui existent, c'est du rêve !
C’est, avec nos propres moyens, prouver que cela est possible !!!
La philosophie, le théorique est important mais à eux seuls n'ont jamais rien fait avancer concrètement sur le terrain !
Cela fait exactement 25 ans que Bernard ENNUYER, célèbre sociologue (ayant travaillé pour le ministère) se bat pour faire reconnaître que "l'autonomie" est le respect des choix de la personne aidée et non pas uniquement le fait qu'elle marche, mange ou fait pipi toute seule ! Et, alors, aujourd'hui, où en est-on sur le terrain ?
Pas grand changement à mon avis !
Il est aujourd'hui, directeur d'une association d'aide à domicile à Paris, espérons que ce concept soit "appliqué" au sein de sa structure !!
Recherche-action, théorie pratique, des démarches essentielles !!! Cela veut dire que ce n'est pas la noblesse des idées qui fait avancer mais la mise en pratique, très concrète, de nos idées forces, en ayant pris en considération toutes les logiques préexistantes et incontournables, ce n'est pas facile, certes, mais primordial !
Ne refaisons pas le monde, créons notre monde, si petit soit-il !
Belle journée lumineuse à vous, à vos idées et à leurs mises en pratique.
Corinne BERNARD