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Comment dire à une collègue qu'elle parle mal aux résidents ?
Publié : 06 oct. 2014 13:28
par doeric
A plusieurs reprises,j'ai entendu une collègue parler mal aux résidents du foyer où je travaille:elle leur crie dessus,fait preuve d'autoritarisme...jusqu'à les faire pleurer,parfois,ou autres réactions .
Au nom de la solidarité de l'équipe,je ne suis pas intervenue, et maintenant,je n'en dors plus,rongée par mon manque de réaction. Aujourd'hui,je retourne au travail,et je compte bien lui dire que je ne suis pas d'accord avec sa façon de faire,mais je me connais:je suis d'un naturel timide, et j'ai peur d'exploser de colère...je vous raconterai ce soir!
Re: Comment dire à une collègue qu'elle parle mal aux résidents ?
Publié : 06 oct. 2014 14:03
par stephanie
Bon courage car je vis aussi la même chose avec un collègue. Et le pire est que l'équipe cautionne son mode de fonctionnement même si elle prétend ne pas adhérer.
Perso, je me suis mise à réagir en réunion face à son attitude et depuis quelques mois, c'est par des courriels qu'il m'adresse sur ma boite mail pro (et pour copie a l'ensemble de l'équipe), avec des insultes et des quolibets...
Je ne sais plus quoi faire! j'en ai parlé à mon responsable qui lui a sommé de parler et d'écrire autrement, mais rien n'y fait. Cela fait des mois que ça dure....
Re: Comment dire à une collègue qu'elle parle mal aux résidents ?
Publié : 06 oct. 2014 16:39
par talchan
Bon courage....Tu as raison de vouloir lui en parler ! Personnellement je considère qu'un de mes rôles en tant que professionnelle est de dire aux collègues quand ils sont déonnant..de même j'attends la même chose de leur part...on a parfois la tête tellement dans le guidon qu'on peut digresser dans nos accompagnements alors il est toujours sain d'en discuter en équipe...dans notre boulot le dialogue est primordial...ne rien dire c'est cautionner...
Il faut penser avant tout aux résidents, ils ne sont pas là pour subir la mauvaise attitude des collègues.
Re: Comment dire à une collègue qu'elle parle mal aux résidents ?
Publié : 06 oct. 2014 22:02
par doeric
Voilà!c'est fait! je lui ai dit,poliment,calmement,que je trouvais que sa façon de parler aux résidents était inadaptée. Seule à seule, car c'est une situation difficile à vivre pour elle et pour moi,que de s'entendre dire des reproches sur le plan professionnel,inutile de rendre les choses encore plus difficiles.
Sa réaction a été le déni,alors que je proposais le dialogue :"qu'en penses tu ,lui ai je dit"Elle n'avais aucun argument à me donner,elle a juste dit qu'elle trouvait ça "un peu facile,de donner des leçons aux autres"car elle trouve que moi, je ne "pointe pas assez les choses". C'était très flou,son discours,alors que moi,je parlais d'exemples concrets.
Dans notre foyer,aucun collègue ne lui dit rien sur sa façon de terroriser les résidents, (par peur,je pense), et elle est suffisament maligne pour ne pas faire ça devant les cadres.Quant aux résidents eux mêmes, ils n'osent pas non plus parler,car elle peut aussi les achèter par des cadeaux...
Je pense qu'en ce moment,elle doit ruminer sur la contre -attaque qu'elle va me reserver! Par chance, la chef de service est de mon coté,mais le reste de l'équipe est completement dominée par cette personne malfaisante,et je sais qu'elle peut les liguer contre moi,car elle a déjà fait ça,sur autre équipe,ce qui a envoyé une collègue en depression ...
Ce soir,je suis fière d'avoir pu lui dire ce que je pensais de sa façon de faire,mais je ne me fais pas d'illusions car elle ne se remet pas du tout en question,et que pour elle,la seule relation possible est dominant/dominé...
Ce qui est sûr, c'est qu'il ne faut pas rester seul(e)avec son désarroi dans ce genre de difficultés car c'est le silence le meilleur allié de ces individus.
Nous travaillons actuellement sur la bientraitance et le libre choix dans notre etablissement: preuve qu'une amorce de reflexion est en cours.
Stéphanie: si tu as les preuves écrites que tu es insultée,tu peux porter plainte (aux prudhommes).Ce n'est pas facile de prendre cette decision, mais visiblement,ton collègue est dans la toute puissance,il semble se croire au dessus des lois.Jusqu'où ira t il si personne ne l'arrete ?
Re: Comment dire à une collègue qu'elle parle mal aux résidents ?
Publié : 07 oct. 2014 12:22
par stephanie
Bonjour doeric,
je te souhaite bon courage pour la suite avec ta collègue car je ne pense pas que ce genre de "personnalité difficile" en reste là... d’où certainement la réaction de ton équipe et son silence autour de sa pratique avec les résidents.
Mon collègue a fait aussi la même chose avec l'ancienne équipe qu'il a fait exploser. Certains membres de l'équipe sont restés et d'autres ont fuient cette personne en démissionnant. Avec les nouveaux dont moi,il déploie beaucoup d'énergie pour les emmenés à la faute professionnelle en faisant disparaitre des documents administratifs ou en faisant de la rétention d'informations ! je suis continuellement sur le qui-vive comme avec 2 autres membres de l'équipe!
Son discours est flou lorsque je pointe et j'argumente. Il est souvent dans des propos contradictoires, et forcement une explication lorsqu'il "dérape".
