Le Social

Bonjour
j'ai une question qui va sans doute paraitre bete :
le 119, numéro national concernant l'enfance en danger, remplace t-il tous les numéros verts des départements, existant auparavant?
je vous remercie
lulu

bonjour,
la loi a mis en place un n° vert, le 119, valable dans toute la france. il s'agit d'un lieu centralisé, le SNATEM, à Paris, qui reçoit tous les appels passés à ce n°.
mais la loi permet également aux departements de se doter eux-memes d'un n° , et d'organiser l'écoute.
donc, si qqn appelle le 119 et donne comme adresse un departement doté de son propre n°, le 119 va basculer la communication, sans l'écouter, au n° départemental.
en revanche, quand l'adresse ne correspond pas à un département doté de son propre service d'écoute, c'est le 119 qui prend la communication et fait le nécessaire (signalement au juge du domicile de l'enfant, demande d'évaluation aux AS ASE ou secteur...)
est-ce clair ?

merci marion