Le Social

Bonjour,
je viens d'être recrutée poun un cdi au sein du service de protection des majeurs de l'UDAF. Je suis trop contente! enfin un cdi apres plusieurs remplacements. Je vais enfin pouvoir me "poser" mm si tout ça ne va pas etre de tout repos.
Alors voilà, je me tourne vers vous: stagiaire, professionnels etc etc qui sont passé par ce genre de stage et/ou emploi.
Des conseils d'organisations? des remarques? des sites à consulter?

merci merci!

Bonjour Moustik,

Je suis "déléguée à la protection des majeurs" en assoc tutélaire depuis 2 ans et 1/2 (dont 18 mois en CDI !)
J'assure le suivi de 60 majeurs "autonomes" c'est à dire ne vivant pas en établissement. J'adore ce boulot, même si il est très prenant.
Il faut être super organisée (ce qui n'est pas mon cas, mais je m'en sors quand même ) car il y a beaucoup de courriers à traiter et de courriers à faire, beaucoup d'appels téléphoniques à passer ... et bien sûr, il faut prendre le temps des VAD.

Le travail est très varié, c'est un peu comme en polyvalence, mais avec beaucoup moins de protection de l'enfance. On rencontre tout de même des situations de protection de l'enfance, car certains majeurs protégés ont eu des enfants qui sont parfois déjà placés, ou même certains ont des enfants et parfois, c'est difficile à assumer pour eux.
Mais les situations restent très variées, car certains majeurs vivent seuls, d'autres en couple, certains travaillent en ESAT, d'autres non, et les âges sont très variés également (de 19 à 85 ans, en ce qui me concerne !)

Voici quelques sites à consulter (du + simple au + riche) pour y voir plus clair au début :
- http://www.ti-toulouse.justice.fr/
- http://www.tutelle-curatelle.com/index.htm
- http://www.tutelleauquotidien.fr/

Laisse-moi ton mail si tu veux qu'on échange plus par la suite ...

merci Florence pour tous ses renseignements!

J'ai fais un passage en polyvalence de secteur, et j'espère que ça n'y ressemble pas trop lol! pour ce qui est de la diversité oui, mais heureusement il doit y avoir plus d'accompagnement social ( et pas de ponctuel!)
Je sais que, comme toi, j'aurais 60 personnes.
Quant à m'organisation si tu y arrives sans être organisée, ce qui est pas cas non plus, je devrais m'y faire ^^.
Je sais qu'il y a bcp d'administratif à faire, mais, je mise vraiment bcp sur ce contrat, envie de m'y plaire, de m'y épanouir!
Peux tu me dire comment se passe une prise de mesure? pour avoir fait un stage à l'UDAF, il y a qq années, je me souviens que le DT ( à l'époque) faisait l'inventaire du patrimoine du protégé? mais ensuite?
et comment se passe le premier contact avec la personne? j'imagine que certaines st réticentes!
et de quelle formation tu es? AS aussi?

Alors oui, je suis AS de formation, diplômée 2008 ! Mais j'ai très peu exercé comme AS : un contrat CDD de 3 mois en hôpital (ce qui ne m'a pas plus du tout, car très peu de suivi), puis 3 mois de chômage et me voilà "déléguée à la protection des majeurs" (dans mon assoc, depuis la réforme, on ne dit plus "déléguée à la tutelle")

Pour ma part, je m'y épanouis pleinement, alors que je dois avouer qu'au départ, j'avais accepté ce poste parce que je venais de passer 3 mois au chômage !

