je présente bientot l'analyse de la pratiue et je viens de trouver un nouveau sujet: l'urgence de la demande de l'usager dans la relation d'aide.
exemple: une personne demande une aide fi et pour intruire la demande il manque un justificatif pour cloturer la demande et l'usager met du temps à faire parvenir le justificatif après avoir été relancé et je lui ai expliqué que c'était pour elle.
comment le problématiser?à quelles références je peux me raccrocher?
merci
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