Le Social

Bonjour à tous.

Voila maintenant plus de deux mois que j'occupe la mission d'assistante sociale du personnel au sein d'un centre hospitalier. La DRH m'avait décrit un poste au sein duquel l'AS était attendue par tous, ou les demandes pleuvaient, ou il fallait que je m'accroche car environnement et public précaire. Or, rien de tous ca! Je m'ennuie littéralement passant mes journées à regarder l'heure tourner. Pas un appel par jour et à peine un rendez-vous par semaine. Je vis cela trés trés mal, retoudant même d'aller travailler le matin. Je ne me sens pas utile, j'ai l'empression de perdre mon temps. J'envisage de partir car je n'ai aucune stimulation intellectuelle, aucune exitation. J'ai travaillait auparavant 4 ans en polyvalence de secteur, je voulais changer, voir autre chose. Je suis déçue.
Cela vous est-t-il déjà arrivé? Que me conseillez-vous. Merci

Bonjour Anou,

je ne suis pas as du personnel mais je peux comprendre que cette situation est insoutenable.(j'ai été as hospitalière).

quand j'ai intégré mon poste à l'IME,les premières semaines ont été très longues et ennuyeuses. Par la suite, les prises de contact avec les famille et un meilleur repérage de mon poste m'a permis de commencer à enclencher des actions avec les familles.

est-ce que le personnel hospitalier a bien repéré ta "place"? sont-ils orientés vers toi? ont-ils une petite idée de l'aide que tu peux leur apporter?

Peut-être faudrait-il organiser une infos collective sur tes missions (je dis ça vraiment au hasard, peut être n'est-ce pas adapté à ton poste).

je pense que la méconnaissance de ton travail par les salariés peut expliquer le fait qu'ils ne se manifestent pas.

il faut que la direction t'aide sur cette question de repérage de ton poste!

bon courage

y avait-il qqun avant toi sur ce poste? peut etre devrais-tu te faire connaitre? affiche, info collective dans les services... il est étonnant qu'aucu membre du personnel de ton hopital ne te sollicite, les salé=ariés rencontrent hélas autant de difficultés que les autres publics. es-tu assez visible? cela ne fait que 2 mois que tu es là, les gens sont-ils au courant? je pense qu'il s'agit peut etre d'une erreur de com'. montre toi !

Fais toi connaitre !
Il arrive que les employés fassent pression pour réclamer un service social en disant regarder on a des pb et la DRH fait rien pour nous, histoire de raler mais sans que cela ne reflète une demande réelle.
Après comment la DRH et les syndicats ont ils diffusé ton arrivée ?
Si le poste est resté vacant pas de mal de temps,il se peut que les agents aient appris à se débrouiller autrement.

Je te suggère de passer te présenter dans tous les services à voir avec les chefs de service, ou sinon, si c'est trop compliqué à mettre à oeuvre à la faire de manière informelle. Genre en passant déposer une affiche avec tes horaires de permanence.

Mais il y a aussi le rythme si tu as fais du secteur, tu es habitué à un rythme soutenu qu'on ne retrouve pas forcement en spécialisé

J'ai connu des périodes d'ennui profond en scolaire, où personne ne venait me voir, où je m'ennuyais dans le bureau, où je n'avais rien à faire...
Du coup, j'ai décidé de prendre un peu les devants. J'allais au devant des élèves, des pions, des profs dans la salle des profs pour me faire connaitre, pour rappeler mon rôle. J'ai fait des affichettes pour en rajouter une couche !
Je me suis aussi greffée à des actions co, sur les dangers d'internet par exemple.

Peut-être peux tu, toi aussi, mettre en avant ton métier auprès des différentes équipes médicales : faire passer un mail rappelant tes missions, des affiches, participer à des réunions... proposer des actions co en lien avec la CARSAT ou la CAF?
Peut être peux tu aussi te rapprocher de l'ancien(ne) titulaire du poste, pour lui demander comment ça se passait, comme il/elle gérait les choses.

Au final, de mon côté, les missions et le poste ne m'ont pas plu, mais j'avais finalement réussi à faire un peu ma place !
Bon courage

Salut Anou,

Je travaille depuis presque 1 an et demi dans un centre hospitalier, mais au service social des malades hospitalisés. Sincérement, les journées passent vites! Il y a un nombre important de demandes et assez de boulot! Le travail me plait beaucoup.
On est très souvent appelé par les services ou les familles pour organiser les sorties, avec parfois des délais assez courts, pas le temps donc de regarder sa montre!!!! Bien sur, desfois c'est beaucoup plus calme, il ne faut pas se mentir!
N'aurais-tu pas la possibilité de travailler toujours dans ce centre hospitalier mais plutôt au service des patients que du personnels? Peut être cela te plairais plus, moi j'aime vraiment ce que je fais!

