Le Social

Bonjour à toutes et à tous,

je m'appelle Hélène et je suis assistante de vie. J'ai quitté mon ancienne structure car il y a eu des incidents chez une personne chez qui j'intervenais (vol), j'ai donc démissionné mais il ne veut pas reconnaître que ce n'est pas moi car il ne veut pas perdre le ciient ! Je voudrais savoir si d'autres personnes ont rencontré le même problème et comment elles ont réagi. J'ai démissionné donc je ne peux rien faire d'après les inspecteurs du travail. Ce que je trouve très injuste. J'attends vos réponses car je ne compte pas en rester là et j'ai pensé à lancer un débat sur Fraénce Bleu pour parler des conditions de travail des assistantes de vie, puisque c'e'st un secteur en développenent.

Hélène

Bonjour Hélène,

J'ai lu ton commentaire avec attention.
J'ai obtenu mon DEAVS en juillet 2008 mais avant ça j'étais aide ménagere au sein d'une association d'aide à domicile.
Comme toi, j'ai eu des petits désagremments (personnes agressives, antipathique) bref, ce n'était plus possible de travailler dans ces conditions et de tout encaisser !
Ce qu'il s'est passé c'est qu'un jour, j'ai craqué, je ne me sentais plus du tout la force de continuer à travailler à domicile surtout en tant que 'femme de ménage' !

Alors j'ai envoyé à ma responsable de secteur un cerficat médicale comme quoi je ne pouvais plus effectuer ce travail qui se repecuttait sur ma santé.

La responsable de secteur n'a rien voulu savoir, elle m'a parlé au télépone comme si j'étais une petite de 10 ans ( c'est inadmissible !)
Puis c'est resté comme ça..Quelque jour plus tard je reçois des mesg vocaux me disant qu'ils n'avaient toujours pas reçu ma lettre de demission (alors que je ne leur avait jamais dit que je compter demissionner !!)

Ils m'ont harcelé de coup de coup de fils (ils sont malins comme ça aucune preuve par écrit !!!)

J'ai finis par leur envoyer ma lettre de demission qu'ils m'ont fait recommancer 2 fois ! (aller savoir pk !)

Ils ne voulaient pas me licencier pour ne pas a avoir a me payer des indemnités ! (trés malin, encore une fois )

Je voulais les poursuivre en justice mais je ne l'ai pas fait, je ne me sentais pas de me rajouter des soucis, alors j'ai finis par demissioner pour avoir la paix !

Et une autre précision, la directrice de l'étalissement voulait meme me faire échouer mon examen du DEAVS car elle connaissait les jury de mon école !!!

Mais ce qui est dommage pour elle c'est qu'elle a bien raté son coup !

Pour dire...méfiez vous !!!

Toute façon, hélène, les associations sont toujours du coté de clients et les employés n'ont cas bien se tenir et se taire !
En gros : 'ferme là et assume" C'est tout à fait ça !

En effet c'est injuste ! Mais nous sommes les victimes dans ce milieu !

Nous aurions dû les trainer en justice !!

Bonjour,


La confiance entre l'usager et le(la) professionnel(le) peut mettre du temps!
Moi-même qui suis en stage à domicile, c'est ma référente AVS qui a dû faire du forcing chez certaines personnes, qui ne supportent ni remplaçante ni stagiaire!
Il faut s'armer de patience, et que notre employeur soit avec nous au lieu d'être le plus souvent synonyme de donneur de planning à la va vite sans pouvoir avoir accés au dossier à la personne chez qui l'on va!
De plus, les salons des seniors qui apparaissent un peu partout ne reflètent pas encore ( à mon goût) la réalité du terrain!
Bon courage

Bonsoir. Sujet sensible et délicat et je sais que ce n'est pas parce que cela est dans le Code du travail que les employeurs s'y conformeront mais, dans la cas où une intervenante a un motif raisonnable de penser que sa situation présente un danger grave et imminent pour sa santé (dépression-angoisse permanente reconnu médicalement), pourquoi ne pas appliquer les articles du Code du travail ci-après énoncés, encore faudra-t-il que les représentants du personnel jouent le jeux et ne se fassent pas "étouffer" par l'employeur... et aussi que les intervenantes subissant ces fortes pressions aient le courage d'aller au bout de cette démarche.
cphsab

Article L4131-1
Le travailleur alerte immédiatement l'employeur de toute situation de travail dont il a un motif raisonnable de penser qu'elle présente un danger grave et imminent pour sa vie ou sa santé ainsi que de toute défectuosité qu'il constate dans les systèmes de protection.
Il peut se retirer d'une telle situation.
L'employeur ne peut demander au travailleur qui a fait usage de son droit de retrait de reprendre son activité dans une situation de travail où persiste un danger grave et imminent résultant notamment d'une défectuosité du système de protection.

