Le Social

bonjour,
pour l'écriture d'un dossier, je souhaite parler de l'importance des notes d'observation, et surtout de l'importance de ne pas y mettre que les choses qui ne vont pas! pas que les difficultés, les problèmes rencontrés.
pour moi il est primordial d'y noter aussi choses positives, aussi minimes soient-elles, afin de pouvoir s'appuyer dessus, afin de ne pas voir la personne que dans ces difficultés.

je cherche donc des références, de la théorie sur ce sujet.
merci de votre aide