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Peut on Refuser une intervention car cas trop lourd

Publié : 14 nov. 2014 19:26
par Sissi
Bonjour. Je suis assistante de vie aux famille depuis 2 mois, je dois intervenir 2 week-end dans le mois chez une femme de 91 ans qui fait des fausses routes et qui ne parle plus ni ne bouge. Je dois intervenir 1h pour l'aide aux repas, et le change. Le problème c'est qu'à chaque fois elle est pleine de selles, je dois du coup la changer,faire une toilette,changer les draps +sa chemise de nuit et lui donner le repas et tout cela en 1h. Pour moi c'est très compliqué car je n'ai pas encore beaucoup d'expérience et ça m'angoisse à chaque fois que je dois y aller. Ma question est puis-je refuser cette prestation?

Re: Peut on Refuser une intervention car cas trop lourd

Publié : 14 nov. 2014 21:12
par Rose
Bonsoir Sissi
Pour quelle raison voulez-vous arrêter de venir en aide a cette personne?
C'est parce que le temps est court pour l'intervention, ou vous vous trouvez dans l'incapacité de d'effectuer cette aide en confiance et sécurité pour vous et pour la personne aidée?

Re: Peut on Refuser une intervention car cas trop lourd

Publié : 15 nov. 2014 08:33
par Sissi
Le temps est beaucoup trop court oui pour moi. Et surement oui que je suis dans l'incapacité d'effectuer cette aide en confiance. Vu que je n'ai qu'1h et bien je dois me depêcher et vu qu'elle fait des fausses routes je ne peux pas la nourrir au lance pierre.il me faut déjà près de 40 min pour le change, la toilette,changer les draps et en plus elle est alité je vous dis pas la galère pour les changers sachant que madame ne bouge plus et est très lourde. Quand je la positionne sur le côté pour le change elle ne tient pas donc c'est compliqué pour moi

Re: Peut on Refuser une intervention car cas trop lourd

Publié : 15 nov. 2014 09:21
par flory
je pense que si le Ssiad intervenait sur ce genre d'intervention, elles seraient a 2, et en plus biensur sans limite de temps,
donc si etes en assoc avec un service Ssiad, vous dites a l'assoc qu'elle voit ça avec l'infirmière coordinatrice,

il ne s'agit pas de refuser, oui, un peu qd meme,
mais d'affecter le bon genre d'intervention au bon service

parce que je suppose que c'est marque " accompagnement personne agée " ?
ou "service aide-menagère " ?
ben voyons

Re: Peut on Refuser une intervention car cas trop lourd

Publié : 15 nov. 2014 09:37
par Netilia Formation
Bonjour,

Il me semble important d'en parler avec vos responsables, vous êtes sur le terrain et vous êtes la professionnelle qui intervient chez cette dame. Votre problème sera le même pour vos collègues car l'intervention n'est plus adaptée.

Vous constatez que la prise en charge n'est pas adaptée? il faut en parler. Vous intervenez chez elle donc vos transmissions sont indispensables. Lorsque l'état de santé d'une personne se dégrade, forcément il y a une réévaluation des interventions. Je suppose que cette personne est en GIR 2 voire 1 ?

Dans tous les cas, les points essentiels sont la sécurité de la personne aidée et la votre

Son état de santé nécessitait une intervention supérieure à une heure, vous ne pouvez pas réaliser toutes ces tâches sur le temps qui vous est imparti.

- le manque de temps peut risquer de mettre en danger la personne accompagnée. Elle fait déjà des fausses routes et la presser lors de la prise des repas augmenterait le risque de fausses route ++++. Il est donc indispensable d'augmenter le temps d'intervention.

- Suggérer une intervention à deux, lorsque la personne est vraiment dépendante c'est encore la meilleure solution mais rarement possible. Il y a certainement une infirmière, suggérez une toilette médicalisée à la famille.
L'infirmière prendra en charge la toilette et du coup vous pourrez intervenir 1h pour l'aide au repas.

- Pour la maintenir vous pouvez toujours utiliser un traversin pour la stabiliser sur le côté, cela vous libérera une main et vous pourrez travailler sans risquer de vous blesser. C'est toujours mieux que rien le temps de débloquer la situation.

- Faire un courrier par lettre recommandée stipulant vos inquiétudes et difficultés. (En garder une copie)

Tenez-moi au courant de la situation,

Cordialement,

Re: Peut on Refuser une intervention car cas trop lourd

Publié : 15 nov. 2014 10:49
par cosmos


Bonjour Sissi,

Mais oui ? pourquoi le SSIAD n'intervient-il pas ?
C'est tout à fait de leur ressort.
Elles viendraient pour la toilette, et toi, tu auras le temps de lui donner à manger , comme ça...

Tiens-moi au courant.

Re: Peut on Refuser une intervention car cas trop lourd

Publié : 15 nov. 2014 11:56
par Sissi
Merci vraiment pour toutes vos réponse. Alors le SSIAD n'interviens plus je ne sais pourquoi. Il.y a une infirmière qui passe 3 fois par jours pour les.médicaments et la toilette le matin c'est tout.C'est ma 4 ème intervention aujourd'hui chez cette dame.
Le.problème c'est que quand elle est souillée denla tête au pied je ne peux pas la laisser macérer la dedans. Et en 1h impossible de tout faire.
Et il y a effectivement marqué accompagnement de la personne....
Ce n'est pas que je ne veux pas intervenir chez cette personne mais en 1h c'est pas possible.
Lundi je vais appeller mon assoc leur faire part de la difficulté que j'ai à m'occuper de cette personne. Ma crainte est que l'assoc pense que je suis pas capable et qu'il ne me garde pas par la suite car je suis qu'en cdd pour le.moment.En revanche tout ce passe super bien avec mes autres clients.

Re: Peut on Refuser une intervention car cas trop lourd

Publié : 15 nov. 2014 13:49
par amandine
si vous êtes plusieurs à intervenir dans la maison tu peu demander à une collègue son avis sur la prestations, si elle non plus n'a pas assez de temps essaie de voir avec elle pour être à plusieurs à se plaindre car pour une personne sa ne marchera peu être pas pour optimiser le temps ou mettre en binôme.
J'ai déjà us le tour

Re: Peut on Refuser une intervention car cas trop lourd

Publié : 15 nov. 2014 15:06
par Sissi
Amandine. Ma prof de formation m'a dit exactement la.meem chose.je vais essayer de voir avec mes collègues comment elles voient la chose

Re: Peut on Refuser une intervention car cas trop lourd

Publié : 15 nov. 2014 16:14
par cosmos

On a bien compris que tu fais tout ce que tu peux, mais tu peux en référer à ton association et leur dire que ce n'est plus de votre ressort, que la personne nécessite des soins plus appropriés, que son état général baisse, etc...

Ou alors , augmenter les heures , mais ça cela ne dépend pas de toi, et c'est très long pour obtenir des heures en plus.... si c'est accordé...

bon courage