Si tu aimes la diversité, tu vas être servie (moi, c'est ce que j'aimais dans la polyvalence), et c'est vrai qu'on fait un vrai suivi et un vrai travail social, à mon sens. Bien sûr, au début, il faut le temps de connaître "nos" majeurs protégés, et comme la moyenne des rencontres c'est tous les 2 mois, ça se fait lentement. Mais en VAD, je fais des entretiens d'une heure, donc ...
Et puis, pour certaines situations, on peut les rencontrer tous les 15 jours, voire deux fois dans la même semaine en "temps de crise" ou même simplement dans les périodes de déménagement (état des lieux entrée/sortie)

En début de mesure, il faut arriver à équilibrer aspect administratif (recueil de données comme n° CAF, Sécu, comptes bancaires, notif MDPH ou de pension, avis imposition, etc ...) et l'aspect relationnel avec la prise de contact et l'explication de la mesure. Les personnes sont très inquiètes quand on leur explique qu'on va gérer leur compte et qu'elles n'auront plus leur relevé de compte. Et elles se demandent comment elles vont vivre, donc il faut expliquer qu'on va percevoir les ressources mais aussi payer les factures, et qu'elles auront une carte de retrait (et non une carte bancaire)
Oui, il y a toujours l'inventaire à faire, maintenant c'est dans les 3 mois qui suivent l'ouverture, mais souvent on ne le fait qu'au bout de 4 voire 6 mois, car c'est "violent" pour la personne.
Donc, ensuite, on fait les courriers à tous les organismes pour les informer de la mesure. Je prends contact avec les partenaires déjà en place (ESAT, service aide à domicile, ASS ou infirmière de psychiatrie/CMP, éventuellement la famille ...)

Quand on sait que la personne n'a pas demandé elle-même (ou pas seule) la mesure de protection, j'essaie de faire l'ouverture avec le demandeur : membre de la famille ou travailleur social, en général (souvent ASS de psychiatrie ou éduc référent d'ESAT).

Quand je disais qu'il faut être organisée, c'est au niveau emploi du temps d'une part : il faut se prévoir des plages horaires pour les perm' (au bureau et/ou perm' téléphonique), pour le travail adminsitratif, et bien sûr pour les VAD. Je fais environ 2 demi-journées de VAD par semaine, auxquelles peuvent s'ajouter les VAD ou synthèse en partenariat ou encore des démarches en urgence (signer une HDT, aller au commissariat ...)
Et pour le travail administratif, il faut aussi s'organiser : traiter les factures au jour le jour, ou au minimum 2 fois par semaine, traiter l'administratif "courant" en allant, et se garder 1/2 journée par semaine pour les gros dossiers (retraite, par exemple !)

Sais-tu si tu auras à t'occuper des placements financiers , et des affaires juridiques ? Chez nous, on a un service placement : elles s'occupent des requêtes au Juge pour placer/déplacer l'argent des majeurs en tutelle (bien sûr, à notre demande) et idem pour les contacts avec les banques et effectuer les opérations de placement de fonds.
Et nous avons un service juridique qui nous conseille, qui s'occupe des successions (quand le majeur hérite), des litiges éventuels avec les proprio, du licenciement des salariés en aide à domicile, etc. Elles (les juristes) nous aident aussi à constituer les dossiers de surendettement et se chargent ensuite des contacts avec la BDF. Par contre, les déléguées font l'accompagnement au Tribunal, quand le majeur est "auteur" des faits jugés.

Tu avais fait un stage de combien de temps en UDAF ? Tu dois avoir quand même un bon aperçu du métier, même si des choses ont changé -un peu- depuis l'application de la réforme.
Et au fait, tu commences quand ?

Merci de m'éclairer autant!
Pour ce qui est des "placements financiers" et autres, je ne sais pas du tout comment ça va se passer, s'il y a un service spécialisé ou pas!

J'ai fais mon stage de 2eme année, donc 5 mois à l'UDAF. J'avais 'tourné' avec pas mal de DT de formations différents, donc j'avais vu pas mal de façon de travailler. Le hic c'est que j'avais pas pu suivre les dossiers vu que je changer souvent de DT. Mais oui ça me donne un aperçu, même si c'était il y a 5 ans et que de l'eau a coulé sous les ponts depuis lol!
J'ai fais 3 ans en CADA et 3 mois en polyvalence.

