Le Social

Bonjour je suis actuellement en première année et nous avons, avec ma promo, un commande de diagnostic social dans le cadre l'ISIC.(reperer un pb commun à plusieurs usagers et proposer un projet d'intervention sans aller jusqu'a la réalisation.)
Pourriez vous me communiquer une méthodologie car même avec mes cours j'ai l'impression qu'il me manque des infos.

merci d'avance
sophian