les effets de la crise sur les "usagers" du travail social

[as débutante]

bonjour à toutes et tous

diplomée de la session de juin 2009, je travailles dans une circonscription d'action sociale en region parisienne.

Je constate depuis un certains temps une multiplication des incidents verbales, entre les usagers et l'ensemble du personnel des circons' ( travailleurs sociaux, secretaires, ect...)

cela se fait aussi bien de maniere physique que verbale

je me posais la question de est ce le fait de la pauperisation d'une partie de la population ou de la crise economique avec tous son cortege de licenciements, contrats de travail precaire ect ....

j'aimerai avoir les temoignages de professionnelles debutant et confirmés par rapport à tous cela


le debat est ouvert


merci de vos contributions

[moi]

Quels liens fais-tu entre ta formation et les situations que tu observes à présent ? Ces "incidents", ces tensions, diffèrent-ils de ce que tu as vécu en stage ? Les enseignements en sciences sociales t'apportent-ils des éléments de compréhension ou de réponse ?