Alors en fait je suis encore en CDD au conseil gé. J'ai du démissionner.
Lundi, je suis en congé (j'ai du les poser à la hâte) et je serais à l'UDAF histoire de rencontrer celle qui s'en va et de faire faire le point sur certains dossiers. Et je commencerais donc le 27! tout s'est fait super rapidement.

Tu vas donc avoir une prise de poste sans beaucoup de temps pour la passation de dossiers ...
Un petit conseil, puisque tu vas voir celle que tu remplaceras : outre faire le point sur les dossiers "chauds", demande-lui de te faire plusieurs petites listes, qui te seront utiles :
- majeurs suivis en psychiatrie et/ou CMP avec le nom de l'ASS référente
- majeurs travaillant en ESAT
- majeurs suivis par un SAVS (tu auras moins besoin de les voir rapidement, car ils ont donc un suivi supplémentaire)
- liste de tous les majeurs avec leurs ressources : qui perçoit juste l'AAH ? qui a salaire + AAH ? qui touche une retraite ? Une pension invalidité ? un salaire ?

Heureusement, tu arrives après le "rush" des déclarations de revenus, et la période estivale est un peu plus calme en courrier.
Tu pourras en profiter pour rencontrer "tes" majeurs petit à petit.
Bon courage et tiens-moi au courant !

ok, j'ai pris notes de ces précieux conseils!merci.
Je pense qu'il doit y avoir une fiche récap dans chacun de ses dossiers...enfin j'en saurais mieux demain!
le stress monte lol!
Je ferais un retour sur ma 'première journée' demain soir!
(Première journée entre guillemets car j'y vais hors contrat, histoire de prendre contact.)

Ayé, première prise de contact faite!
Effectivement ils ont une fiche signalétique pour chaque dossiers, donc idéal pour repérer les partenaires.
Un peu noyée sous les infos, les noms de majeurs, les noms de partenaire, les noms des collègues etc etc mais ça va vite se décanter.
L'équipe à l'air sympa, apparemment je suis la seule de formation AS.
La suite au prochain épisode!

Coucou !

Ton message n'était pas à l'écran hier soir (pas à 23 h en tous cas), et je me suis dit "elle a la tête farcie par toutes les infos" !

Je vois que je n'étais pas loin, mais c'est normal ... Ce sera comme ça les premiers jours, voir pendant quelques semaines, après on fait surface et surtout, on repère vite les situations "à risque", les urgences, et les majeurs disons ... "pénibles". Soit parce que c'est dans leur pathologie (majeurs toujours dans la demande, à qui il faut toujours reposer des limites et rappeler que le budget n'est pas élastique, même si c'est "leur" argent), soit d'autres qui considèrent que parce qu'ils sont handicapés, tout leur est dû ! (mais certains usagers de service social sont comme ça)
C'est une des difficultés du métier : savoir différer la demande, ou même apprendre à dire "non" !

En tous cas, c'est important si tu as le sentiment que l'équipe est sympa, enfin, c'est pareil pour toute prise de poste, ça rassure de se dire qu'on peut compter un peu sur les collègues.

Maintenant, plus qu'à attendre la semaine prochaine ...
Et tu es en congés toute la semaine ? Si oui, profites-en bien, en espèrant que c'est sous le soleil.

Coucou

Bah oui l'équipe et la responsable m'ont rassuré en me disant qu'ils étaient tous passé par là et qu'ils seraient là en cas de besoin. En plus là bas il travaillent en binôme pour les vacances, les arrêts etc), donc j'aurais un collègue qui connaîtra un peu mieux mes dossiers.
Puis c'est la 3ème fois où j'arrive dans une nouvelle équipe et je trouve que c'est là où j'ai été le mieux accueillie (voire attendue lol).
Quand je suis arrivée au CG on m'a dit "voilà les notes laissées par X, là c'est son bureau, là y'a et dès le 1er matin on me passait des communications !