Le Social

Bonjour à tous,

Je suis tracassée. Je travaille dans une maison de retraite en tant qu'employée personnelle d'une des résidentes. Cette personne a été admise avec un escarre respetable au talon. Il y a 1 mois 1/2 un infirmier a serré trop fort le pansement. un hématome a commencé a apparaître à l'extérieur du pansement. Lorsque la fille de la résidente a demandé à desséré le pansement l'infirmier a refusé en disant que tout était bien. Résultat le lendemain le pied était devenu une énorme plaie qui s'est transformée en escarre. Le pansement aujourd'hui est des plus délicats à faire et est un des soins les plus délicats exercés par les infirmiers. Il y a 15 jours le pansement suitant j'ai contacté l'infirmier. Il m'a dit qu'il allait changer le pansement, que sans être une urgence il ne fallait pas le laisser ainsi. Il est arrivé une heure après et a refait entièrement le pansement. Aujourd'hui rebelote le pansement suinte. je préviens l'infirmier de garde et manque de bol c'est celui qui avait trop serré le pansement en avril. Il est entré dans la pièce avec l'idée de ne pas toucher au pied. il m'a dit que le pansement devait être changé demain et que cela resterait ainsi. La difference de protocole appliqué par les infirmiers ne me concerne pas. Ce qui me tracasse c'est les risques pour ma petite dame... comment évolue un pansement suintant. Je ne suis pas là pour dénoncer la qualité de tel ou tel employé mais pous faire du nursing auprès d'une personne alitée, et veiller à ce qu'elle bénéficie des soins et confort qui lui sont facturés et aux quels elle a droit. Je suis très attachée à cette personne et je sens que je vais mal dormir en attendant d'y retourner demain après-midi. Merci de vos conseils pour les escarres, je n'y connais rien et je suis inquiète.

bonsoir le directeur de cette maison de retraite est responsable du bien être des résidents non?? et le medecin ? faites le venir sur un autre prétexte si vous ne voulez pas vous impliquer ? bon courage

bonsoir val78
je viens de lire ton message et je considere cela a la limite de la maltraitance, il, faut signaler cette acte au responsable de l'etablissement.
je te souhaite bon courage pour la suite.
christelle

Merci de votre soutien.

Je vous donne la suite de l'histoire :

Ne sachant vers qui me tourner étant donné que l'infirmière coordinatrice ne s'est surtout pas manifestée (je pense qu'elle savait exactement ce qui se passerait mais ne voulait pas non plus faire le pansement et s'est elle qui avait envoyé l'infirmier suite à mon appel) j'ai appelé la fille de la patiente. Elle a contacté directement son frère qui est médecin et à ensuite rappelé l'infirmière coordinatrice.

Lorsque je suis arrivée ce midi, le pansement avait été refait en date d'hier et par l'infirmier qui avait refusé de le faire la veille.L'infirmier lui était en repos ou en absence. Heureusement le reste du personnel est super attentioné avec les PA.
Ce qui est inadmissible c'est que c'est une maison de retraite récente, considérée de haute gamme et la famille en raison du handicap de leur maman et du niveau de prestation revendiqué par l'établissement payent dans les 5000 euros par mois plus mon salaire et celui de ma collègue (5 heures de présence par jour réparties en deux temps 7/7 jours)
. Si ma collègue et moi n'étions pas là, je pense que ma petite dame ne serait plus là et pas forcément partie "en douceur" comme nous le souhaitons. Encore merci, car je ne savais pas si je devais laisser filer ou sonner la cloche d'alerte.

val, pourquoi ne pas mettre un cahier de laison chez cette personne, et noter (pas de bla bla, pas de jugement) sur ce cahier ce qui se passe, car en cas de gros problèmes tu seras mis dans le même bain que ceux qui ne font pas leur travail correctement, vous êtes quand même présentes 5 h par jour 7/7 jours
c'est incroyable que c'est vous qui devait bouger et le fils "médecin" il vient voir sa mère quand!!!
excuse moi mais chacun à sa place

Bonjour Françoise,

le cahier de liaison est instauré depuis le début.

