Le Social

Pourriez-vous m'indiquer les grands axes du travail en urgence, svp. C'est un domaine que je connais peu ms que je dois mettre en relation avec mon stage externe.
Merci d'avance de bien vouloir m'aider.

Bonjour Virginie,

Peux tu préciser ta demande réelle (contexte...). De quelle urgence parles tu? Comme chacun le sait, il n'y a pas d'urgence, mais que des gens pressés...

Yannick

Yannick,
Je voulais parler de l'urgence sociale, de l'urgence d'accueil. Comment gérer une situation d'urgence? quels sont les comportements (en général) des usagers? ce qu'ils attendent de nous, ds notre comportement. Comment faire pour qu'il puisse y avoir échange et confiance mutuelles? etc...
Je dois mettre mon stage externe en lien avec l'urgence sociale dont j'ignore bcp de choses. Le but étant de travailler sur la perception d'une personne face à l'urgence!!!
Je ne sais pas si c'est plus clair ms merci bcp de vouloir m'aider!

Bonsoir virginie.

En effet ta demande est plus claire.
Si je comprends bien, tu sembles chercher des réponses dans un domaine où il n'y a souvent que des questions.

Peut - être qu'en effet, dans les structures dites d'accueil d'urgence, ce terme vient faire obstacle. Les personnes qui nous sollicitent déposent sur nos bureaux des demandes qu'ils présentent comme étant urgentes. mais à y regarder de plus près, on s'aperçoit souvent qu'il n'en est rien. C'est davantage leur état psychologique du moment qui les empêche de faire la part des choses. Qu'il s'agisse de demande de logement, de finance, de travail, je pense que ces personnes savent bien que ces services ne peuvent pas grand chose pour eux. Et c'est dès fois dans cette absence de réponse concrète que l'éducateur se sent mal. Il convient alors de ne pas confondre demande et besoin. Ce dernier est souvent un besoin d'écoute. J'ai souvent accueilli des personnes qui arrivaient avec une demande "urgente", avec un comportement souvent agressif, vindicatif, et qui après un moment (parfois long) d'échange faisait passer cette demande au second plan. Et a contrario, lorsque par manque de finesse, par fainéantise...je me suis laisser prendre dans cette supposée urgence, par une réponse technique et immédiate (logement, aide fiancière, offre d'emploi...)soit je n'ai plus revu les personnes, ou bien je les revoyais des semaines après, et rien n'avait évolué dans les situations. En cela, le travail de l'éducateur dans ces structures ne diffère pas de ce qu'on peut rencontrer avec d'autres publics, qui expriment de fortes demandes, et nous intiment l'ordre d'y répondre sans delai. Poourtant, nous savons tous depuis Dolto, qu'il ne faut jamais répondre à la demande. Cela évite entre autre les phénomènes de toute puissance, de leurre pour la personne (et aussi pour le professionnel), et qui à tout les coup rompt le dialogue. Mais parfois on ne veut pas affronter la colère de l'usager, on veut sauver le monde, on veut être reconnu...

Voilà en bref, ce que je peux dire. Pour résumer, ils attendent tout de nous, et nous ne pouvons rien pour eux (et c'est bien dans ce décalage que peut s'instaurer un réel travail éducatif, créer le manque comme nous l'enseigne Lacan. Une rencontre qui laisse à désirer). Lorsqu'une personne vient nous voir pour une demande urgente, il est toujours bon de lui demander comment elle faisait hier, avant-hier...
Ce qui n'empêche pas bien sûr de proposer des solutions lorsqu'il y en a.

Une petite remarque cependant, concernant ce stage externe. Il me semble que ce stage ne doit pas être éffectué dans le champs éducatif. Es tu certaine que cela sera le cas? Ne risque tu pas de te retrouver à faire de l'accompagnement éducatif dans ce type de structure?

Si tu as besoin de précisions, ou si ce que je dis ne te semble pas clair, ou déconnant, n'hésites pas à relancer.

A bientôt

yannick

le travail en urgence c'est quand tu pars au perou et que tu dois faire un rapport de stage et qu'il te reste plus que deux heures pour le faire. tu vois ce que je veux dire

Cher "Steph",
Je vois effectivement ce dont vous voulez parler en terme de travail en urgence. Si je peux me permettre, je résumerais votre propos en citant Alphonse Allais: "Ne remets pas à demain ce que tu peux faire après demain".
Je tiens à vous remercier pour votre remarque (d'une clarté absolue) qui (en attendant Morphée) m'a beaucoup fait réfléchir sur cette notion d'urgence. Cependant, j'aimerais ajouter à votre vision de la chose que "Ne pas prévoir c'est déjà gémir" (phrase ne venant pas de Narcisse). Alors attention, cher "Steph", à ne pas vous laisser surprendre ni envahir par l'urgence dans le travail, car ce n'est pas bien...
Je vous remercie d'avoir répondu à ma demande et de m'avoir lu jusqu'au bout.
Cordialement.

Yannick,
Je n'ai pas fais mon stage externe en milieu éducatif, cependant je dois mettre en lien l'urgence au quotidien (fuite d'eau par exemple) avec l'urgence sociale, l'urgence d'accueil.
J'ai fais mon stage externe chez un plombier (je sais, quelle idée...) et c'est le seul lien trouvé avec notre formation. Aucun rapport me diras-tu ou du moins quelle imagination... (merci à mon ami Steph), pourtant il faut que je fasse le lien.
J'ai déjà fais la moitié ms là j'avoue que je sèche... D'autant plus que l'urgence sociale m'est presque inconnue.
Je ne sais pas si c'est clair, néanmoins si tu connais un bouquin ou autres qui pourraient m'aider, je suis preneuse!
En tout cas, merci bcp pour tes conseils et ta dispo!
Virginie