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L'usager est-il un partenaire?

Publié : 01 juin 2010 14:58
par Laura
C'est la question que je me pose en ce moment mais à laquelle je n'arrive pas à répondre, à argumenter!!! Help me!

Re: L'usager est-il un partenaire?

Publié : 01 juin 2010 19:35
par léo
tout dépend de comment tu définis le partenariat. Question très interressante

Re: L'usager est-il un partenaire?

Publié : 02 juin 2010 11:05
par vall
Le partenaire de quoi, des professionnels autour de sa situation de difficulté???? Il me semble qu'il doit davantage être considéré comme acteur, comme raison d'être du partenariat!

Re: L'usager est-il un partenaire?

Publié : 02 juin 2010 14:36
par Lena
Bonjour,

Pour moi la personne n'est ni un "usager" ni un "partenaire".

Je trouve très étrange et très réducteur le rapprochement des deux termes. ça donne vraiment l'impression que l'on parle d'un objet.

L'autre que l'on rencontre est simplement un égal, un semblable.

Je ne considère pas les personnes que je rencontre comme des acteurs non plus... A moins que l'on pense que les gens "jouent" leurs vies?

Mettons y un peu d'humilité et d'humanité, non?

Re: L'usager est-il un partenaire?

Publié : 02 juin 2010 16:03
par winnie
L'usager n'est pas un partenaire, la famille non plus, il doit y avoir égalité des statuts entre les acteurs d'un partenariat (par exemple, être professionnel)et pas de dépendance l'un envers l'autre (en principe chacun est libre de partir). Lire Fabrice Dhume pour approfondir la question!

Re: L'usager est-il un partenaire?

Publié : 03 juin 2010 01:29
par christelle
question a réflechir en effet, question que le jury m'a posé à mon oral de DC4 pour la certfication...

Re: L'usager est-il un partenaire?

Publié : 03 juin 2010 10:02
par Pere Castor
Le point de vue d'un parent dont le fils est pris en charge dans une structure de type médico-sociale pour un TED.

Nous sommes étroitement associés à la prise en charge, informés des progrès et des résultats des évaluations trimestrielles, consultés pour la mise à jour du programme éducatif, les demandes de la famille sont prises en compte. Nous sommes considérés comme des partenaires de la prise en charge, notre action à la maison avec notre fils doit être cohérente avec celle des éducateurs pour que la prise en charge soit efficace.

Nous ne sommes pas des "usagers". On ne va pas au guichet quémander une aide et traités comme un numéro dans une file d'attente. Nous sommes une famille avec un enfant qui a besoin d'aide et qui travaille main dans la main avec l'équipe de prise en charge, dans l'intéret de l'enfant.

Si certains ici ont des enfants scolarisés, dites vous que c'est le même genre de relation qu'avec l'école, l'enseignante. A l'école, personne ne nous qualifie "d'usagers de l'éducation nationale", mais de "parents d'élève".

Re: L'usager est-il un partenaire?

Publié : 03 juin 2010 10:51
par AS3ème année
Bonjour,

C'est une question très intéressante en effet. Je pense que les personnes ne sont pas des partenaires mais des acteurs.

Contrairement à ce que pense Lena : " Je ne considère pas les personnes que je rencontre comme des acteurs... A moins que l'on pense que les gens "jouent" leurs vies?"... par le terme acteur je n'entend pas le comédien mais plutôt la personne qui fait l'action c'est à dire qui est au coeur de l'action.

Ainsi, dans les accompagnements j'entend placer la personne au centre de l'intervention, lui laisser faire ses propres choix c'est également la responsabiliser. Ainsi,
c'est en tant que PERSONNE QUI AGIT que j'associerai le terme d'acteur que j'emploi, et non pas à Brad PITT (pourquoi lui ? pourquoi pas ;o)

Marie

Re: L'usager est-il un partenaire?

Publié : 04 juin 2010 18:55
par Lucie
Bonjour,

Actuellement en stage en CHRS et ayant bossé sur l'environnement institutionnel, le résident est complètement désigné comme faisant parti des partenaires principaux.

Re: L'usager est-il un partenaire?

Publié : 05 juin 2010 09:39
par AS3ème année
Bonjour,

Pour répondre à la question je pense que le référentiel professionnel de l'éducateur spécialisé est un très bon outil.

Dans ce dernier il est mentionné que "L’éducateur spécialisé intervient dans une démarche éthique qui contribue à créer les
conditions pour que les enfants, adultes, familles et groupes avec lesquels il travaille soient
considérés dans leurs droits, aient les moyens d’être ACTEURS de leur développement et soient
soutenus dans le renforcement des liens sociaux et des solidarités dans leur milieu de vie". Dans le référentiel professionnel le terme usager n'est pas utilisé pour désigner les personnes que l'on accompagne. Par contre, le terme acteur est employé.

Concernant le travail en partenariat, par le biais du référentiel professionnel je comprends qu'il s'agit de dynamiques institutionnelles et inter-institutionelles. Ainsi je suppose que les personnes auprès desquelles nous intervenons ne peuvent être considérées comme étant des partenaires.

Bonne journée