Le problème c'était l'urgence.Je n'étais pas inquiète pour moi,mais pour la dame. Je ne connais rien aux escarres et ma crainte c'était que l'attente accentue la blessure. En ce qui concerne le fils (que je ne vois jamais, il passe les matins),je n'ai pas de contact avec lui. C'est pourquoi j'ai appelé la soeur en me disant qu'elle le contacterait car nous sommes devenues "amies" et nos discussions sont interressantes et agréables pour toutes les deux. C'est agréable d'avoir quelqu'un qui vous fait confiance et vous dit franchement que toute la famille s'appuie sur vous. Merci de ton soutien. Val

Val78
attention se faire flatter et reconnue dans sa profession est très agrèable, les familles sont parfois très très manipulatrices
il est vrai que pour cette famille s'appuyer sur quelqu'un s'est tellement plus facile
attention de ne pas y laisser des plumes j'en ai fait moi même la triste expérience

cordialement françoise

attention Val78 ,Françoise a entièrement raison. Il vaut mieux avoir des rapports professionnels avec la famille, et non pas amicaux, un jour tu risques d'y laisser des plumes. Bon courage

Bonsoir,

J'ai mis du temps à vous donner la fin de l'histoire car elle a été dure à vivre pour moi.

En ce qui concerne l'infirmier, il a été licencié car d'autres fautes sont arrivées par la suite : pansements insuffisants concernant la même patiente. Puis pour finir il a posé une perf qui s'est déréglée ou qu'il a mal réglée, je l'ai fait prévenir dés mon arrivée (1/4 heure après la pose) mais il n'a pas voulu venir vérifier le débit qui était très rapide. La perfusion de 900ml est passée en 1H45. Il est venu voir seulement lorsque les aide-soignantes l'aient relancé. Le ton est monté aussi j'ai fait un nouveau courrier à la direction avec l'appui de la famille. Suite au premier accrochage je m'étais expliquée avec l'infirmière coordinatrice. Elle a été super. Visiblement les problèmes que je soulevais leur permettait d'avoir un appui pour agir face à un infirmier qui n'était pas fait pour travailler dans ce type de structure.

J'ai appris par la suite que 2 autres employés s'étaient plaints de son attitude et de la qualité des soins. Ils m'ont précisé qu'il y aurait eu plus de rapports de fautes si les AS et AVS ne craignaient des représailles (je ne sais pas si c'est des représailles de la direction ou de l'infirmier incriminé).

Il y a 10 jours la personne dont je m'occupais est décédée. Je ne regrette pas l'attachement que j'avais pour cette personne que je ne pourrai pas oublier. J'ai perdu d'autres personnes mais selon chaque personne je pense que nous vivons leur départ de façon differente. La famille a été super avec moi. Je pense que nous ne resterons pas en contact car nous ne faisons que passer dans leur vie. Mais je suis certaine que ma collègue comme moi-même resterons des personnes particulières pour ses enfants car nous sommes intimement liées aux derniers mois de leur mère et que certaines familles réalisent réèlement l'investissement personnel que ce travail d'accompagnement de fin de vie demande aux AVS. J'espère avoir d'autres familles similaires mais je sais qu'elles sont rares.

J'y ai laissé des plumes mais je ne le regrette pas. Sur le plan humain cela m'a laissé des moments très riches qui me confirme dans la voie que j'ai choisie.

Le point positif dans cette histoire, c'est que l'infirmier n'ait pas été maintenu dans des fonctions qu'il refusait de remplir et baclait. Par contre cela a été très dur à vivre car en rapportant ces négligences, je deviens la raison majeure sur laquelle s'est appuyée la direction pour ne plus employé ce père de famille. J'ai moi même était licenciée il y a quelques années et c'est très dur de le faire subir à quelqu'un quelles qu'en soient les raisons.
Val

val 78, saches que tu peux être faire de toi et que tu peux également être fière de ton courage parce que croit moi en tant qu'auxiliaire de vie nous voyons des choses et nous n'avons pas le courage de le denoncer par exemple moi cette semaine ma personne agée est rester 4 jours sans traitement l'infirmière avait une fois de plus perdue les clés et le semainir est rester vde 4 jours mais dimanche en rage je lui ai téléphoné mais je ne lui est rien dit ni à personne, une autre fois j'ai assisté à une piqure dans le devant de la cuisse à travers un bas et là encore j'ai fermé les yeux
peux être par manque de courage mais tout le personnel infirmier n'est pas comme ça il y en a des super!!! bon courage à toutes et tous