l'urgence de la demande
Publié : 06 juin 2007 16:07
je présente bientot l'analyse de la pratiue et je viens de trouver un nouveau sujet: l'urgence de la demande de l'usager dans la relation d'aide.
exemple: une personne demande une aide fi et pour intruire la demande il manque un justificatif pour cloturer la demande et l'usager met du temps à faire parvenir le justificatif après avoir été relancé et je lui ai expliqué que c'était pour elle.
comment le problématiser?à quelles références je peux me raccrocher?
merci
exemple: une personne demande une aide fi et pour intruire la demande il manque un justificatif pour cloturer la demande et l'usager met du temps à faire parvenir le justificatif après avoir été relancé et je lui ai expliqué que c'était pour elle.
comment le problématiser?à quelles références je peux me raccrocher?
merci