Article L4131-2
Le représentant du personnel au comité d'hygiène, de sécurité et des conditions de travail, qui constate qu'il existe une cause de danger grave et imminent, notamment par l'intermédiaire d'un travailleur, en alerte immédiatement l'employeur selon la procédure prévue au premier alinéa de l'article L. 4132-2.

Article L4131-3
Aucune sanction, aucune retenue de salaire ne peut être prise à l'encontre d'un travailleur ou d'un groupe de travailleurs qui se sont retirés d'une situation de travail dont ils avaient un motif raisonnable de penser qu'elle présentait un danger grave et imminent pour la vie ou pour la santé de chacun d'eux.

Article L4132-2
Lorsque le représentant du personnel au comité d'hygiène, de sécurité et des conditions de travail alerte l'employeur en application de l'article L. 4131-2, il consigne son avis par écrit dans des conditions déterminées par voie réglementaire.
L'employeur procède immédiatement à une enquête avec le représentant du comité d'hygiène, de sécurité et des conditions de travail qui lui a signalé le danger et prend les dispositions nécessaires pour y remédier.

En ce qui me concerne, je ressentais de la fatigue, baisse de tension, vertige, à la suite du poste qui m'étais attribuée en tant que femme de ménage (aide ménagere).
Les poste qui m'étaient attribué n'étais pas sans peine, j'intervenais chez des personnes trés désagreables, qui me forcaient de faire certaine chose trés déplaisante (par ex me mettre la main de force dans le trou du WC...)

Un jour j'ai craqué, j'en ai eu marre et j'ai décidé d'arréter en leur présentant un certificat médical que la responsable de secteur et la directrice ont trés mal pris !
(je ne vois pas pk d'ailleurs il faut certainement travailler et crever en silence avec eux !!)

Mais, ce que j'avais surtout mal digéré c'est le fait que la directrice me menace d'en parler aux professeurs de mon école dans l'espoir de me faire échouer mon examen du DEAVS...De plus, c'était en pleine période d'examen.
Et il se trouvait que la directrice connaissait des jury de la DRASS..

Qu'en pensez vous ?! Comment auriez vous réagis ??

salut hélène

Je suis surprise par ta réaction,je vais te raconter l'histoire qui m'est arriver un jour .Je travaillais pour une dame qui comme toute personne agée avait par moment des pertes de mémoires toute les semaines nous allions au courses jusqu'au jour ou elle oublia le numero de son code confidentiel de carte bancaire la commerçante nous connaissant a mis sa sur une note que nous avons régler plutard .J'ai signaler a sa fille l'incident cette dame me dit alors je vais te donner le code de ma carte si cela se reproduit tu pourra payer je lui est expliqué que nous n'avions pas le droit d'avoir ce genre d'information comme pas plus d'avoir un cheque signé il me font bien rire avoir leur histoire de reglement comment faire?Donc j'ai informé ma responsable de secteur de la situation ainsi que sa fille apres avoir eu leur accord elle m'a donné son code donc quand son trou de memoire lui jouer des tours je réglé avec sa carte (toujours en gardant les justificatifs)mais cette situation ne me plaiser pas alors j'ai dit a sa fille qu'elle n'avait qu'a lui donner une somme par semaine ainsi elle en avait assez pour ces courses choses qu'elle a tres bien compris et mis en application.Sa fille je la voyait rarememnt un jour elle m'attendait en me disant qu'elle avait retirer du liquide a sa mere et que celui çi avait disparue qu'elle ne comprennait pas qu'a cela ne tienne on vas le retrouver elle me disait vous comprennez et j'en passe ....je lui est répondu qu'elle n'avait qu'a m'accuser franchement et que ce n'était pas la peine qu'elle tourne autour du pot .Mais non je vous fais confiance je lui est dit que c'était une accusation grave que j'avais ma conscience tranquille que je me doutais qu'un jour s'allait me tomber dessus que dans son porte monnaie il y avait les tickets et le restant de monnaie correspondant au achats du matin et de plus je n'etais pas la seule a lui portez des courses.Je lui dit alors elle doit le cacher ce n'est pas possible et bien nous avons retrouvez plus que ce qui manquait et crois moi sa fille il me semble l'entendre encore s'excuser je lui est dit qu'il fallait faire attention avant d'accuser car j'aurais pu ne pas en rester la crois moi qu'elle était devenue palotte et que ce genre d'incident n'ai plus arriverj'ai tenue informez ma responsable de cette histoire conclusion si tu as pu porter des preuves pourquoi avoir démissionné?

