Le Social

Bonjour,

Je lance un appel pour avoir vos avis...
Grosse remise en question sur mes missions au sein de mon travail : je suis conseillère sociale au sein d'un office HLM. Ma mission principale est le suivi des impayés de loyers. J'ai du mal a gérer le fait que je veuille accompagner les personnes ds leur globalité et le fait que les personnes me fuient car il me voie comme quelqu un qui réclame les loyers (ce que je peux comprendre). difficile de faire sa place au sein de "l'entreprise" en tant que travailleur social, d'être reconnue aussi vis a vis des partenaires et bien sur des locataires. Comment prendre du recul et trouver un intéret à ce que je fais???
Je souhaite vos avis car en ce moment c'est dur a gérer...
Merci d'avance

Salut,

je sais pas exactement comment on te demande d'intervenir auprès des locataires mais à mon sens il me semble que tu es là pour mener une réflexion communes avec eux, savoir un peu ce qu'il les a mené à cette situation.
J'imagine que le but s'est de trouver des solutions pour remédier à ces impayés et ainsi maintenir le logement!

Je voulais avoir existe-il des conseillers sociaux dans tout les organismes sociaux?
Auprès de qui doit-on déposer sa candidature?

Merci et bon courage

comme le dit AS, effectivement, ton rôle est d'essayer d'amener les gens à comprendre pourquoi ils se retrouvent en situation d'impayés, comment y remédier et faire en sorte que ça ne se reproduise pas à l'avenir.
dans ce cas-là, tu as bien un rôle de "conseil social", comme l'indique ton job. analyser la situation d'impayés t'amène forcément à étudier la globalité de la situation des usagers, pour trouver le pourquoi : pb financier? professionnel? vie privée? mauvaise gestion? accident de la vie? pb psy? tu as de quoi faire!!
l'intérêt de ton poste n'est pas de "récupérer les sous" pour que l'OPHLM soit content!! l'intérêt c'est que grâce à toi, des gens sortent la tête de l'eau et puissent conserver un toit, retrouver une stabilité financière, etc.
quant à leur regard et ceux des partenaires, il te faut vraiment mettre en avant ton intitulé : conseillère sociale, expliquer ta mission simplement et en utilisant le vocabulaire de l'aide : conseil, écoute, résoudre les difficultés, etc sans parler de suite de l'argent ou du recouvrement des impayés. je sais pas si je suis claire dans mon explication! il faut que les gens voient en toi la personne qui pourra les aider à trouver une solution. et pour les partenaires, c'est pareil : tu as besoin d'eux, pour des aspects de la situation sociale qui ne font pas partie de tes missions par exemple, donc leur orienter l'usager, et vice versa. c'est un échange. toi tu es la spécialiste des problèmes de logement. tu vois?
c'est un poste qui a beaucoup de potentiel, tant en individuel qu'en action collective. y as-tu déjà pensé?
mais il faut avant tout se détacher du coté "je règle les dettes de loyer" (financier++) pour pouvoir aimer ce type de poste. et j'avoue que ça ne doit pas être facile!

Bonjour tristoune.

Dans un premier temps, je te conseillerai de revoir ta feuille de poste et de reprendre une à une tes missions et ton cadre d'intervention. Bien souvent des employeurs embauchent des As, mais ce qu'ils attendent de nous n'est pas toujours compatible avec notre déontologique et notre éthique professionnelle. Je ne pense pas que ce soit ton cas, mais ce serait déjà une première étape, pour que tu t'appropries au mieux ta fonction et tes missions au sein de cette organisme.

En terme d'intérêt, je pense que ton travail doit être valoriser, parce que je ne pense pas que tout les organismes HLM aient une conseillère sociale dans leur équipe et d'autant que tu interviens tout de même, bien avant que se mette en marche le phase de la procédure d'expulsion. Enfin, je pense qu'en terme de logement et de prévention des impayés locatifs, il y a matière à mettre en place un travail de réseau avec le CG, le CCAS et autres partenaires, car peut être que certains de ces locataires sont déjà suivis par un travailleur social.

Le deuxième objectif serait de te faire connaitre clairement de tes partenaires et surtout des locataires. Déjà pour que les partenaires puissent t'identifier comme un acteur important dans l'accompagnement des locataires, ensuite pour dédramatiser ta fonction au yeux des locataires. Tu n'es pas un huissier, mais bien une conseillère sociale.

En espérant que ça t'aidera à y voir, un peu plus clair.

Bonjour AS et Marjorie,

Alors je vais tacher de répondre à vos questionnements. Alors AS, il n'y a pas ds tous les Offices HLM des conseillères Sociales mais cela se dvp car la précarité des familles logées peuvent conduire à des impayés de loyers.
Marjorie :"ton rôle est d'essayer d'amener les gens à comprendre pourquoi ils se retrouvent en situation d'impayés" effectivement c'est tout a fait ca, mais encore faut il que les personnes me laissent la possibilité de le faire, c'est impossible lorsque les locataires me raccrochent au nez ou n'ouvre pas la porte....même si je sais que ce n'est pas contre moi, c'est frustrant de vouloir aider les personnes et de même pas réussir à les convaincre de juste me parler...

"tu as besoin d'eux, pour des aspects de la situation sociale qui ne font pas partie de tes missions par exemple, donc leur orienter l'usager, et vice versa. c'est un échange", le truc c'est qu'avec certains partenaires, ils n'envisagent pas une seconde de travailler ensemble, ils veulents des infos et surtout pas en donner, ce qui est dommage car pour moi évidemment c'est l interet du loc qui prime et pas celui de l'office
Pas de collectifs car pas de possibiltés laissées par la direction
Merci pour votre réponse et vos remarques...
J'avoue ce n'est pas un poste simple qui demande une certaine prise de recul (ds tous les postes je sais) sinon on perd le sens du travail social

Bonjour,

Pouvez vous me dire si vous prenez des stagiaires AS de 2eme année ???

merci d'avance