intervention auprès d'une trauma crânienne

[DD]

Bonsoir à toutes,

je travaille actuellement à temps complet auprès d'une jeune de 20 ans ayant eu un accident de voiture : quadriplégique mais physiquement elle récupère, perte de la parole, malheureusement sur son visage se voit le handicap, elle est traumatisée crânienne.
Nous sommes 4 auxi presque toutes à temps complet et nous sommes face à un gros pb : cela fais plsrs mois que cette jeune crée des conflits, violence envers les auxi, manipulation, mensonge (je me demande même si elle n'est pas mythomane) et très allumeuse (je dis cela car elle a raconté qu'elle était harcelé téléphoniquement par un homme de 50 ans alors que c'est elle qui lui a proposé de coucher avec);
bref, étant la responsable, je me trouve face à une impasse : elle a déjà des soucis avec deux auxi, cela ne lui a pas servi de leçon; ça fais une semaine qu'elle me répète sans cesse, sms, comme quoi une de mes collègues la gonfle car elle lui impose sa manière de vivre, comme quoi ma collègue aurait comparé son vécu au sien...bref, j'en ai discuté avec ma collègue qui biensur réfute; La jeune ne démord pas. Je sais plus ce que je dois faire car la jeune ne veut rien faire, ne veut pas voir de psy etc... elle vit sa vie comme elle l'entend, nous traite soit comme de la merde, soit gentiment selon son humeur et raconte au fil des jours des bobards. Elle ne veut pas de psy, pas de centre : elle veut rester chez elle. Et son père la laisse décider là-dessus;
Je tente de lui expliquer qu'elle n'évoluera pas si cela continu comme ça.
Bref, je n'arrive plus à être objective, je ne sais plus si cela relève de nos compétences ou non; dans tous les cas, mes collègues n'en peuvent plus, le turn-over n'arrête pas.
Qu'en pensez-vous?

Je vous remercie de votre retour.

[Marthe]

Bonjour DD,

Dans nos missions d'auxiliaire de vie sociale, nous sommes dans la stimulation de la personne dépendante, donc tu ne commets pas d'erreurs en encourageant la personne dépendante à aller de l'avant, bien au contraire.
Si la personne ne désire pas être stimulée, notre rôle est d'accepter que la personne exprime sa désapprobation, et nous devons respecter ses choix.
Pour ce que tu dis concernant son comportement avec les autres auxiliaires de vie, c'est à vous les professionnelles a vous entendre pour ne pas tomber dans ses manipulations, parce qu' elle est très dépendante et que cela reste terrible à supporter lorsqu'on est jeune !
Mais si un jour vous ne vous sentez plus capable d'assurer sachez que vous avez un droit de réserve.
Dans une association vous pourrez toujours être placés ailleurs.

[Miss]

Bonjour,

J'ai eu le cas, une expérience très difficile, d'une femme très malade dont je n'avais aucun renseignements médicaux. Elle se contredisait souvent dans ses diagnostiques. Peur ou angoisse, je n'en ai jamais rien su mais je sais ce que j'ai ressenti : j'ai eu l'impression de me faire manipuler car elle essayait de m'impliquer dans ses rapports avec les soignants, voulait mon avis alors que je ne comprenais rien tellement ses explications étaient pétries d'incohérences et de contradictions. Je me suis donc cantonnée à l'essentiel de mon métier et naturellement, elle a souhaité que je cesse les interventions un jour sans préavis. Elle a m'a dit qu'elle avait besoin d'être traitée comme une petite fille, un bébé. C'est ce que j'avais refusé de faire effectivement... Elle était bien plus âgée que moi et je n'avais pas à répondre à sa demande parce que je serais sortie de mon rôle mais aussi ,je serais rentré dans un jeu de rôle dans lequel il aurait été impossible de sortir. J'ai de très mauvais de cette expérience, c'était psychologiquement très éprouvant.

Personne des gens aidés n'ont mon numéro de portable. Certains savent qu'ils peuvent me joindre par le biais de l'annuaire sur mon fixe mais je leur explique que toute façon, il faudra que je m'en réfère à ma responsable en cas de changement et que ce n'est pas mon rôle de prendre les appels en cas d'absence ou autre de leur part. En ce qui me concerne, si j'ai un soucis, soit je les appelle soit la responsable le fait. Bien poser les limites permet de bien intervenir.

Pour le reste, OK avec Marthe. Cette dame refuse l'aide psy, vous n'y pouvez rien. Il y a certainement une raison qui lui appartient. Peut-être se livra t-elle un jour mais ça doit venir d'elle uniquement.

Quoi qu'il en soit, ce genre d'intervention est extrêmement difficile et il faut éveiller à ne pas s'épuiser. Cette personne est jeune, il lui faut certainement le temps d'accepter sa situation avant de penser à se reconstruire. Je ne sais pas qu'elle peut être sa priorité à cette jeune femme. Peut-être un axe à travailler pour ouvrir une porte vers une aide éventuelle plus adaptée. Il date de combien de temps son accident ?

[DD]

Bonsoir,

Merci à vous deux pour votre retour.

Elle a eu son accident il y a 5 ans.
Effectivement, elle n'accepte pas son handicap, elle ne veut pas faire d'activités avec des handicapées, du coup, très compliqué de faire des activités avec des personnes autres que nous.
Voilà où est le pb je pense : c'est qu'elle n'a à faire qu'à nous et j'ai l'impression qu'elle nous prend soit pour ses potes soit pour ses "esclaves".
Je me sens vraiment démuni car mon patron, c'est son père; il m'a désigné récemment comme référente de la jeune et responsable des autres auxi, et même si il faut du temps, je ne sais pas trop par où commencer au vu des évènements récents.
Pour le moment j'ai regroupé toute les auxi, je leur ai demandé une très grande confiance entre nous et surtout de m'avertir de tout.
Je leur ai rappelé qu'on était pas son ami, ni sa soeur ni sa mère (car certaines leur a déjà présenter leur copain etc... et je suis totalement contre ce genre de procédé).

