Le Social

Bonjour à tous !

Je souhaite échanger avec des travailleurs sociaux sur mon sentiment d'incertitude et d'être désemparée dans mon travail social.

Cela fait plusieurs années que je travaille dans le social. J'ai travaillé auprès d'adultes déficients intellectuels pendant 1an1/2, et j'ai adoré ce poste.

Ensuite j'ai travaillé auprès de personnes âgées. J'ai aimé travailler avec ce public, mais je n'aimait pas le poste qui était trop administratif.

Depuis quelques mois, je travaille en CHRS auprès de personnes en difficultés d'insertion sociale.

Mais voilà, je m'aperçois que je suis de plus en plus en difficultés. En effet, mes valeurs d'honnêteté, justice, solidarité et empathie se trouvent mise à mal par les comportements des usagers hébergés qui n'ont pas de respect entre eux, qui volent, s'alcoolisent, sont parfois agressifs, souffrent de troubles psychiatriques, n'ont pas de projet dans la vie,....
Je ne sais pas si cette crise que je traverse va me permettre d'évoluer et continuer dans ma pratique, ou si petit à petit, je risque de me dégoutter de ce poste et du travail social en général.

De plus, je m'aperçois que peu de poste m'intéresse, hormis :
- essayer de retourner auprès de personnes handicapées et dans l'association ou j'avais travaillé car mes valeurs étaient les mêmes que l'association,
- essayer de travailler dans la petite enfance.

Avez-vous déjà eu ce passage à vide, cette crise d'identité professionnelle ? Comment avez-vous fait pour rebondir ? Avez-vous dû changer de poste ou carrément fait une reconversion professionnelle ?

Merci d'avance pour vos témoignages.
Une CESF qui angoisse de cette situation.

Bonjour Anaïs,

Je pense que c'est tout à fait humain de ressentir ce que tu décris dans ton message, tu travaille auprès d'un public difficile qui t'amène à te remettre en question. Tes valeurs sont tout à fait louables et je les partage d'ailleurs. Seulement, un public comme les personnes en CHRS ne sont pas en mesure généralement de partager tes valeurs. Cela témoigne d'une grande souffrance, de la vie qu'ils ont menée et qu'ils mènent encore, beaucoup viennent de la rue et la rue c'est chacun sauve sa peau.. La rue engendre aussi de l'exclusion et qui dit exclusion dit problèmes psychiatriques, de même que le sentiment d'injustice, de haine envers le monde entier etc D'autant plus qu'il est difficile de se réadapter et d'en avoir envie pour une personne ayant vécu dans l'exclusion sociale durant une longue période, même si on lui propose des solutions adéquates. C'est un tout...pas facile à gérer...
Je crois que ce sont justement les professionnels comme toi avec des valeurs bien établies qui sauront leur poser un cadre, chose qu'ils ne connaissent pas forcément, ainsi que les notions de dignité et de respect.
Peut-être que la question "Est-ce que j'attends un retour de ces personnes auprès desquelles j'interviens et pourquoi ?" t'apportera des pistes concernant cette crise d'identité professionnelle que tu traverse. Sachant que c'est tout à fait normal de douter, de s'interroger et c'est même très sain car ça te permettra très certainement d'ajuster ta position en fonction de la situation professionnelle que tu vis actuellement. Et surtout, si les personnes hébergées ne veulent pas changer, tu ne peux pas le faire à leur place, tu es une béquille pour eux, un soutien, mais c'est eux qui décident si ils souhaitent ou non saisir les outils que tu leur propose.
Pour ma part je persisterais je pense, c'est un travail de très longue haleine qui porte parfois ses fruits.
Par contre, au niveau de l'équipe ainsi que de l'institution, ça se passe comment ? Des fois ce n'est pas tant le professionnel se remettant en question qui a un problème mais l'institution elle-même qui témoigne d'un malaise...

Courage et ne perds pas espoir, ça va s'éclaircir petit à petit !

passe à à la formation pour te redynamiser pour prendre du recul, envisage un autre poste qui te permettra de voir ton métier sous un autre angle

pour moi retourner vers le secteur qui t'as satisfaite serais repousser tes questions et incertitudes, ce qui ne veut pas dire changer de métier. Peut etre qui est temps d'affronter la réalité de nos terrain qui certe se dégrade.

Moi j'ai eu en partie ces différentes questions. J'ai négocie une rupture de contrat pour faire une formation.
Je me dis comment continuer sans subir puisse j'aime mon travail et je ne souhaite par, a ce jour quitter l'éducation.

Jérôme

Bonjour Anaïs,
j'ai moi-même rencontré cette situation également en CHRS, premier poste dans le social en tant qu'éduc. Bien qu'aujourd'hui je me suis rendu compte que ce public ne correspondait pas à mes aspirations, puisque je travaille dorénavant dans une MECS et m'y sens utile alors que le public concerné du moins au sein du foyer actuel n'est pas plus "agréable" qu'en CHRS, les valeurs éducatives sont plus adéquates à mes aspirations. Après avoir fait des formations spécifiques, je pourrais retourner en CHRS et faire face aux problèmes rencontrés similaires aux tiens. Donc, je t'invite à bien prendre en compte les deux avis donnés précédemment qui sont ce dont il faut prendre en compte et faire.
Bon courage à toi.

