Le Social

Bonjour,
Fraîchement diplômée, j'ao obtenue un poste que j'occupe depuis un peu plus d'un mois en polyvalence... il y a quelques temps, j'ai reçue une personne sans domicile fixe selon moi "en urgence", alors que j'allais finir ma journée. En effet, cette personne me dit qu'elle n'a rien à manger pour le soir même et qu'elle passe la nuit dehors avec son fils majeur. J'ai donc considéré cette situation comme une situation d'urgence, et je lui ai simplement rédigé un courrier pour un colis alimentaire au sein d'une association de mon département, dont il ne pourra se rendre que le lendemain... Après discussion avec ma responsable, il s'avère que je n'aurais pas dû recevoir cette personne et que j'aurais simplement dû lui donner une date de rendez-vous pour le lendemain ou le surlendemain... et cerise sur le gâteau, elle rajoute que je travaille trop dans l'affectif et que nous ne sommes pas les esclaves des personnes que l'on reçoit...
Bon voilà, j'en ai un peu gros sur la patate ... Qu'aurais-je du faire d'après vous ?

j'aurais fait pareil ou j'aurais appeller le 115 pour qu'ils integrent le soir même un foyer
n'ecoute pas ta responsable, si on est pas là dans ce genre de situation ca sert a rien d'être AS!

je pense que ce qu'a voulu dire ta responsable c'est que tu as peut être agi "trop vite", dans le sens où tu as fait un courrier pour le lendemain. concrètement, ce soir là tu ne pouvais rien mettre en place dans l'immédiat, le courrier aurait pê pu attendre le lendemain, le temps de voir la personne plus posément, comprendre mieux sa situation etc (je ne dis pas que je suis d'accord avec ta responsable, j'essaie simplement de comprendre son point de vue !)

je pense que dans ce métier on travaille forcément avec un peu d'affectif, on est humains avant tout ! même si on prend de la distance, on ne peut pas nous demander d'être insensible !

peut être peux tu l'évoquer en analyse de la pratique pour savoir ce que tes collègues auraient fait, pour avoir des points de vue différents !

outre cette lettre, est ce qu'un suivi plus long va être mis en place ? est ce que cette personne est "connue" par ton service ?

en tout cas, garde ton côté humain !

Bonjour,

Je suis moi même AS en polyvalence et je peux t'assurer que moi aussi j'aurais reçu la personne le jour même.
Au Cg où je suis une situation d'urgence est définie comme :
- 1 personne vulnérable en danger ou risquant de l'être
- 1 personne en rupture de ressources
- 1 personne en rupture d'hébergement

Ta responsable t'a peut être fait rapidement la remarque, après il faudrait qu'elle t'explique ce qu'est une situation d'urgence pour elle.

Bonjour,

J'aurais fait exactement la même chose que toi.J'aurais appeler les hébergements d'urgence et pareil envoyer la personne au ccas ou vers une asso caritative pour bons alimentaires ou un colis alimentaire.

N'écoute pas ta responsable. pour moi ce n'est pas travailler dans l'affect c'est juste une question de logique et de réactivité...

Qu'est ce qu'une situation d'urgence ? Comment définir l'urgence ? A partir de quels critères (institutionnels, éthiques...)?

tu as bien fait bien sûr, qu'est-ce que ça coûte de signer un bon alimentaire franchement. Trop dans l'affectif ? parce que tu réponds à cette situation en signant un bon alimentaire ? ben dis-donc. Qu'est-ce qu'on t'aurait pas dit si tu avais proposé un verre d'eau en plus ! je n'ose imaginer le drame.

complément : comme les collègues, je recevais. J'orientais sur le 115 bien sûr. Je fixais un rdv pour le lendemain ou un autre jour comme disent les collègues du dessus pour mieux comprendre la situation. On peut essayer de saisir ce que la hiérarchie a voulu dire. Mais le terme d'esclave est parfaitement déplacé.

kikoo,
je ne suis qu'en 2 eme année de formation, mais je me dis que ne pas avoir de quoi se nourrir c'est une urgence..j'aurais fais le bon alimentaire, appelé le 115, et je lui aurais donné un rendez- vous le plus vite possible pour parler de la situation car j'ai l'impression que la rupture d'hébergement est récente...
Je me dis que même si le bon ne pouvait pas être utilisé dans l'immédiat, au moins cette personne et son fils ont quelque chose de concret entre les mains et qu'ils en ont bien besoin dans leur situation difficile.
Voilà ce n'est que mon avis.