Le Social

Bonjour,
Je fais appel à tous et toutes les AS. Pouvez vous me décrire une de vos journée en tant que AS ? Merci beaucoup. Sabrina

AS en polyvalence de secteur
Matin
arrivée 8h30:
Consultation de mon cassier pour les éventuelles messages, retour de justificatifs, courrier...
Consultation de ma messagerie internet pro.
Consultation de mon agenda.
Consultation rapide des dossier des personnes que je vais recevoir.
9h à 12h30 Permanance. toutes les 45 min environs je reçois une personnes. Diverses problématique parmi les plus courantes: RMI( demande, contrat, insertion pro...), Probème financier (demande d'aide financière, suivi budget...), difficulté administratives.
Après-midi:
13h30 suivie des perm, cà dire que je finalise les demandes des personnes (exp: montage aide fi, contact avec les partenaires, recherches d'info...)
Dans l'après-midi il est possible que j'ai parfois des RDV pour des urgences ou pour des personnes qui n'avait pas la possibilité de venir pdt la perm ou à domicile pour les personnes qui ne peuvent pas se déplacer.
17h: Je croise les doigt pou qu'une urgence ne me tombe pas sur le coin du nez.
17h30 et plus si affinité: journée terminée!

Bien évidement c'est une journée type mais certain jour nous j'ai des réunion en équipe ou à l'exterieur. D'autres jours je me bat et perd mon temps 1h avec ce ù$^* d'ordinateur. Parfois des signalement d'enfant en danger arrive il faut les gerer en urgence.
....

Salut,
Dans le magazine ASH, tu peut trouver une rubrique qui s'appelle 24h dans le vie de... Il y a différents professionnels du social ou autre dont des AS de polyvalence, scolaire, des éduc PJJ... Enfin la liste est longue, donc je te laisse aller voir par toi même.
Ciao

ma journée n'est pas du tout représentative du travail classique des AS car je bosse en association et essentiellement par téléphone.
tous les jours ne se ressemblent pas forcément car par exemple je participe à une commission d'aide financière qui a lieu 1 jour précis chaque semaine.
Sinon :

9h : arrivée (ou plutôt 9h10...)
je consulte mes mails ( je suis très sollicitée par mails ); je vais me chercher un café; je hierarchise les demandes et en fonction, réponses par mail ou appels téléphoniques ( usagers, partenaires tels que CAF, sécu, MDPH, AS de proximité...)
Si je suis en permanence téléphonique je prends les appels.
12 à 14h : déjeuner ( je ne prends pas 2 heures hein ! c'est la fourchette que j'ai pour déjeuner mais en général c'est un sandwich au bureau...)
l'après midi idem que le matin je sors quand j'ai fini, en général entre 17h30 et 18h30.
Les demandes que je traite sont en lien avec le handicap : première écoute lors du diagnostic, AEEH, AAH, assurance maladie, aménagement vie professionnelle, et demandes d'aides financières. Mais cela peut être aussi plus large : aide à la régularisation du titre de séjour, à l'accès à un logement, etc...

clara mon dieu quelle routine c'est horrible!!noyée dans les "dispositifs et processus",mots qui font irrissées le poil dans le social!!!!alala la routine de la polyvalence ca fais peur!!!donner des aides pour donner des aides......encourager la plainte de la personne sans chercher a allé plus loin, vicitmiser les personnes........quelle horreur, quand je pense qu'on va quasi toutes y passé a la sortie de l'ecole!!!!!

Fanny;

Ouh là là, quelles représentations du travail en polyvalence!!!
Je ne vois pas, dans la descriptions de Clara, ce qui te fais dire qu'elle "encourage les plaintes" et "se noit dans les dispositifs"!
Pour ma part, j'avais un peu les mêmes idées que toi en sortant de formation et pourtant, j'ai travaillé deux ans en polyvalence et, si je n'avais pas du suivre mon cher et tendre, j'y serais toujours.
Les dispositifs sont des outils que l'on apprend à utiliser dans l'accompagnement social, ils ne sont pas une fin en soi. En plus, le travail en équipe pluridisciplinaire est immensément riche et les rencontres avec les personnes reçues aussi.
C'est une expérience trés enrichissante.
Après, la charge de travail est énorme et les missions de plus en plus lourdes, c'est vrai...

Merci G, en voyant le message de fanny je pensais qu'un autre message s'était affiché à la place du mien.
Fanny, Sabrina nous demande dans ce poste une "journée" en tant qu'AS. bien évidemment j'ai simplifié au possible. "victimiser les personne", "donner des aides pour des aides" et le pompon "encourager la plainte sans chercher à aller plus loin". En effet si ta visionde la polyvalence est celle que tu décris stp, ne fait jamais de polyvalence de secteur.
Quant à ta vision routinière de ce poste, je me demande bien quels exemples tu as pu avoir lors de ta formation. Car il me semble, après quelques années d'éxpèrience sur différents poste, que le sectuer est de loin le postes d'as le moins routinier, le plus varié.Et je pense que c'est aussi le plus formateur après les études.
Lorsque tu auras eu un peu plus d'expèrience, j'éspère que tu te rendra compte que les dispositifs ne sont pas des fin mais des outils (bon je vais pas répété ce qu'a dit G) Il faut apprendre à dépasser tous cela, si tu as des préjugés sur ton propre métiers qu'en saura t'il avec les populations que tu ne connaisd pas...

