Le Social

Bonjour j'intervien chez une dame qui est desagreable et qui refuse toilette, chemise de nuit, fermer les volets, portes....
Je voudrai quon me retire le dossier mais le bureau me dit ne trouver personne pour me remplacer et me la rajoute en remplacement quand il y a des vacs de collegues.
Comment je peu ecrire que je ne veut plus y aller en remplacement car je les deja tous les jours et moralement jen est marre.
le bureau est au courant quon ne peu pas faire ce que lon doit faire.
cette personne a deja us beaucoup avs qui on reussi a ne plus retourner dans la maison.
merci a vous de vos reponses

bonjour Lucie,
Dans notre asso nous avons droit au"droit de retrait" 4 fois par an=lettre avec explications du pourquoi. Rapprochez-vous des déléguées du personnel et/ du CHSCT puisque vous vivez mal cette situation. Bonne journée

Oui, tu as le droit de retrait.

mais cela ne réglera pas le problème de fond.

C'est à ta responsable, et à elle-seule, de régler ce problème.
C'est son travail !

Il faut qu'elle se rende au domicile de la bénéficiaire pour parlementer et essayer une solution qui convienne à tous.

Parles lui -en !

la responsable est déjà venu mais aucun échange n'est possible.
les enfants ne veulent pas payée un placement mapad

j'ai fait un courrier, je verrai bien

Bonjour Lucie,

Est-ce que vos savez pour cette dame ce comporte ainsi ? Ce serait intéressant de le savoir afin d'adapter votre aide à la situation. Mais ça c'est aussi le rôle des "chefs"...

Bonjour,
Quand bien même nous comprenons les usagers désagréables, il me semble que sur ces situations nous devrions y intervenir à tour de rôle. D'autre part il arrive un moment où nos compétences d'adaptation ne les servent plus et qu'un suivi psy s'impose. Nous n'avons pas les outils des psy et il est dangereux d'essayer d'avoir cette posture sans en avoir les compétences (dangereux pour soi et la personne elle-même). Se protéger face au personne désagréable c'est dans notre champ d'intervention noter sur le cahier de liaison que Mme X ne souhaite pas ceci, ou n'a pas souhaité comme proposé, cela, et c'est lui dire que nous l'avons noté sur le cahier pour qu'elle ne tombe pas des nues. Informer la structure de vos démarches.Si on continu à vous y envoyer faite valoir votre droit de retrait en mettant en avant que votre intervention n'est en rien bénéfique à la personne puisque le service n'est pas rendu!!! bon courage

Merci, j'ai écrit je verrai si j'ai une réponses cette semaine ; elle devrai être en structure mais financièrement les enfant refuse de payée

Qui a demandé cette intervention ? Cette dame ou sa famille ? Elle a une attitude opposante qui dénote un rejet de l'intervention, une intrusion dans sa vie. C'est à votre responsable à régler le problème. Le fait de tourner à plusieurs peut régler le problème, afin que les auxiliaires de vie ne s'y épuisent pas. Si le problème perdure, le responsable doit intervenir.

bonjour marie, les enfants qui demande l'intervention car la dame ne fait plus plus rien.
Cette dame refuse toilette, chemise de nuit, fermer la porte le soir.
les responsables son déjà venu mais rien n'a changer étant donner que la dame a la maladie alzeimer.
Elle devrai être placer mais les enfants refuse de payée.
Et la charger de secteur ne trouve personne pour intervenir car elle doit mettre une catégorie C. Et nous avons déjà tous été.
j'ai envoyer un courrier pour arrêter les intervention sachant qu'on n'a droit à 3 refus/ans et que celui la est mon 1er.
Pas de personnel pour me remplacer.
Donc je ne le prend plus la tête chez cette dame et mes collègues pareil. Elle veut pas se laver ben tampis, idem pour la chemise de nuit ; c'est les enfant qui la lave et qui viennent le soir quand il fait noir (22h) sinon elle refuse.