Le Social

coucou vous tous,
j'ai besoin d'avoir votre ressenti sur une erreur que j'ai commise!
voilà, j'ai taper un rapport important sur une famille que j'ai faxé à une secrétaire remplaçante, celle de mon institution étant absente. le hic, c'est que je me suis trompée de numéro de fax, le rapport est donc arrivée par erreur dans un commerce!
j'ai appelé sur le champ ma chef de service puisque je me suis rendue compte de mon erreur tout de suite.
Depuis hier, je me pose toutes sortes de questions déontologiques.
Qu'en pensez-vous? Où en est le respect de l'usager? Pour vous, jusqu'où peut aller le secret partagé? (pas jusqu'à divulguer des choses à un magasin, nous sommes bien d'accord) mais je me suis posé beaucoup de questions depuis cette erreur, que je ne m'étais pas forcément posées jusque là!
j'ouvre donc un débat sur le secret professionnel, partagé, la déontologie de notre profession, et surtout, tout ceci en lien avec le respect de l'usager!
à vos claviers
virg

Dans ta situation pour moi ne culpabillise pas, tu ne l'as pas fait volontairement. Il y avait le nom de la famille sur le fax? Pour ma part je ne mets presuqe jamais le nom sur mes écrits mais surtout Mme F ou Mr P.
Quand au partage du secret porfessionnel, je me pose beaucoup de questions aussi, que dire ou ne pas dire pour aider au mieux l'usager, je crois que c'est propre à chacun...

Tu n'es pas programmé sur "robot qui ne peut pas faire d'erreur" en plus ce n'est pas une erreur. Déjà te poser ces questions, c'est que tu es une trés bonne professionnelle....Allé on a pas finit de faire des bétises, on est des humains qui travaillons avec des humains...quel bo mélange...
Ana

je n'aurais qu'une phrase à dire

"Errare humanum est" (L'erreur est humaine)