Je suis en stage dans une strucutre qui accompagne les gens trop "destrucuturés" pour etre suivi par la polyvalence, jentend par la que ce ne sont pas des gens pour qui il ya seulement une dde rmi a faire, ce sont des gens en rupture familiale et sociale, alcoolique, sans revenu, sans entourage, notre travail est de maintenir un lien avec eux, les maintenir dans leur environnement, passer du temps avec eux ( ex regarder la télé), les regarder autrement que de simples "clients" du service social ( mots employés par une AS de polyvalence, ca fait peur quand meme!!!!!!)bref, on va au bout des choses avec eux, on prend le temps qui faut, 6 mois 1 an 2 an, chose que ne peuvent faire les AS de polyvalence car submergé de travail et et du coup manque de disponibilité......certaines sont epanouies en polyvalence et heuresement, mais beaucoup avoue que passer des demis journées a faire des exposés de situtions ou dossier API et aides fi c'est pas tjs tres exaltant.......j'arrive a avoir ce recul en étant dans une branche parrallele du CMS et je me rend compte vraiment des limites de la polyvalence de secteur, ou on ne va pas reelement au bout des choses faute de temps et ou l'on refile les situations trop complexe, celle qui "ne rentrent dans aucune case......."bref j'entend plus d'avis negatif sur la polyvalence que d'avis positif mais certaines pro s'en contente tres bien....., je veux simplement dire qu'il ya de moins en moins d'humanité dans toutes ces cases et dispositifs. j'admets que c'est un secteur formateur mais certainement pas " le plus formateur" en terme d'accompagnement pur de la personne!!!et sinon la facon dont clara decrit sa journée donne l'impression effectivement d'une routine avec des horaires fixes, des plages de permanences posées qui ne bougent jamais!!ces choses me font peur, meme si on c'est que c ca le futur du travail social, un travail de plus en plus institutionnalisé, une liberté d'action limitée, une repetition des choses excluant ttes les rencontres et moments informels.......bref je peux tout a fait comprendre que l'on est pas ce genre de recul lorsqu'on travail au sein meme du CG................

Chère Fanny ... Des representations à la limite du jugement qui me font craindre, en tant qu'ASS de polyvalence et surtout travailleur social de t'avoir un jour comme partenaire. Pour avoir bossé un peu dans une assoc recevant un public similaire à celui que tu vois en stage (toxicomanie), je ne suis pas étonnée de tes representations. Je n'ai qu'un conseil pour toi et ls usagers que tu accompagneras dans le futur: va faire un tour en polyvalence pour évoluer. Ca te permettras de mieux travailler avec le droit commun, avec la polyvalence. Par experience je peux dire que certains TS créent un ghetto en gardant dans le spécialisé des personnes qui pourraient avoir accès aux services généralistes (et à certains de leurs droits )... juste du fait de leurs representations de la polyvalence...
Concluons pour te dire que bien qu'ass en polyvalence, j'ai toujours un cerveau, que je m'interroge sur ce que je fait et que si mon travail ressemblait à ce que tu décris, j'en trouverais un autre !

Tout dépend des horaires, aujourd'hui c'est 8h - 15h, certains dimanches de 10h à 22h, lundi idem que les dimanches.
Je travaille en CHRS avec des sortants de détention, permissionnaires et probationnaires.

Aujourd'hui au programme :

7h45, je vais chercher 8 baguettes de pain pour la journée, j'annule le transfert d'appels, je discute 2 min avec les résidents qui sont déjà réveillés.
8h10, je regarde les mails.
Aujourd'hui, c'est travail sur une situation d'un demandeur d'asile débouté avec ALD qui ne peut pas obtenir de renouvellement de passeport (pas de représentation ou de consulat nulle part dans le monde pour cet Etat), donc contact de partenaires : ONU, ministère de l'intérieur, des affaires étrangères, ONG, etc.
Puis ce sera recherche de logements pour hébergement transitoire suite à une sortie de CHRS (en attendant d'entrer dans le droit commun).
Beaucoup d'entretiens informels avec les résidents, notamment sur ce qui les a amené à la détention, autour également du sens de leurs actes quotidiens (fondamental, la recherche de sens, c'est ce qui fonde l'intervention de la psychanalyste le lundi matin : débat ouvert, questionnements de l'équipe, etc.).
Recherches pour les résidents et les collègues éducs sur différentes notions de droit (social, de la famille, pénal).
Quelques démarches administratives.
12h : repas avec les résidents.
13h : Contact avec le SPIP selon les besoins pour point sur les obligations de soins, de suivi socio-judiciaire.
14h : travail sur les situations que j'accompagne (6 à plein temps) : démarches administratives, d'emploi (contact de partenaires : agences intérim, GREP, DDTEFP, etc.), de recherche de logement, etc.
15h, fin de la journée.

C'est en très gros, généralement je prévois des priorités qui bougent d'une semaine à l'autre selon la vie quotidienne du foyer.

Pas de psy au sein du foyer à part en analyse de la pratique, mais je dirais que le travail sur la fragilité psychique de chacun se constrauit au quotidien et qu'il constitue une grosse part du boulot, alors quand ça devient trop hard, on passe le relais sur un vrai psy, largement plus compétent que les travailleurs sociaux dans ce domaine. Je dirais que le côté psy de ce boulot, c'est de comprendre le sens des actes des résidents, de leur faire toucher du doigt et d'amener un début de compréhension pour eux-mêmes.

Pas d'horaires fixes, une grande autonomie dans le boulot, c'est le rêve !!!