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mémoire sur la prise en compte des usagers pour l'amélioration de l'accueil

Publié : 21 mars 2005 19:22
par stéphanie le lay
Bonjour!je fais mon mémoire sur l'accueil et la violence en polyvalence de secteur et je suis à la recherche pour mon terrain d'enquête(c'est assez urgent!), de terrain où l'accueil , l'organisation de la réception du public, a été élaboré en concertation avec les usagers et j'aimerais donc pouvoir m'entretenir avec des AS ou bien des Responsables qui accepteraient de me répondre sur la façon dont cette concertation s'est faite avec les usagers (quelle que soit la forme de concertation :réunionou questionnaire). J'aimerais faire des entretiens par téléphone (c'est moi qui vous appelle bien-sûr)ou passer mon questionnaire par internet. Merci de me répondre si vous êtes concernés. stéphanie