bonsoir

Actuellement j'ai des interventions chez uun papy qui vit dans un logement insalubre: humidité qui suinte des murs et des fenêtres, présence de plaques de moisissures sur les murs , mouches, fientes d'oideau (il a une perruche qui voltige en liberté dans les lieux), pas d'eau chaude , sanitaires impraticables puisqu'ils servent de débarras, une seule serviette qui sert à l'hygiène corporelle et à l'essuyage de la vaisselle ( véridisque c'est pas une blague!) , enfin bref une situation sociale et sanitaire catastrophique.
J'ai signalé la situation à ma responsable il y a 3 semaines et depuis ...RIEN !!!!!!
Les interventions sont maintenues et aucun signalement n'a été effectué auprès du bureau d'hygiène et de santé de la ville afin de procéder à une enquête et mettre le logement en situation d'insalubrité et reloger l'usager dont le propriétaire continue à percevoir les loyers ( faut bien faire son beurre et sur le dos de la misère c'est facile !), ni auprès du chsct afin de me protéger en tant qu'intervenante salariée et soumise au devoir de sécurité et protection de mon employeur.
Ce que je déplore dans tout ça c'est le laxisme de mes "responsables" qui ferment les yeux pour pas perdre le dossier: effectivement lorsque l'évaluatrice de la boite a fait le montage financier du dossier , elle s'est rendue dans les lieux et n'a noté aucune information quant à l'état des lieux ( l'air y est irrespirable à cause de la condensation et de l'absence d'aération conforme)et ma responsable de secteur n'a pas hésité un seul instant à m'envoyer faire la mission sans tenir compte que ce type de logement peut etre dangereux pour la santé du personnel de terrain (risque de gale , d'allergie d'infections au staphylocoque voire foyer de tuberculose).
L'absence d'action m'incite à croire que l'info que j'ai donné à ma responsable de secteur n'est jamais arrivée au chsct ni ailleurs.
Alors que faire? si je refuse d'y retourner ,c'est une collègue qui sera envoyée à ma place et qui n'osera peut etre pas réagir . j'ai déjà vécu ce type de situation , on m'a retiré le dossier , envoyé une autre intervenante et aucun controle n'a jamais eu lieu et récemment on m'a reproché de n'avoir pas su "gérer"la situation de l'époque . Je ne veux pas refaire la même erreur . Donc à qui m'adresser???
merci pour les infos et les conseils de conduites à tenir dans ces cas particuliers

pour lilith : à un moment faut savoir dire NON . Notre boulot c'est d'apporter une aide au quotidien pas de satisfaire les envies sadiques et perverses de certains tarés ( obliger qqn à mettre la main dans des wc c'est du harcèlement moral. Et pourquoi pas se jeter du 10 ème étage pendant qu'on y est rien que pour l'usager puisse voir à quoi ressemble une aide à domicile éclatée par terre !!!!) !!!

Réponse a Marie claude du 34 :

Il ne faut jamais accepter d'avoir de code confidentiel d'une carte bleu de quelqu'un (meme alzheimer !)C'est confidentiel, personne ne doit le savoir, meme pas sa propre fille LOGIQUEMENT. Cat tot ou tard ça vous retombe dessus comme ce qui s'est passé pour toi.

Réponse a sandrine42 :

Ce n'est pas si facile de dire NON. Surtout quand vous êtes débutante dans une association et que ses personnes là (la directrice et responsable de secteur) prennent faite et cause pour leurs clients !

Salut Lilith

Je suis d'accord mais dans notre métier il y a beaucoup de choses que l'on ne doit pas logiquement faire et pourtant.....

Bonsoir,


En ce qui concerne le code de carte bleue, autant avoir une sorte de procuration signée par les 2 parties, comme ça ya pas de lézard.
Après pour la situation où la serviette est multi-fonctionnelle, ça relève des services d'hygiène. Celà prouve que les assocs employeuses n'ont pas de considérations pour leur personnel. Après la question que je me pose est l'on est censé travaillé avec des intervenants médico-sociaux ( toubib, infirmiers, kiné, assistantes sociaux, tisf, tuteurs ) ainsi que les familles et le voisinage : où sont-ils ?