Par rapport au tel, c'est compliqué vu que je travaille en CESU.Etant la resposable, elle doit pouvoir me joindre; je vais bientôt avoir un tel de fonction.

Là, je suis en train de chercher pour qu'elle aille dans un centre au moins une fois par semaine afin qu'elle cotoie d'autres jeunes, sans nous. Evidemment, le faire de manière intelligente et il y allait doucement mais l'objectif étant qu'elle se fasse des connaissances en dehors de nous.

Qu'elle fasse des colères, qu'elle n'accepte pas son handicap etc... c'est normal et c'est là que notre travail est important.
mais là où j'ai un peu de mal, c'est comment faire si je suis face à une manipulatrice et menteuse?
Je communique, je l'écoute certes; mais si elle continu, il me semble compliqué qu'elle évolue et de se fixer des objectifs.

Merci en tout cas pour votre retour mais également de ne pas m'avoir jugé sur mes difficultés.

[DD]

Re!

Miss, effectivement je suis d'accord avec ta suggestion dde lui faire accepter sa situation avant de penser à sa reconstruction;

mais comment puis-je faire cela étant donné la situation?

[Miss]

Je pense que vos interventions relèvent plus de l'AMP que de l'AVS. En allant sur le forum des AMP, vous devriez avoir des aides concrètes.

20 ans, c'est jeune. Elle a eu son accident très jeune et je comprends qu'elle ne sache pas trop comment se comporter envers vous. Comment j'aurais réagis, moi, à sa place ??

Quitte à aller chercher des infos chez les éducateurs spécialisés, je pense qu'il faut vous faire aider par d'autres professionnels, au moins pour cibler les besoins élémentaires et l'aider à franchir "une marche" afin qu'elle accepte une aide et non la compagnie d'une copine...

Bon courage à vous toutes.

[Marthe]

bonjour DD,

Je ne sais de ce que vous pensez de tenter de réorganiser sa vie sociale avec le concours d'anciennes relations ou nouvelles auprès de centres afin de favoriser sa communication avec des personnes de son âge ?

En créant un climat de sécurité autour de cette jeune femme mais aussi de son projet de vie !

Bonne journée, bon courage !

[marielo]

"DD" bonjour

Je crois qu'effectivement ,il faut que vous soyez solidaires tes collègues et toi afin de contrer la manière qu'a cette jeune fille de vous manipuler .
Il faut vraiment que vous avanciez dans le même sens et vous vous mettiez d'accord sur la conduite à tenir !

Il paraitrait important que cette jeune fille puisse nouer un lien social avec des jeunes de son âge ,et qu'elle puisse se faire aider psychologiquement ,mais comme tu dis qu'elle refuse tout ça ?
(Personne dans son entourage n'arriverait à la persuader ?) car ton idée de sortie sans votre présence ,une fois par semaine dans un centre est je pense une très bonne idée qui pourrait peut être porter ses fruits à la longue ...

Je pense que cela dépasse un peu nos compétences ,si vous n'êtes pas aidées par des éducateurs par exemple ...

Tu as bien du courage ,je ne sais si je pourrais assumer ce genre d'intervention ...et j'imagine ce que doit endurer aussi cette jeune fille qu'est s'est vue "voler" sa vie d'ado à l'âge de 15 ans ...

Je te conseille de te préserver et de mettre les choses au clair avec le papa si tu sentais que la situation devenait ingérable pour toi ,quitte à te retirer .

[DD]

Oui en effet, je suis d'accord que là, on est au delà de nos compétences.

Ses anciennes connaissances ont fais leur vie et c'est dur pour eux de la voir dans cet état (normal!).

Puis je n'arrive pas à construire un travail d'équipe solide : une de mes collègues continuent à lui envoyer des sms à 23h; ce matin, j'ai été énervé et je lui ai dis que c'était inacceptable (à ma collègue). Evidemment elle l'a mal pris car elle m'a répondu "ça me regarde à moi et pas toi".
Voilà, donc c'est normal que la jeune ne souhaite pas s'ouvrir à l'extérieur si les auxi entrent dans son jeu.

Je sens que ça va prendre du temps tout ca!

En tout cas, merci de votre retour, je vais me renseigner auprès d'éduc, on verra bien!

[marielo]

bonsoir "DD"

Je n'avais osé le dire , mais je sentais qu'il y avait un soucis avec tes collègues peut être pas assez matures semble t-il ,ou du moins,moins que toi .

A moins de changer "d'équipe" ,ça va être difficile si il n'y a pas de cohésion dans l'équipe .
Je sens que tu es plus responsable que certaines ,mais seule dans ce panier de crabe ,ça va être dur !

A voir s'il n'y a pas moyen d'être soutenu par un AMP ou éducateur qui donnerait un peu une ligne de conduite à suivre par vous toutes .

Ta collègue "récalcitrante" est peut être plus proche par rapport à l'âge de cette jeune fille que toi ? c'est bien logique que tu sois en colère après elle et je te donne raison au vu de ce que tu nous dis .

D'autre part,nous ,AVS ne savons pas trop ce qu'est le travail d'équipe ,il faudrait peut être en discuter entre vous toutes ?

Bon courage !