relation de confiance ass usagers

[laurianne]

bjr, une question me tourne ds la tête quand pensez vous savoir qu'une relation de confiance s'instaure entre vous et l'usager??? merci pr vos reponses

[zorra]

...quand son regard peut soutenir le mien, quand il est en position assise,les épaules détendues
Il n'est pas en confiance quand il se met à 4 pattes près de mon bureau.c'était une enfant de 12 ans.
j'ai commis une eurreur de position.
j'aurais peut-être du m'asseoir, par terre, à coté de l'enfant "usager", dejà très unsagé....
Bien à vous.
zorra