Le Social

Bonjour,

Je suis en dernière année de formation.

J'ai entendu parlé de la démarche qualité en travail social mais il m'est difficile de trouver des renseignements là dessus.

De quoi s'agit-il? Concrètement, qu'est-ce cela induit dans le travail social?

Merci d'avance pour vos éclairages:)