Bon courage pour la suite!

Je travaille depuis un an dans une entreprise.
Effectivement c'est un travail totalement different de ce que j'ai connu ailleurs.
Ici le fait que ce soit un milieu fermé rend le travail social complexe.
On te srute, te teste, on se mefie du rapport de l'AS avec tous les interlocuteurs qu'elle rencontre (RH, syndicats, employés...).
Souvent on se sent seule.
La seule avec qui je peux me sentir en confiance est l'infirmiere de l'établissement.
Il est difficile de faire sa place. Il faudrait se montrer, se vendre... Mais je n'ai absoluement pas l'ame d'une commerciale !
Petit à petit je connais les gens et du coup les suivis me font un peu de travail.
La grosse difficulté c'est la solitude et le fait de se sentir en "milieu hostile".
Le point positif c'est le fait qu'il y a peu de pression et une certaine liberté d'action. Les VAD sont aussi souvent très interessantes. Cela permet de voir le salarié dans son milieu. Cela peut aider pour la relation de confiance.
Le fait que tu connaisse bien la polyvalence est un plus. Pour moi qui n'ai fait que du specifique c'est souvent difficile de répondre à des questions toujours très variées !
Comme souvent l'AS est considérée comme un dictionnaire qui doit tout savoir tout de suite !

salut!

je suis aussi en entreprise mais je ne m'ennuie pas du tout!

alors à ta place : fais toi connaître dans les différents services, fais des petites fiches à distribuer ou des mini réunions (passe 5 min en début de réunion pour te présenter ainsi que tes missions etc)

quand on ne voit personne en entreprise c'est que les gens ne savent pas que l'on existe et quelle est l'étendue de nos missions

bon courage

bonjour
en voyant le sujet j'ai rigolé car je me suis dit enfin une ass qui admet s'ennuier, mais en relisant j'ai revu ce que j'avais vécu en stage dans un service tout neuf ou l'ass ne suivait qu'une poignée d'usager et en 8 semaines de stage nous ne les avions vu que 3 fois et nous n'avions recu qu'un appel téléphonique. J'ai passé tout mon stage à écouter l'ass déballer la vie privé du personnel et ces histoire de XXX.
En partant le matin j'avais la boule au ventre, et le soir j'avais l'impression d'être un imposteur cad que j'étais aussi fatigué que ma famille sauf que moi je l'étais pour n'avoir rien fait que naviguer sur internet ou lire des documents. J'avais l'impression de ne pas mérité mon repos le soir et pourtant contrairement au autres j'étais fatigué phisiquement et psychologiquement ce qui est je trouve plus fatiguant lol

Pour avoir travailler dans un service pour le personnel, je pense que tu devrais peut être te créer du travail en allant à la rencontre des salariés, leur demandé par un questionnaire s'il connaissent le service, ce qu'il représente pour lui, ce qu'il connaissent du service etc etc
tu verras que tu seras étonné des réponse car pour l'avoir fait je me suis rendu compte qu'une grde partie des salarés ne connaissent pas les services que peut rendre l'ass genre répondre aux problémes de situation de surendettement, ils s'imaginent que l'ass c juste pour répondre à une aide financére uniquement.
Tu peux refaire une plaquette d'information et la distribuer aux salariés.

Je ne te dis pas de créer le besoin, mais juste de t'assurer que tous connaissent bien ton rôle et comment te joindre.

Merci à tous pour vos réponses et votre soutien.
Pour vous répondre, j'ai passé le premier mois a assister à toutes les réunions, à me faire inviter un peu partout même là ou ma présence n'était pas du tout utile. JE me suis déplacée dans les services. J'ai sollicité le service de communication pour qu'il puisse relancer l'information de mon arrivée mais cela n'est toujours pas fait. Je prépare donc une affiche ou j'informe les agents de mes missions et de ma présence sur le site que je placerais dans les services. Je pense même à insérer une photo à cette affiche; peut etre que mettre un visage sur un nom cela peremttrait aux agents d'etre un peu plus en confiance.
JE me suis rapprochée de l'AS qui occupait mon poste précedenment. Elle n'était pas à temps plein sur ce poste(ce qui est mon cas aujourd'hui). Elle avait en charge également plusieurs autres services hospitaliers. Elle m'a expliqué qu' elle avait pu observer une demande certes, mais à laquelle elle ne pouvait pas répondre compte tenu de l'ensemble de ses missions. la DRH a donc décidé d'ouvrir ce poste à temps plein. Je ne pense pas qu'un temps plein est nécessaire.
Voila mes démarches aujourd'hui. Je pense avoir fait tout ce qui est possible après si vous avez d'autre suggestions je prend evidemment.
Je n'ai pas encore tenu informer la DRH de mon mal être. Je pense le faire en fin d'année si les choses n'évoluent pas.