Quand à sa pratique avec les usagers, elle est plus que douteuse! il fait très rarement des cadeaux contrairement à ta collègue. En revanche, ce sont les usagers qu'il lui en font et cela très régulièrement et que des grandes marques. Ce qui en effet, ne peut que me poser des questions sur l'accompagnement éducatif par rapport à la population que nous accompagnons... il est beaucoup dans le déni.
Une de mes collègues est persuadée qu'il n'est pas diplômé TS, car là aussi il est flou et surtout très contradictoire quand au nom de l'école qu'il l'aurait formé... tant tôt il a fait son DEES dans le Sud de la région dans l'école X, puis quelques mois plus tard au cours d'une discussion informelle avec des partenaires, dans une autre école Y dans le Nord ...et quand à l’année de son obtention, elle est également différente ... C'est ce qui nous a mise la puce à l'oreille avec cette collègue! car il aurait eu un autre diplôme en TS qui n'existait plus depuis plusieurs années à la date ou il dit l'avoir obtenu. Mais nous n'avons aucuns moyens de savoir si il est diplômé ou pas car il n'y a pas de liste de professionnelle depuis l'existence du DE!
Oui, je garde les mails qu'il m'envoie mais cela est de plus en plus difficile à vivre. Je pense qu'il sait que nous avons des doutes sur sa formation initiale et autres, et que pour lui en agissant ainsi est en effet stratégique. Il m'a dit qu'il ferait tous ce qu'il est dans son pouvoir pour me faire licencier, mais il n'y avait pas de témoin ce jour là!
Ma collègue va partir, elle démissionne car certains usagers lui ont rapportés qu'ils savaient où elle habitait comme des détails sur sa vie privée qui l'a totalement sidérée!!.
Faire une action aux prud'hommes face à ce genre de "personnalité" m'effraie! j'avoue avoir des craintes pour la suite.
Re: Comment dire à une collègue qu'elle parle mal aux résidents ?
Publié : 07 oct. 2014 12:46
par leduc
N'oublie pas que ta force c'est l'équipe. Si elle est dans le dénie c'est peut etre aussi qu'elle n'a pas la meme notion de violence que toi. Dans le cas ou elle serait capable de cacher ses comportements que tu juges déviant c'est qu'elle a conscience de la teneur.
Re: Comment dire à une collègue qu'elle parle mal aux résidents ?
Publié : 11 oct. 2014 19:03
par Anais
Bonjour à tous ! J'ai le même problème avec un collègue je suis en stage en foyer occupationnel, il leur parle mal il leur dit qu'il on rien ds le cerveau il peut être violent dans ses gestes et dernièrement il a dessiner avec un marquer noir une cible sur le front d'un résident et la moustache d'hitler ! Complètement aberrant !! Une personne comme ça ne mérite pas de travailler avec des adultes c'est même malsain les résidents on même peur de lui ! Que faire ?? Dans l'équipe du pavillon (11 résidents / 6 educs) une seule est choquer elle a voulu dénoncer ça, en équipe, et elle c'est fait pourrir et maintenant elle est mise de coter et est au bord de la dépression ! Je lui ai dit qu'il fallait le dénoncer à la direction mais se sent pas soutenu est à peur que ça n'est pas de répercussion !
Re: Comment dire à une collègue qu'elle parle mal aux résidents ?
Publié : 13 oct. 2014 15:53
par Yorana
Hallucinant de constater que personne n'ose rien dire.on est quand même la pour protéger des personnes vulnérables, et tant pis si on n'est plus apprécié par les co...s.je comprends que ce soit compliqué mais on en sort grandi et c.est pour la cause allez un peu de courage
Re: Comment dire à une collègue qu'elle parle mal aux résidents ?
Publié : 15 oct. 2014 11:46
par AC
Bonjour,
D'accord avec Yorana!
Il s'agit visiblement de structures accueillant des personnes handicapées. C'est un monde très balisé, les recours y sont nombreux! Je peux comprendre les réticences à parler directement aux personnes concernées, mais dans ce cas, il faut parler au chef de service. Celui ci cautionne? Allez voir le directeur. Celui ci cautionne aussi? Il y a l'association gestionnaire ou l'association de parents... et là je peux vous dire que la maltraitance d'un membre du personnel ne passera pas du tout.
Je sais que c'est des situations compliquées, car c'est toute la dynamique du groupe, et la dynamique institutionnelle qui s'en trouvera affectée mais c'est notre mission première, la protection.
Et mieux vaut l'avoir exercé et chercher un autre travail si ca n'a pas été accepté que d'être complice de maltraitance
Courage, je sais que c'est pas simple mais c'est important
Re: Comment dire à une collègue qu'elle parle mal aux résidents ?
Publié : 15 oct. 2014 16:49
par Alain Matoug
Bonjour,
pas facile effectivement d'avoir des retours négatifs...qui aiment ça...?
(A priori et de loin), je dirais que souvent les cris signalent une perte de ses moyens. Peut- être faut-il y voir une perte de confiance en soi? un sentiment de dévalorisation. Dans ce cas, les "reproches" n'améloireraient pas la situation de la personne.
Une approche plus difficile mais probablement plus efficace dans la durée serait de valoriser la personne quand elle réagit avec justesse. C'est ce que l'on réussi qui donne confiance en soi ...Non ?
Cela suppose patience et une certaine maitrise du contre transfert afin de ne pas être soi-même violent par ses réponses.
Dans un second temps, cesi vous avez faire connaître votre regard positif vous pourrez aussi donner un avis plus critique qui sera alors plus "entendable" .
Bonne suite