je rejoins l'avis de jé sur le fait que le meilleur moyen de prendre du recul, c'est la formation car en effet, malgré la bonne volonté, un certain savoir être, certaines compétences sont indispensables pour faire face aux problématiques des publics que nous sommes amenés à accompagner. On peut vite se sentir désemparé et inutile, voir à coté de la plaque.
Anaïs, je suis un peu mal à l'aise face à ton discours : "En effet, mes valeurs d'honnêteté, justice, solidarité et empathie se trouvent mise à mal par les comportements des usagers hébergés qui n'ont pas de respect entre eux, qui volent, s'alcoolisent, sont parfois agressifs, souffrent de troubles psychiatriques, n'ont pas de projet dans la vie,...."
Que veux tu dire par là ?
Les personnes handicapées ont leur problèmes aussi (violence, problèmes de comportements en tout genre). Les projets dans la vie, ils en ont rarement, c'est à nous de les construire avec eux. Et il s'agit souvent de ne pas leur "sauter dessus" avec la notion de projet mais de les laisser se poser, leur expliquer de quoi il s'agit. J'ai, personnellement du mal à envisager que l'on "choisissent" son public !
Entendons nous bien, on peut avoir un projet professionnel qui nous oriente davantage vers un public spécifique mais, en travail social, de plus en plus, il est difficile (et dangereux, je crois) de faire des clivages : dans le champs du handicap, il y a très souventdes problématiques physiques, psychiatriques et sociales associées, et vice versa.
Une première expérience dans l'insertion peut être difficile en effet car cela revoie en direct à la misère humaine la plus visible mais c'est aussi (j'en parle en connaissance de cause) de mettre à l'épreuve sa capacité à exercer ce métier (persévérence, endurance, empathie, rigueur, autorité, volonté)
Bon courage

Bonsoir Anaïs,
Je bosse en CHRS depuis 7 ans et j'avoue que j'ai connu ce passage à vide!
Apparemment, ça ne fait que quelques mois que tu as commencé, il faut peut-être que tu te donnes un peu de temps pour voir les choses sous un autre angle. C'est clair qu'il faut faire abstraction de ses représentations pour pouvoir travailler avec le public CHRS. On aurait peut être tendance à vouloir faire en sorte de les soigner (notamment sur la question de la toxicomanie et l'alcoolisme), les remettre au travail etc alors que quand ils arrivent en CHRS, ils sont las, usés, désabusés...
Au début, il est important qu'ils puissent se poser, et souvent le + difficile est de faire émerger des projets. La relation s'établit avec le temps, avec le quotidien, et il faut pouvoir voir et encourager les efforts fournis même minimes! En fait, à la longue, j'ai revu mes "objectifs" à la baisse même si j'essaie de motiver les troupes!
Ce qui est difficile, c'est quand tout le monde déconne quasiment en même temps, et là on a vite fait de se remettre en questions et de douter! Il y a une part d'ingratitude dans notre boulot, dans le sens où même si on n'a rien à attendre (reconnaissance, effort ou remerciement), le minimum est le respect (des rdv, politesse, attitude...) et quand il fait défaut voire qu'on se sent agressé, oui, ça peut être usant et frustrant.
Par contre, pour ceux avec qui on arrive à avancer et qui reviennent donner de bonnes nouvelles, ça permet de se rebooster!
Je rejoins les conseils qui t'ont été donnés, à savoir de ne pas hésiter à demander des formations continues pour échanger avec d'autres professionnels, prendre du recul, approfondir des thématiques + spécifiques, ça fait vraiment du bien!
Sinon, peux-tu échanger avec des collègues dans ton équipe sur leur façon d'appréhender les choses?
Tu peux également monter des actions collectives pour vivre d'autres expériences.
Enfin, je pense que malgré tout, on a + ou - d'affinités avec tel ou tel public; c'est qd même important de se sentir bien dans son travail, bcp ne se voient pas en CHRS, d'autres dans le handicap, si vraiment tu ne t'habitues pas, eh bien change (dans la mesure du possible car en ce moment, ce n'est pas simple!).

Bonjour,

Merci à tous pour vos témoignages et votre soutien. Vos messages me rassurent.

Effectivement, il est difficile de travailler avec ce public qui souffre tellement d'isolement social, solitude, alcoolisme, manque de confiance, manque de repères, ne connaissant plus ce qu'est le respect de soi et des autres, et parfois se détruisant à petit feu.

Je pense que je dois effectivement revoir mes objectifs à la baisse et essayer "seulement" de recréer du lien social et un lien de confiance avec les professionnels.
J'ai des collègues avec qui je m'entends bien et avec qui je peux échanger.
Mais hélas pour l'instant, je n'ai pas d'APP, c'est prévu pour l'année prochaine. Je vois que cela me manque réellement. Je vais essayer d'en reparler à mon directeur.

Je pense que je vais essayer de lire des bouquins, avoir de l'APP et des formations pour continuer dans ma pratique professionnelle.
Je verrais bien dans quelques mois, comment je me sens.

Et si je ressens toujours cette difficulté dans mon travail, je pense que je me réorienterai vers un secteur "plus protégé" tel que le handicap ou la petite enfance.

Je pense aussi comme Ysa, que les professionnels ont plus d'affinités avec certains publics.

Merci encore de m'avoir rassuré et de ne pas m'avoir jugé (hélas, ayant déjà connu des jugements de la part d'anciens collègues de boulot).

Anaïs.